×
×

Tuttimus

Tuttimus

De sterkste all-in voor iedereen

om te surfen , tv te kijken en vast en mobiel te bellen

Ga ervoor! Kies nu je Tuttimus goesting

Veelgestelde vragen

Proximus TV

Hoe activeer ik Netflix op Proximus TV?

Wanneer Proximus TV geïnstalleerd is bij je thuis, ga naar www.proximus.be/iwantnetflix en volg de procedure om de Netflix TV bundel te activeren. Het gaat supersnel!

Ik wil graag Proximus TV aansluiten op meer dan 1 tv-toestel

Dat is geen enkel probleem! Je bestelt gewoon je Tuttimus en tijdens de productconfiguratie krijg je de mogelijkheid om tot 2 extra decoders toe te voegen. Voor elke bijkomende decoder betaal je € 5/maand.

Indien je al Tuttimus- of Familus-klant bent kan je extra decoders hier bestellen.

Mobiel

Ik wil Tuttimus-klant worden en mijn huidige gsm-nummer(s) behouden

Je hebt al een gsm-nummer bij Proximus
Opgelet, je kan enkel een gsm-nummer behouden als dit niet gekoppeld is aan een smartphone. Volg deze eenvoudige stappen:

  1. Stel je Tuttimus samen, voeg voor elk gsm-nummer dat je wil overdragen een mobiel abonnement toe (bijvoorbeeld: je hebt momenteel 2 gsm-nummers, kies dan 2 mobiele abonnementen in je Tuttimus.).
  2. Eens je het pack Tuttimus hebt besteld kom je in de productconfiguratie. Log in op MyProximus en het systeem kijkt automatisch na welke gsm-nummers je kan overdragen.
  3. Kies ‘Proximus’ in de operator lijst en het gsm-nummer dat je wil overdragen.
  4. Voor elk nummer dat je wil overdragen moet je het simkaartnummer ook meegeven, hou dit dus zeker bij de hand.

Je hebt al een pack met een gsm-abonnement van voor 14/10/2016
Je kan je gsm-nummer zeker behouden. Plaats je Tuttimus bestelling en wij bellen je terug om jouw pack te finaliseren.

Je hebt al een gsm-nummer bij een andere operator
Je kan je gsm-nummer zeker behouden, volg deze eenvoudige stappen:

  1. Stel je Tuttimus samen, voeg voor elk gsm-nummer dat je wil overdragen een mobiel abonnement toe (bijvoorbeeld: je hebt momenteel 2 gsm-nummers, kies dan 2 mobiele abonnementen in je Tuttimus.)
  2. Eens je het pack Tuttimus hebt besteld kom je in de productconfiguratie. Kies je huidige operator uit de lijst en geeft het gsm-nummer in dat je wil overdragen.
  3. Als je een prepaid abonnement hebt bij een andere operator moet je ook het simkaartnummer meegeven. Heb je een gsm-abonnement bij een andere operator? Dan moet je enkel je klantennummer meegeven.
Hoeveel mobiel data heb ik elke maand nodig?

Voor de casual smartphone gebruiker raden wij het 2 GB mobiel abonnement aan. Je hebt meer dan genoeg data om te surfen op het web en sociale media.
Surf je elke dag en stream je vaak muziek (Spotify) en video (YouTube), dan is het 5 GB abonnement ideaal voor jou.
Ben je een echte smartphone-addict? Stream je elke dag video’s over 3G/4G? Met het 10 GB abonnement zit je goed!

Andere packs

Ik wil graag een andere pack combinatie

Al klant?

Ik ben al klant en wil genieten van Tuttimus

Geen probleem! Bestel Tuttimus en je huidige abonnementen zullen worden aangepast met deze nieuwe configuratie.

Ik wil een optie aan mijn bestaande pack toevoegen/een optie wijzigen zonder Tuttimus te nemen

Dat kan. Alle opties zijn compatibel met de oude en nieuwe packs. Elke extra optie zal worden gefactureerd tegen de catalogusprijs, afhankelijk van je type pack.

Ik ben geïnteresseerd in Tuttimus. Wat gebeurt er met mijn huidige promoties als ik ze bestel?

Als je al over een joint offer (gsm-abonnement + smartphone) beschikt, behoud je je promotie (de voorwaarden en het aantal producten moeten ongewijzigd blijven).
Sommige promoties zijn compatibel met Tuttimus, andere niet. Bel ons op 0800 22 800 of breng een bezoekje aan een van onze verkooppunten om na te gaan of je je promotie behoudt.

