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1. Volume illimité d'internet fixe: à p.d. 3 TB, vitesse d’internet limitée jusqu’au premier jour du mois suivant, à moins que le client n’active gratuitement un Extra Volume (300 GB) via MyProximus. Plus d’info sur www.proximus.be/internetpolicy.
2. Vitesse d’internet fixe: La vitesse maximale annoncée est une valeur théorique. Elle n’est pas atteinte par tous les clients dans la pratique. La vitesse de téléchargement à votre domicile dépend principalement de la distance entre le point de raccordement et le central, de la disponibilité de VDSL, de votre installation informatique et du câblage intérieur. Ces facteurs doivent être optimaux pour pouvoir surfer à la vitesse maximale. L’utilisation du Wi-Fi peut également réduire votre vitesse de surf. Pour connaître la vitesse de surf à votre domicile, rendez-vous sur www.proximus.be/vitesseinternet.

• App favorite: l’abonnement Mobilus en pack donne droit à un volume de surf illimité en Belgique et dans l’Union européenne* pour l'utilisation d'une application au choix dans une liste définie. Le client ne peut choisir qu'une seule application et ne peut la modifier qu'à concurrence de 1X/mois dans MyProximus. Des limitations peuvent exister pour certaines applications. Plus d’infos voir sur www.proximus.be/support. Les termes et conditions générales des applications restent applicables. La mesure de protection concernant les factures élevées inattendues est d’application pour l’app favorite. Proximus fait une sélection de certaines applications parmi les applications les plus populaires. Proximus se réserve le droit de modifier l'offre moyennant un préavis de 2 mois. A partir du 1er novembre, Pinterest et Messenger (avec Facebook) seront ajoutés à la liste des apps favorites.
• Usage illimité: uniquement pour un usage personnel et conformément aux conditions générales de Proximus.
• Bonus TV: contenu à choisir dans une liste définie par Proximus (changement possible 2x/an). Proximus peut modifier l’offre moyennant un préavis de 2 mois. Netflix : lorsque Netflix est choisi comme bonus TV, le prix du Pack avec bonus TV augmente de € 1 par mois. Suivez les instructions sur www.proximus.be/iwantnetflix pour activer votre abonnement streaming Netflix. Le prix de l’abonnement Netflix sera repris sur la facture/décompte Proximus. Proximus TV offre via le décodeur un accès techniquement simplifié à Netflix. Le bonus TV Netflix et l’accès simplifié sont offerts pendant toute la validité du contrat avec Netflix et sous réserve de modifications imposées par Netflix Plus d’infos : www.netflix.com/termofuse.Le bonus TV concerne l’abonnement Netflix pour 2 écrans. A la demande : Netflix pour 1 écran (pour €4 mois en moins) ou pour 4 écrans (€4/mois en plus). Proximus se réserve le droit de prolonger l’action.

Appeler sans compter:

• Free Calls en Pack: usage illimité uniquement pour un usage personnel et conformément aux conditions générales de Proximus;

• Free Calls National: appels illimités vers les lignes fixes en Belgique. Utilisation uniquement à des fins privées conformément aux conditions générales de Proximus. 1000 minutes vers les mobiles belges pendant les heures creuses. Regardez les tarifs hors forfait sur cette liste des prix. Au-delà, les tarifs Phone Line s'appliquent. Appels durant les heures pleines vers une ligne fixe ou un mobile en Belgique : € 0,79/appel TVAC. Non cumulable avec d’autres options octroyant des remises sur les appels nationaux. Non valable pour des appels vers des numéros spéciaux (07x, 09xx, sauf appels de et vers le service PhoneMail). Maximum 2 Free Calls National par client;

  Heures creuses: du lundi au vendredi de 17 à 8 h et toute la journée, les week-ends et jours fériés;
  Heures pleines: du lundi au vendredi de 8 à 17 h.

• Free Calls International: appels vers les lignes fixes et mobiles (max. 2000 minutes/mois) vers la plupart des pays Européens² ainsi que vers les Etats-Unis et le Canada et vers les postes fixes au Maroc et Turquie pendant les heures creuses. Option uniquement valable pour le téléphone fixe sur la Phone Line. Maximum 2 options par client et utilisation uniquement à des fins privées et conformément aux conditions générales de Proximus. Non cumulable avec d’autres options octroyant des remises sur les appels internationaux; Les appels vers tous les pays du monde sont facturés à la seconde après la 1ère min sans coût de connexion.
• Liste des 39 pays étrangers: Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède + Andorre, Iles Féroé, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin et la Suisse +Maroc, Turquie, Etats-Unis et Canada
• Free Family Calls: appels illimités 24h/24, 7J/7 uniquement entre le(s) numéros de téléphone fixe(s) et mobile(s) faisant partie du Pack Tuttimus souscrit par le client, avec un maximum de 6 numéros mobiles compris dans le Pack. Usage illimité uniquement pour un usage personnel et conformément aux conditions générales de Proximus.
• TV: Pour plus d’infos sur la disponibilité de TV, la couverture HD, la possibilité de raccorder plusieurs téléviseurs ou l’offre de chaînes et de bouquets selon les régions : www.proximus.be/tv.
• TV Replay, TV Replay+: depuis le 01/06/2015, TV Replay est gratuit pour tous les clients ayant déjà ou optant pour un de nos Packs Familus & Tuttimus. La disponibilité des programmes TV en TV Replay dépend des chaînes de télévision et des autorisations qu’elles ont ou non reçues pour exploiter ledit programme. Également disponible sur ordinateur, tablette et smartphone via le Pickx app. La liste des chaînes disponibles en TV Replay sur TV et le Pickx app ainsi que les conditions particulières sont à lire sur www.proximus.be/tvreplay. TV Replay n’est pas disponible pour les clients Scarlet.
• Application TV :   offre valable en Belgique pour tous les clients de TV qui ont un compte MyProximus sur le réseau internet fixe ou mobile de Proximus, en zone de couverture Wi-Fi ou 3G/4G, via des terminaux tels que des tablettes, smartphones compatibles et laptops. Toutefois, le guide TV de Proximus est accessible à tous les internautes situés en Belgique.
• Wi-Fi Hotspots et Public Wi-Fi : toute personne se connectant à un Wi-Fi Hotspot doit s’être inscrite au service et avoir accepté les conditions générales. Public Wi-Fi est inclus dans les Packs avec Mobilus et peut être activé via l’application MyProximus/ Réseau (pas besoin de login).

