eSIM, votre carte SIM numérique

L'eSIM, c’est quoi?

L'eSIM est la version digitale de la carte SIM standard: elle est intégrée dans votre smartphone ou tablette et stocke les données requises pour vous connecter au réseau de Proximus.

L'eSIM a les mêmes fonctionnalités que la carte SIM traditionnelle en plastique, mais peut être activée de manière entièrement digitale, ce qui vous permet d'être connecté rapidement, où que vous soyez.

Avantage de l'eSIM

Votre carte SIM 100% invisible, 100% digitale

Gérez plusieurs numéros sur un seul appareil

  • Profitez de la fonction double SIM, qui vous permet d’avoir deux abonnements mobiles actifs dans un seul appareil en même temps.
  • Passez facilement de votre numéro professionnel à votre numéro privé, sans devoir utiliser deux téléphones.

Configuration rapide et toujours à portée de main

  • Commandez un abonnement sans devoir attendre la livraison de votre carte SIM.
  • Installez votre profil eSIM à tout moment, partout, sur tout appareil compatible.
  • Connectez-vous en moins de 2 heures grâce à une installation 100 % digitale.

Durable et respectueux de l’environnement

  • Aucune matière première nécessaire pour la production physique.
  • Aucun déchet d’emballage, car les eSIM sont digitales et ne nécessitent pas de gros emballages.
  • Aucune empreinte liée à la logistique ou à la vente.

Mon appareil est-il compatible avec l'eSIM?

Vérifiez si votre appareil est bien compatible eSIM en le recherchant dans la liste ci-dessous. Nous pouvons uniquement vérifier la compatibilité des appareils vendus par Proximus.

Mon appareil est-il compatible avec l'eSIM?

Comment obtenir une eSIM

  1. Vérifiez si votre appareil est compatible

    Assurez-vous que votre appareil est compatible avec eSIM.

  2. Sélectionnez un abonnement

    Commandez l'abonnement mobile de votre choix avec une eSIM. Tous nos abonnements postpaid sont compatibles.

    Trouvez le bon abonnement mobile

  3. Installez l'eSIM

    Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail dans les 2 heures avec les détails de votre eSIM et les instructions d’activation. Vous pouvez l’activer facilement via l’app Proximus+ ou MyProximus.

    Aidez-moi à activer l'eSIM

Déjà client chez Proximus? Transférez votre (e)SIM

Vous avez déjà un abonnement mobile Proximus? Transférez votre (e)SIM et votre numéro de téléphone vers votre nouvel appareil avec Quick Transfer.

Aidez-moi transférer mon numéro

Commandez votre eSIM dès maintenant

Prêt pour la révolution eSIM? Sélectionnez l'abonnement mobile de votre choix et suivez les étapes pour le commander avec une eSIM. L'activation suivra en un rien de temps... Envie d'un nouveau smartphone tant que vous y êtes ? Découvrez nos smartphones compatibles eSIM.

Des questions sur l’eSIM?

Pour activer et utiliser votre profil eSIM, suivez ces étapes:

Si vous avez commandé une eSIM en ligne, vous recevrez un e-mail d'activation dans les 2 heures suivant votre demande. Cet e-mail contiendra votre code PIN, PUK et numéro de mobile. Assurez-vous d'être connecté au Wi-Fi et d'avoir votre e-mail d'activation à portée de main.

Le moyen le plus rapide et le plus simple pour activer votre eSIM est d'utiliser l’app Proximus+ ou de vous connecter à votre compte MyProximus web sur un appareil secondaire. Si vous débutez avec MyProximus, vous pouvez créer votre compte en quelques étapes simples.

Si vous avez reçu un code QR dans un Proximus shop, vous pouvez activer votre eSIM en le scannant avec l'appareil sur lequel vous souhaitez l'activer. En quelques secondes, vous serez connecté au réseau Proximus.

Retrouvez l'ensemble de la marche à suivre ici

Vous pouvez facilement commander une eSIM en ligne avec un abonnement mobile, il vous suffit de sélectionner la eSIM comme type de carte SIM désiré. Sinon, rendez-vous dans l'un de nos magasins, où un agent se fera un plaisir de vous aider à l'obtenir. Avant de demander la eSIM, veuillez vérifier que votre téléphone mobile est compatible.

Oui, vous pouvez transférer votre carte SIM physique vers une eSIM directement depuis les réglages de votre téléphone via Quick Transfer, ou via l’app Proximus+. Besoin d’aide? Consultez la page d’assistance sur le transfert de votre carte SIM.

Vous pouvez aussi passer dans l’un de nos shops pour demander l’échange.

Si vous avez activé votre eSIM à l’aide d’un code QR reçu par e-mail, il suffit de rescanner ce code pour relancer l’installation. Vous ne retrouvez pas l’e-mail d’activation? Pas d’inquiétude: le code QR est toujours disponible dans votre compte MyProximus, dans l’app Proximus+.

Vous pouvez également passer dans l’un de nos shops pour obtenir de l’aide.

Il n'est actuellement pas encore possible d'utiliser une eSIM Proximus sur des appareils connectés tels que les smartwatches d'Apple ou de Samsung, mais nous travaillons à une solution pour rendre cela possible!

La carte eSim ou SIM intégrée est une carte SIM qui est incorporée dans le smartphone et qui offre exactement les mêmes fonctionnalités que la carte SIM physique classique. Avec une eSIM, il n'y a pas de carte SIM physique à insérer, et vous pouvez activer cette SIM virtuelle en quelques secondes.

La technologie de carte SIM intégrée (eSIM) offre un avantage de sécurité significatif par rapport aux cartes SIM traditionnelles, grâce à sa nature intégrée. Étant donné que les eSIM ne sont pas physiquement amovibles, les criminels ne peuvent pas les obtenir ou les manipuler facilement. En conséquence, les eSIM réduisent considérablement le risque d'arnaque à la carte SIM (SIM-Swapping) ou le piratage de port SIM. Avec une eSIM, vos données personnelles restent solidement liées à votre appareil, assurant une protection robuste contre l'accès non autorisé et vous offrant la tranquillité d'esprit.

Votre eSIM est protégée par les mêmes normes de sécurité robustes que les cartes SIM traditionnelles. Les deux technologies utilisent des protocoles d'encryption et d'authentification robustes, garantissant la protection de vos informations sensibles. Comme les cartes SIM traditionnelles, l’eSIM vous offre la possibilité de définir, de modifier ou de désactiver votre code PIN, garantissant un contrôle de l'accès sécurisé au réseau. Chez Proximus, nous accordons la priorité à votre vie privée et à votre sécurité, mettant constemment en œuvre des mesures avancées de cybersécurité pour protéger vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, quelle que soit la technologie SIM que vous choisissez.

Vous avez encore des questions?