Ik heb al een pack met een gsm-abonnement, maar ik zou van gsm-abonnement willen veranderen of een ander aan mijn pack willen toevoegen

Je moet eerst van pack veranderen en kiezen voor Tuttimus: je kunt tot 6 gsm-abonnementen in je pack opnemen.

Hoe profiteer ik van mijn blockbuster die elke maand wordt aangeboden?

Je Tuttimus geeft je toegang tot één film per maand, die je kunt kiezen uit een catalogus van films die regelmatig wordt vernieuwd. Je vindt deze catalogus via je afstandsbediening door te klikken op 'On demand' > ‘Films’ > ‘Blockbuster kado’

Voorwaarden

Voetnoten
  1. Onbeperkt internetvolume: persoonlijk gebruik, cf. de algemene voorwaarden. Na gebruik van 750 GB, wordt je snelheid beperkt tot het einde van de maand, tenzij activering van je gratis 150 GB extra volume activeert via MyProximus. Meer info: www.proximus.be/internetpolicy.
  2. Snelheid van het vaste internet: de maximale vermelde snelheid is een theoretische waarde. Deze wordt in de praktijk niet voor alle klanten behaald. De downloadsnelheid thuis hangt vooral af van de afstand tussen het aansluitpunt en de centrale, de beschikbaarheid van VDSL, de computerinstallatie en de interne bekabeling. Deze factoren moeten optimaal zijn om op de maximale snelheid te kunnen surfen. Als je wifi gebruikt, kan je surfsnelheid ook lager zijn. Om de surfsnelheid bij jou thuis te kennen: proximus.be/internetspeed.
  • Favoriete app: het abonnement Mobilus in het pack Tuttimus of Familus geeft recht op een onbeperkt surfvolume in België voor het gebruik van een toepassing naar keuze in een bepaalde lijst. De klant kan maar één toepassing kiezen en kan deze maar 1 keer/maand wijzigen in MyProximus. Er kunnen beperkingen bestaan voor sommige toepassingen. Voor meer info, zie www.proximus.be/support. De algemene voorwaarden blijven van toepassing. De beschermingsmaatregel tegen onverwacht hoge facturen is van toepassing voor de favoriete app. Proximus maakt een selectie van sommige toepassingen onder de meest populaire toepassingen. Proximus heeft het recht het aanbod te wijzigen mits een kennisgeving van 2 maanden.
  • Onbeperkt gebruik: alleen voor persoonlijk gebruik en conform de algemene voorwaarden van Proximus.
  • Blockbuster: Blockbuster (film op aanvraag) aangeboden in Tuttimus- en Familus-pack. De klant kan een film per maand kiezen uit een exclusieve selectie. De geschenkfilm kan in de loop van de maand op gelijk welk moment worden gehuurd. Zodra de huur is geactiveerd, is de film voor een duur van 48 uur beschikbaar. Een niet gebruikte geschenkfilm van een maand, wordt niet overgedragen naar de volgende maand. De filmcatalogus wordt regelmatig aangepast.
  • Tv-bundel: Content aanbod te kiezen uit een pre-gedefinieerde lijst van Proximus (veranderen kan 2x/jaar). Proximus kan dit aanbod wijzigen mits het de klanten minstens 2 maanden vooraf in kennis stelt. Netflix : Indien Netflix wordt toegevoegd als tv-bundel, is de prijs van het Familus L- of Tuttimus-pack € 0,04 meer per maand. Om Netflix als tv-bundel toe te voegen, moet men in ieder geval zijn Netflix streamingabonnement (her)activeren (ook voor bestaande Netflix klanten) volgens de instructies beschreven op onze site www.proximus.be/iwantnetflix. Als men Netflix als tv-bundel in zijn pack toevoegt, zal het Netflix-abonnement (vandaag tegen €9,99 per maand voor het standaard Netflix abonnement voor 2 schermen tegelijkertijd) op de Proximus-aanrekening/factuur worden vermeld. Men kan op elk moment het Netflix abonnement apart van het pack opzeggen. Om Netflix te kunnen bekijken moet men een Netflix compatibel toestel hebben (Proximus biedt via zijn decoder een technisch vereenvoudigde toegang tot Netflix) en een broadband internet aansluiting. Netflix prijzen kunnen veranderen. Voor alle details over de toepasselijke algemene voorwaarden van Netflix : www.netflix.com/termsofuse. Intekenen kan tot 15 September 2017. Proximus behoudt het recht de actie te verlengen of vroeger stop te zetten.