Abonnements GSM:

• Mobilus XL Unlimited & Data illimités: Vous disposez de 30 GB en Belgique et 21 GB au sein de l’UE* pour surfer à vitesse maximale. Lorsque vos GB sont épuisés, vous pouvez continuer à surfer en illimité à vitesse réduite (maximum 512 Kbps) en Belgique et à vitesse maximale au prix de € 0,0042/MB au sein de l’UE*.
• Avantages Mobilus en Pack: réduction mensuelle valable pour les abonnements Mobilus L et data supplémentaire pour Mobilus S/M/L, tant que le client conserve son contrat. Vous pouvez ajouter jusqu’à 6 mobiles en packs avec les mêmes avantages. Toutes les infos sur nos Packs sur proximus.be/mobileenpack.
• Mesure de protection: afin d’éviter des factures élevées inattendues, l’utilisation du client est bloquée s'il a consommé 60€ de plus que le montant prévu dans son forfait .S’il le souhaite, le client peut réactiver sa consommation en contactant le service clientèle.
• Appels et SMS avec Mobilus:
  • En Belgique, pour des appels et SMS vers tous les réseaux mobiles et fixes en Belgique à l’exception des numéros spéciaux (voting, 0900, etc…)
  • En déplacement dans l’Union européenne*, pour des appels et SMS vers tous les réseaux mobiles et fixes de l’Union Européenne à l’exception des numéros spéciaux (voting, 0900, etc). Dans tous les cas, les appels sont facturés à la seconde à partir de la 61e seconde.
• Usage illimité avec uniquement pour un usage personnel conformément aux conditions générales.
• Internet (data): le volume de surf inclus est uniquement valable en Belgique et dans l’Union européenne + Iceland, Liechtenstein et Norvège. La consommation dans et hors l'abonnement est facturée par tranche de 1 KB. Une fois le crédit de votre abonnement épuisé, les appels et MB sont facturés conformément au plan tarifaire d’application. Les minutes et MB non utilisés ne sont pas transférés au mois suivant. Consultez www.proximus.be/qualite pour plus d’information sur la qualité, couverture et vitesse de notre réseau mobile.
• Mobile Coverage Extender (valeur € 5/mois) inclus en Tuttimus avec Mobilus XL Unlimited. 1 par client. Utilisation en Belgique. Installation sur l’internet fixe de Proximus et utilisation par des clients Proximus aux tarifs d’application dans leur abonnement. Max. 4 simultanés. Couverture 3G de max. 200 m². L’appareil est et reste la propriété de Proximus. Si le client met fin au service, il devra le restituer à Proximus. Plus d’infos et conditions sur www.proximus.be/mobilecoverageextender.
• Wi-Fi Booster (valeur € 2,49/mois): le client a droit à maximum 2 Wi-Fi Booster avec un pack Flex Fiber avec Gigabit Internet.Utilisation en Belgique et toujours sur demande ou à l’initiative du technicien.
• Emergency Internet Service:  En cas d'interruption imprévue de l'Internet, Flex Emergency Internet est la solution ! Il suffit d'activer le service via l'app MyProximus et d'utiliser le réseau mobile Proximus pour continuer à travailler, surfer... sans frais supplémentaires. 
• Wi-Fi Extender Starter Kit en Pack Tuttimus: Le Wi-Fi Extender Starter Kit ( valeur € 99,99 – incl Recupel) est inclus uniquement pour les clients avec un Pack Tuttimus avec au moins un Mobilus L - 20GB Uniquement pour une utilisation en Belgique, conformément aux conditions générales. Maximum 1 Wi-Fi Extender Starter Kit par client.
• Installation gratuite: installation par un technicien (d'une valeur de € 59) offerte pour les nouveaux clients en Pack Tuttimus.

^* Utilisation en roaming dans l’Union européenne (+ Iceland, Liechtenstein et Norvège), pour un usage non abusif conformément aux conditions générales.