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Tarifs hors forfait en Belgique et dans l'UE*

  • Surf: € 0,10/MB
  • Ou encore moins cher? Commande un forfait de données supplémentaires via l'app Epic.

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Tarifs de et vers l'étranger (hors UE)

Appels, SMS, MMS et surf

Consulte les tarifs de roaming et les tarifs internationaux

Questions fréquentes

Les apps Epic sont sélectionnées sur base d'enquêtes qui indiquent que ces apps sont les plus utilisées par les jeunes:

  • Les apps sociales sont Instagram, Facebook, WhatsApp, Messenger, Pinterest, Twitter, Snapchat et TikTok.
  • Les apps musicales sont Spotify, Apple Music, Deezer, Soundcloud, One World Radio-Tomorrowland et Audiomack.
  • Les apps pour les vidéos sont Netflix, YouTube, Twitch et l’app Proximus Pickx.

Quand tu les utilises, ton data n'est pas débité. Tu profites donc d'un data illimité. Mais cela ne veut pas dire que l'abonnement est inclus. Si tu veux avoir par exemple Netflix ou Spotify premium, à toi de t'abonner!

Bonne question! Tu reçois en Belgique et dans l’UE du data à la vitesse maximale, pour toutes tes apps Epic comprises dans ton abonnement, jusqu'à 40 GB. Passé ce volume, ta vitesse de connexion pour ces apps passera à 512 Kbps en Belgique et dans l’UE. Mais ne t’inquiète pas, c’est bien assez pour continuer à utiliser tes apps. Pour te donner une idée: en théorie, tu écoutes Spotify en qualité normale à 96 Kbps. Au fait, tu sais que tu peux regarder Netflix en SD pendant 40 h avant que tes 40 GB soient épuisés?

La principale différence concerne évidemment la TV. La "light TV experience" est destinée à ceux qui n'ont pas besoin de la TV traditionnelle et qui se contentent de regarder la TV via une app et via notre site web Proximus Pickx. Tu paies uniquement pour ce dont tu as vraiment besoin: les 23 chaînes les plus populaires, sans options ni possibilités supplémentaires. En plus, tu as évidemment aussi 40 GB pour les apps vidéo incluses (YouTube, Netflix, l'app TV et Twitch).

La "full TV experience" s'adresse aux vrais amateurs de télévision. Ils reçoivent également un décodeur pour regarder la TV directement sur leur téléviseur. Ils ont accès à plus de 80 chaînes et peuvent ajouter d'autres options.

Bien sûr! Ton expérience sera même meilleure, car ta vitesse internet avec la fibre est encore un peu plus élevée: 120 Mbps en téléchargement et 20 Mbps en envoi avec Epic combo "light TV experience" et même 350/30 avec Epic combo "full TV experience". Malheureusement, la fibre n'est actuellement pas encore disponible pour tout le monde. Nos systèmes l'indiquent automatiquement dans le webshop quand elle l'est!

Epic combo « full TV experience »

Promo web: Promo valable du 15/11/2021 au 31/01/2022 inclus, pour tout nouvel abonné internet qui opte pour Epic combo “full TV experience”. Non compatible avec d’autres promotions, à l’exception de l’offre combinée d’un smartphone + abonnement et de l’offre combinée Apple TV. Réduction mensuelle afin de payer € 59/mois pendant 3 mois pour ton Epic combo “full TV experience”. Après tu payes le prix normal.

Promo Be tv: offre valable du 03/05/2021 jusqu’au 31/01/2022 inclus, à l’achat de l’option TV Be tv à € 24,99 par mois. Uniquement pour les clients TV de Proximus. Compatible avec d’autres promotions. Réduction applicable une seule fois par client et appliquée par tranche de € 10/mois pendant 3 mois sur l’avis de paiement Proximus.