Onbeperkt bellen

  • Free Calls: onbeperkt bellen alleen voor persoonlijk gebruik en conform de algemene voorwaarden van Proximus;
  • Free Calls National : onbeperkt bellen naar vaste nummers in België. Alleen gebruik voor persoonlijke doeleinden conform de algemene voorwaarden van Proximus. 1000 minuten naar Belgische mobiele telefoons tijdens de daluren. Buiten die uren zijn de Classic-tarieven van toepassing. Oproepen tijdens de piekuren naar een vaste of mobiele telefoon in België: € 0,74/oproep, incl. btw. Niet cumuleerbaar met andere opties die recht geven op kortingen op nationale oproepen. Niet geldig voor oproepen naar speciale nummers (07x, 09xx, behalve oproepen van en naar de PhoneMail-service). Maximaal 2 Free Calls National per klant.
  • Free Calls International: oproepen naar vaste en mobiele lijnen (max. 2000 minuten/maand) naar de meeste Europese landen² en naar de Verenigde Staten en Canada en naar vaste telefoons in Marokko tijdens de daluren. Daarna prijs per minuut: € 0,25/minuut + aansluitkosten € 0,1143/oproep. Optie alleen geldig voor de vaste telefoon op de Phone line. Maximaal 1 optie per klant en alleen gebruikbaar voor persoonlijke doeleinden en conform de algemene voorwaarden van Proximus. Niet cumuleerbaar met andere opties die korting bieden op de internationale gesprekken;

    Daluren: van maandag tot vrijdag, van 17 tot 8 uur en heel de dag in het weekend en op feestdagen;

    Piekuren: van maandag tot vrijdag, van 8 tot 17 uur.

    Lijst van 39 landen: Duitsland, Oostenrijk, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechische republiek, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Slowakije, Slovenië, Zweden + Andorra, Faeröer eilanden, Ijsland, Liechtenstein, Monaco, Noorwegen, Saint-Marin en Zwitserland + Marokko, Turkije, Verenigde Staten en Canada

  • Free Family Calls: onbeperkt bellen 24/24 uur, 7/7 dagen alleen tussen vaste en mobiele telefoonnummers (met uitzondering van de FullControl-abonnementen) die deel uitmaken van het Tuttimus-Pack dat de klant heeft afgesloten, met een maximum van 6 mobiele nummers inbegrepen in het pack. Onbeperkt gebruik alleen voor persoonlijk gebruik en conform de algemene voorwaarden van Proximus.
  • Proximus TV:
    Voor meer info over de beschikbaarheid van Proximus TV, het hd-bereik, de mogelijkheid om meerdere televisietoestellen aan te sluiten en het aanbod aan zenders volgens de regio’s: www.proximus.be/tv.

  • TV Replay, TV Replay+: is gratis voor alle bestaande klanten en die al gekozen hebben voor een Familus- of Tuttimus-pack. De beschikbaarheid van programma’s en TV Replay hangt af van de televisiezenders en de toelatingen die deze al dan niet hebben om het genoemde programma te exploiteren. Ook beschikbaar op computer, tablet en smartphone via de app Proximus TV. De lijst van de beschikbare zenders in TV Replay op Proximus TV en de app Proximus TV, alsook de bijzondere algemene voorwaarden, staan te lezen op www.proximus.be/tvreplay. TV Replay is niet beschikbaar voor Scarlet-klanten
  • Toepassing Proximus TV : aanbieding geldig in België voor alle klanten van Proximus TV die een MyProximus-account hebben op het vaste of mobiele internetnetwerk van Proximus, in een zone met wifi-bereik, via terminals zoals tablets, compatibele smartphones en laptops. De tv-gids van Proximus is echter toegankelijk voor alle internetgebruikers in België.
  • Wi-Fi Hotspots en Smart Wi-Fi: iedereen die verbinding maakt met een Wi-Fi Hotspot moet zich inschrijven op de service en moet de algemene voorwaarden aanvaard hebben. Smart Wi-Fi is opgenomen in de Packs met Mobilus en kan worden geactiveerd via de toepassing MyProximus/ Netwerk (geen aanmelding nodig).

Mobilus :

  • Voordelen Mobilus in Pack: maandelijkse korting op de Mobilus-abonnementen S en L en bijkomende gegevens voor Mobilus M, zo lang de klant zijn contract behoudt. De klant kan tot 6 mobiele telefoons in het pack opnemen met dezelfde voordelen. Alle info over onze packs op proximus.be/mobileinpack
  • Beschermingsmaatregel: om onverwacht hoge facturen te vermijden, wordt het gebruik van de klant geblokkeerd als hij dan € 60  meer verbruikt dan het bedrag voorzien in zijn bundel/ Als de klant dat wenst, kan hij zijn verbruik heractiveren door contact op te nemen met de klantendienst. 
  • Oproepen en sms’en met Mobilus naar alle mobiele en vaste netwerken in België, met uitzondering van de speciale nummers (voting, 0900, etc.). De oproepen worden per seconde gefactureerd vanaf de 61ste seconde.
  • Onbeperkt gebruik, alleen voor persoonlijk gebruik, conform de algemene voorwaarden.
  • Internet (data): het inbegrepen surfvolume is alleen geldig in België. Het verbruik in en buiten het abonnement wordt gefactureerd per schijf van 1 KB.
    Zodra de bundel van het abonnement is opgebruikt, worden de oproepen en MB’s gefactureerd volgens het toepasselijke tariefplan. De niet verbruikte minuten en MB worden niet overgedragen naar de volgende maand.

