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Nos experts à votre service

A votre service

7 jours sur 7

  1. Notre service technique est accessible gratuitement au 0800 33 800 7j/7 de 8 h à 22 h.
  2. Le service technique pour Proximus TVet Internet est joignable jusqu’à minuit, même le dimanche (sauf les jours fériés) !
  3. Le technicien vient chez vous en semaine jusqu'à 20 h et le samedi jusqu'à 16 h.
  4. Notre page Contact vous guidera vers le meilleur moyen pour prendre contact avec nous. Bien plus efficace.
Our commitments

Nos experts sont à votre service

Our experts at your service

Comptez sur nous, même tard en soirée !

Notre service technique est accessible gratuitement 7j/7 au 0800 33 800 de 8 h à 22 h et le dimanche jusqu'à minuit pour Proximus TV et Internet (sauf les jours féries).

Très utile quand vous ne voulez pas manquer votre programme favori ou vous avez besoin de surfer !

Astuce pour Proximus TV : éteindre et rallumer votre installation Proximus TV peut déjà résoudre votre problème.
 

Our experts at your service

Nous nous déplaçons chez vous, samedi compris

Nos techniciens viennent chez vous en semaine jusqu'à 20 h et même jusqu'à 16 h le samedi.

Votre rendez-vous est confirmé par SMS et vous êtes averti par téléphone environ une demi-heure avant l’arrivée du technicien.

Our experts at your service

Remplacement rapide de votre modem ou décodeur

Un souci avec votre Proximus TV ou internet ? Prenez contact avec nos collègues du service technique de Proximus TV et Internet, joignable jusqu’à minuit, même le dimanche (sauf les jours fériés).

Il faut remplacer votre décodeur ou modem ? Pas de soucis, nous vous envoyons un nouvel appareil sans aucun frais ! Choisissez le mode de livraison qui vous convient : livraison à domicile ou dans un point Kiala. Un service rapide, comme il faut.

Visite Happy House gratuite

Visite Happy House gratuite

Proximus, c'est avant tout la qualité et le service. Grâce à la visite Happy House vous optimisez l’usage de vos produits Proximus.

Un de nos techniciens viendra chez vous, pour vérifier votre internet, wi-fi, tv et téléphonie et pour vous aider à en profiter un max. Une approche personnelle et gratuite !

Our experts at your service

Trucs et astuces en ligne, sur le Forum Proximus

Partagez votre avis ou trouvez la solution à un problème grâce au Forum Proximus. Les experts et d’autres clients vous aideront.

Likez, votez, discutez !
Le forum vous offre une expertise à toute épreuve, des infos fraîches du jour et bien d’autres choses encore.

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Rendez-nous visite dans un point de vente

Passez dans un Proximus Center ou point de vente près de chez vous, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider. Vous pouvez compter sur eux pour la configuration de votre appareil, pour l’échange de votre carte SIM ou pour vous donner une démo,…
Dans nos Proximus Centers, nous organisons également des formations SmartCafé gratuites et vous pouvez y acheter votre smartphone réservé en ligne via Click & Collect .

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