ICT-services
- Expertise certifiée
- Support via un réseau de partenaires ICT
- ICT outsourcing et Managed Services
Concentrez-vous sur votre travail
Nous nous occupons du reste
Votre entreprise est en constante évolution. Laissez-nous vous guider avec l'expertise ICT adéquate pour mener à bien vos nouveaux process.
Conseil
Avec Azure Security Technical Assessment, découvrez quelles sont vos priorités en matière de sécurité.
- Découvrez les menaces actuelles et futures auxquelles votre environnement cloud Microsoft Azure peut être exposé
- Obtenez une vue d’ensemble de vos problèmes de sécurité classés par priorité
- Découvrez comment aborder ces problèmes le plus efficacement possible
Vos ressources en matière d’IT et de sécurité sont limitées ? Grâce à un Cybersecurity Maturity Assessment, vous avez une vue d’ensemble parfaite sur votre sécurité.
- Évaluation de votre niveau de cybersécurité selon la norme CIS Controls Implementation Group 1
- Classement, par priorité, des mesures réduisant le plus possible vos principaux risques de sécurité
Respectez-vous la législation en matière de protection des données? Avec les GDPR Advice Services, vous en aurez directement la certitude.
- Évaluation de votre conformité à la législation RGPD
- Détection de vos vulnérabilités
- Conseils pour la mise en place d’éventuelles adaptations
- Proposition de solutions de sécurité qui vous offrent une protection optimale
Sur demande, nous procédons à des mesures dans votre/vos bâtiment(s) en vue d’optimiser votre réseau WLAN.
- Définition de l’emplacement idéal des points d’accès, des antennes, du matériel de montage…
- Informations techniques destinées à votre installateur
- Base idéale pour une ‘Cabling Site Survey’
- Détection des sources d’interférence
Faites analyser et développer votre espace de travail de manière à ce qu’il soit parfaitement adapté à vos besoins et à votre environnement. Nous vous proposons pour votre espace de travail :
- Un compte rendu détaillé de:
- La mise en œuvre
- La migration
- L’intégration
- La bonne configuration
- Une vue d’ensemble des points d’attention et des faiblesses de votre environnement existant
- Des recommandations pour résoudre ces points
Mise en oeuvre
Ce service vous aide à définir votre vision de l’espace de travail digital et à concrétiser les objectifs de votre entreprise par le biais d’une analyse des points forts et des faiblesses.
- Obtenez un aperçu de l’expérience de vos collaborateurs avec un espace de travail digital
- Définissez de nouveaux services et solutions pour l’espace de travail digital, en phase avec vos objectifs stratégiques et les exigences de vos différentes tâches
Nous analysons la configuration et les équipements techniques de vos salles de réunion de manière à ce que vous puissiez adapter votre système de visioconférence en fonction de vos exigences. Nous vous proposons:
- Une analyse technique et de l’environnement de vos salles de réunion
- L’identification du système de visioconférence qui vous offrira la meilleure expérience
- Des recommandations pour une optimisation de:
- La mise en œuvre
- L’intégration
- L’extension
Transformez votre centre de contact en plateforme d’engagement client. Cette plateforme permettra à vos clients de contacter aisément les bonnes personnes, quel que soit le canal utilisé.
- Obtenez un aperçu:
- De vos interactions clients
- De la véritable expérience de vos clients
- Définissez votre plan par étapes idéal pour une expérience client digitale.
- Cette évaluation vous aide à:
- Définir la stratégie omnicanale optimale
- Comprendre pourquoi le libre-service et l’automatisation améliorent vos services
- Créer un environnement de travail digital dans lequel vos collaborateurs peuvent travailler partout
Le Design Thinking stimule votre créativité et vous incite à réfléchir de manière originale et innovante à propos des nouvelles technologies. Nous vous proposons:
- Une définition rapide et objective de vos besoins les plus pertinents
- Une modélisation des nouvelles solutions:
- De quelle technologie avez-vous besoin?
- Pourquoi en avez-vous besoin?
- Comment les utiliserez-vous?
- Une maquette ou un prototype conceptuel d’un service, d’un produit ou d’une expérience
Votre espace de travail digital n’a pas été installé ou n’est pas géré par Proximus et vous souhaitez avoir recours à nos services ? Nous vous proposons:
- Un inventaire et une évaluation approfondis:
- De votre matériel, vos logiciels et votre configuration
- Des services d’espace de travail proposés par votre fournisseur actuel
- Une liste de recommandations pour une reprise efficace de vos services d’espace de travail digital par Proximus
Déploiement
Augmentez la productivité de vos collaborateurs: automatisez leurs tâches grâce à un script ou une application. Ce que vous y gagnez:
- Optimisation de vos processus d’entreprise
- Travail plus fluide
- Plus de temps pour effectuer d’autres tâches qui augmentent votre productivité
- Accès plus rapide et de meilleure qualité à vos données d’entreprise
- Collaborateurs plus efficaces et plus satisfaits
Proximus maintient votre infrastructure IT opérationnelle 24h/24 et 7j/7 avec:
- Des services et une expertise
- Des innovations et des mises à jour
- Un suivi des incidents et des demandes
- Une surveillance, des rapports et une documentation
- Des niveaux de services garantis (SLA)
Assist
Nouvelle infrastructure IT adaptée à votre organisation
- Conception de votre nouvelle infrastructure par des architectes certifiés
- Coordination, suivi, planification et budgétisation par des gestionnaires de projet
- Mise en œuvre technique de vos nouvelles solutions par des ingénieurs qualifiés
Care
Proximus gère votre infrastructure IT. Vous avez le choix entre trois modèles de service
Reactive Care: support 24h/24 et 7j/7
Close Care: gestion par Proximus
Full Care: Close Care + surveillance proactive et préventive
Gestion
Vous souhaitez introduire de nouveaux outils dans votre entreprise ? Nous veillons avec vous à leur mise en œuvre sans faille et à leur adoption par vos collaborateurs.
Un trajet de changement en vue dans votre organisation ? Avec User Adoption, vous augmentez:
- Votre retour sur investissement
- Les chances de réussite de votre projet
- Le succès de votre organisation
Pourquoi Proximus User Adoption ? Nous:
- Appliquons la méthode Proximus Change Management
- Accompagnons vos collaborateurs dans la mise en service des nouveaux outils
Veillons à ce que vos collaborateurs soutiennent et accueillent favorablement le changement par la traduction de votre vision en avantages qu’ils peuvent tirer du changement.