Pickx All Stars/Pickx All Stars & Sports: Offre valable du 03/08/2020 jusqu’au 31/01/2022 inclus, à l’achat de l’option TV Pickx All Stars à € 29,99 par mois ou à l’achat de l’option TV Pickx All Stars & Sports à € 39,99 par mois. Uniquement pour les clients TV de Proximus. Non compatible avec le pack Flex Premium. Action non cumulable avec les autres promotions, excepté l’avantage Flex de € 0,99 offert sur les options TV. Réduction applicable une seule fois par client et appliquée par tranche de € 5/mois pendant 3 mois sur l’avis de paiement Proximus.

Epic combo « light TV experience »

Promo web: Promo valable du 15/11/2021 AU 31/01/2022 inclus pour tout nouvel abonné internet qui opte pour epic combo “light tv experience”. Non compatible avec d’autres promotions, à l’exception de l’offre combinée d’un smartphone + abonnement. Réduction mensuelle afin de payer € 49/mois pendant 3 mois pour ton Epic combo “light TV experience”. Après tu payes le prix normal.

Offre combinée Apple TV 4K

Pour chaque client (existant ou nouveau) qui souscrit un abonnement Epic combo "full TV experience", le prix est de € 69 au lieu de € 199,99 pour l'Apple TV. Si vous optez pour l'Apple TV, vous ne recevrez plus de décodeur Proximus ordinaire. Contrat à durée indéterminée. En cas de résiliation de l'abonnement dans les 24 mois, une valeur résiduelle est due pour l'appareil conformément au tableau de remboursement figurant dans le contrat. Cette disposition ne s'applique pas lorsque le client passe à un pack Flex incluant au moins un plan mobile. Après 24 mois, le client peut résilier son abonnement sans être redevable d'une valeur résiduelle pour l'appareil. Jusqu'à épuisement des stocks. Compatible avec d'autres promotions, telles qu'une réduction sur le pack Epic combo "full TV experience", une promotion web, des "offres combinées" précédentes et futures associant un pack et un appareil et des "offres combinées" associant un smartphone et un abonnement mobile. Les factures doivent être payées par prélèvement automatique. L'achat de l'appareil doit être effectué par carte bancaire. Info & mentions légales proximus.be/epic.

Mobile 

  • Ton plan tarifaire est valable en Belgique et en déplacement (roaming) au sein de l'UE* (+Islande, Liechtenstein et Norvège), excepté les numéros spéciaux (vote, 0900…) et les services de tiers, pour lesquels le tarif est déterminé par le gestionnaire du numéro concerné. 

  • Les appels sont facturés par seconde à partir de la 61e seconde. Les 300 minutes comprises dans ton forfait s'appliquent aux appels téléphoniques vers des numéros mobiles et fixes. Les minutes et MB non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. 

  • Apps Epic : tu disposes de 40 GB en Belgique et dans l'UE pour surfer à vitesse maximale. Lorsque tes 40 GB sont épuisés, tu peux continuer à surfer en illimité à vitesse réduite (maximum 512 Kbps) en Belgique et dans l'UE.* 

*Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (inclut les Îles Canaries), Estonie, Finlande, France (inclut la Guyane française, la Martinique, la Guadeloupe, Mayotte et La Réunion), Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne), Portugal(inclut les Açores et Madère, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède + Grande-Bretagne, Islande, Liechtenstein, Norvège. 

  • Autre consommation data : lorsque tes 4 GB sont épuisés et que ta consommation data atteint € 60 hors forfait, ta connexion internet est bloquée jusqu'au début du cycle de facturation suivant. Avec l'app Epic, tu contrôles en temps réel ta consommation data. Nous t'informons aussi par SMS lorsque ton forfait est épuisé et lorsque tu as presque atteint ta limite de € 60/mois. Tu peux aussi acheter des forfaits data via l'app Epic. 

  • Ton plan tarifaire n'est pas valable en dehors de l'UE. Tu paieras donc par MB utilisé. Tes minutes d'appel et tes SMS sont aussi payés à l'unité. Les tarifs sont différents selon le pays. Tu peux les consulter ici

  • Les conditions générales des apps restent applicables. Certaines limitations peuvent exister pour certaines apps. Plus d'infos sur www.proximus.be/support. 