  • De Data & Travel-optie is niet compatibel met de volgende roamingopties: Proximus International Call, Vodafone Preferred, Bordering Countries, Vodafone Eurocall, Bizz Mobile Europe, Bizz Mobile Europe +.

  • Mobile Coverage Extender in Tuttimus-pack
    De Mobile Coverage Extender (waarde € 5/maand) is alleen inbegrepen voor de klanten met een Pack Tuttimus met minimaal een Mobilus L- 10 GB. Maximaal 1 Mobile Coverage Extender per klant.
    Alleen voor gebruik in België, conform de algemene bepalingen. De MCE kan alleen worden besteld en geïnstalleerd op de vaste internetlijn van Proximus en moet worden gebruikt door een mobiele Proximus-klant. Het mobiele verbruik via de Mobile Coverage Extender wordt gefactureerd volgens de tarieven die van toepassing zijn op het gsm-abonnement. Max. 4 gelijktijdige gebruikers. Proximus 3G-bereik  van maximaal 200 m². De Mobile Coverage Extender is en blijft eigendom van Proximus. Als de service wordt opgezegd, moet de klant het toestel teruggeven aan Proximus.  Meer informatie en de voorwaarden op www.proximus.be/mobilecoverageextender.

  • Wi-Fi Extender Starter Kit in Tuttimus -pack: De Wi-Fi Extender Starter Kit (waarde € 99,99 – incl Recupel) is alleen inbegrepen voor klanten met een Tuttimus-pack met minimaal een Mobilus L 10 GB Alleen voor gebruik in België conform de algemene voorwaarden. Maximaal 1 Wi-Fi Extender Starter Kit per klant.
  • Installatie inbegrepen: installatie door een technieker inbegrepen (ter waarde van € 59) voor de nieuwe klanten Tuttimus.

Promotie voorwaarden

Promo € 149 korting

Van 01/03/2017 t.e.m. 02/04/2017 voor nieuw internet in Familus of Tuttimus € 149 komt overeen met € 15 korting gedurende 6 maanden en de gratis installatie door technicus (waarde € 59). Familus L met tv-bundel kost € 59,95/maand gedurende 6 maanden i.p.v. € 74,95. Tuttimus met tv-bundel kost €84.95/maand gedurende 6 maanden i.p.v. €99.95. Alle andere prijzen op proximus.be. Niet verenigbaar met andere lopende acties. Deze promotie is niet compatibel met de geblokkeerde abonnementen Mobilus FullControl.

Promo smartphone + Mobilus+Phone-abonnement

Prijzen incl. btw, Auvibel-bijdrage en € 0,05 recyclagebijdrage.

Aanbieding geldig van 01/03/2017 t.e.m 02/04/2017 voor nieuwe klanten die intekenen op een contract van 24 maanden op Mobilus+Phone 20, Mobilus+Phone 35, Mobilus+Phone 45, Mobilus+Phone 50 of Mobilus+Phone 60.

Aanbieding geldig zolang de voorraad strekt. Wanneer de voorraad op is, wordt hij niet aangevuld. Eén smartphone per klant. Aanbieding niet cumuleerbaar met andere Proximus-promoties behalve met de Tuttimus-pack promotie.

De gsm dient met een bankkaart betaald te worden. Wie een gecombineerde Proximus-aanbieding neemt, betaalt al zijn Proximus-abonnementen via domiciliëring. Als de bank de domiciliëring weigert, heeft Proximus het recht om de betalingen via overschrijving te eisen en om de klant de eventuele ‘chargeback’-kosten aan te rekenen op basis van de geldende tarieven.

Maximaal 30 dagen tussen de activeringsdatum van het abonnement en de levering van de smartphone. Alle info en voorwaarden over de gsm-tariefplannen op www.proximus.be.

iPhone is een gedeponeerd handelsmerk van Apple Computer Inc

Contact
  • Bel ons op 0800 22 011(optie “Klant worden”)

  • Bel me terug

  • We bellen je terugmomenteel niet beschikbaar

  • Chat

    Chatmomenteel niet beschikbaar