  • Proximus se réserve le droit de modifier l'offre moyennant un préavis de 2 mois. 

  • Conditions générales de Proximus 

Internet 

  • Wi-Fi Hotspots et Smart Wi-Fi : inscription et acceptation des conditions générales. Activation de Smart Wi-Fi via l'app MyProximus > réseau 

  • Volume illimité d'internet fixe : au-delà de 3 TB, ta vitesse internet est limitée jusqu'à la fin du mois suivant, à moins d'activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via MyProximus. Plus d'infos : proximus.be/internetpolicy 

  • Vitesse de l'internet fixe : la vitesse maximale annoncée est une valeur théorique. Elle n'est pas atteinte par tous les clients dans la pratique. La vitesse de téléchargement à domicile dépend notamment de la distance entre le point de raccordement et le central, de la disponibilité du VDSL, de l’installation informatique et du câblage interne. Ces paramètres doivent être optimaux pour atteindre la vitesse maximale. Vérifie ta vitesse sur proximus.be/vitesseinternet

  • Installation par un technicien (d'une valeur de € 59) comprise pour les nouveaux clients Epic. 

TV 

  • TV : Pour plus d’infos sur la disponibilité de TV, la couverture HD, la possibilité de raccorder plusieurs téléviseurs ou l’offre de chaînes et de bouquets selon les régions : www.proximus.be/tv

  • TV Replay, TV Replay+ : depuis le 01/06/2015, TV Replay est gratuit pour tous les clients ayant déjà ou optant pour un de nos Packs Familus & Tuttimus. La disponibilité des programmes TV en TV Replay dépend des chaînes de télévision et des autorisations qu’elles ont ou non reçues pour exploiter ledit programme. Également disponible sur ordinateur, tablette et smartphone via le Pickx app. La liste des chaînes disponibles en TV Replay sur TV et le Pickx app ainsi que les conditions particulières sont à lire sur www.proximus.be/tvreplay. TV Replay n’est pas disponible pour les clients Scarlet. 

  • Application TV :  offre valable en Belgique pour tous les clients de TV qui ont un compte MyProximus sur le réseau internet fixe ou mobile de Proximus, en zone de couverture Wi-Fi ou 3G/4G, via des terminaux tels que des tablettes, smartphones compatibles et laptops. Toutefois, le guide TV de Proximus est accessible à tous les internautes situés en Belgique. 

Tu as développé une app de type réseau social, musicale ou vidéo et tu aimerais qu’elle fasse partie de l’offre Epic afin que les utilisateurs puissent en faire usage sans consommer leur forfait data mobile ? Alors rejoins-nous en complétant le formulaire ci-dessous et nous traiterons ta demande au plus vite !

Que comprend le pack Epic combo ?

Epic combo comprend tout ce dont tu as besoin pour être connecté partout et tout le temps : 

  • Data illimité pour tes apps + minutes d’appels
  • Internet à la maison
  • TV partout via l’app Pickx

  • Data illimité pour tes apps + minutes d’appels
    Avec Epic combo, reste toujours connecté, profite de tes applications vidéo, musicales et réseaux sociaux préférées en illimité ! En plus de data illimité pour ces apps, tu recevras 4 GB supplémentaires pour le reste, les appels et les SMS illimités.
  • Internet à la maison
    Equipe ton appart ou ta maison avec un internet illimité et ultra rapide ! Télécharge à volonté à une vitesse de 100 Mbps par seconde et envoie à une vitesse de 20 Mbps. Profite également de l’installation gratuite par un technicien Proximus et épargne pas moins de € 59 !
  • TV partout via l’app Pickx
    Avec Epic combo, profite de tes programmes favoris sans décodeur ! Grâce à l’app Pickx, accède et regarde la télévision sur ton smartphone et ta tablette. Sur ton laptop, il te suffira de te rendre sur www.proximustv.be et sur ta TV à l’aide de Chromecast ou alors simplement via un cable HDMI relié à ton ordinateur.