Es gelten die
Allgemeine Bedingungen und
Preisliste & Tarife.
Alle angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteue
Qualitätssiegel Testachats teilweise auf der Grundlage einer Zufriedenheitsumfrage die unter 15.000 privaten Verbrauchern durchgeführt wurde.
Ihr exklusiver Kundenservice
Dieser Service ist nur für Kunden von Business Flex über die Proximus+ App verfügbar. Unternehmen mit mehr als 10 Mitarbeitern können unser exklusiver Kundenservice nicht nutzen, können sich aber an einen Kundenbetreuer wenden.
Garantierte Reparatur von Internet, Telefonleitung und Fernsehen am Tag, wenn Sie an einem Werktag vor 17.00 Uhr oder an einem Samstag vor 13.00 Uhr anrufen. Wenn die Wiederherstellung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgen kann, werden wir sie vorübergehend über das 3G/4G-Netz wiederherstellen. Garantierte Wiederherstellung der Telefonleitung: nur gültig für die Leitung Phone Line, ISDN-2 Standard oder TWIN. Rufumleitung: ausgenommen Marketing- oder Sondernummern. Abrechnung nach dem Tarifplan des Kunden.
Mobile Telefonie
Unbegrenzte Nutzung: nur für den normalen und persönlichen Gebrauch in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Proximus.
| Network access |
5G included |
Optimal Max 5G speed |
Estimated Max 5G speed |
| Business Mobile Flex S |
Yes |
200 Mbps |
200 Mbps |
| Business Mobile Flex M |
Yes |
500 Mbps |
420 Mbps |
| Business Mobile Flex Maxi |
Yes |
1 Gbps |
420 Mbps |
| Business Mobile Flex Premium |
Ja |
1 Gbps |
420 Mbps |
- Das 3G-Netz wird bis Ende 2024 abgeschaltet werden. Mehr Informationen hier.
- 5G : Das 5G-Netz ist nur in abgedeckten Gebieten zugänglich und hängt von kompatiblen Geräten und Abonnements ab.
Die "geschätzte Höchstgeschwindigkeit" ist die Höchstgeschwindigkeit, die die Nutzer an verschiedenen Standorten im Versorgungsgebiet unter realistischen Bedingungen erwarten können. Dieser Höchstwert resultiert aus Messungen im gesamten Staatsgebiet und kann je nach Geräteleistung und Ihrem Standort während der Nutzung des Dienstes variieren. Da 5G noch nicht eingeführt ist, basiert die Geschwindigkeitsschätzung auf begrenzten Daten. Die “optimale maximale Geschwindigkeit” ist die Geschwindigkeit, die unter optimalen Nutzungsbedingungen erreicht werden kann. Die Geschwindigkeit kann je nach Tarifplan, Leistung des Geräts und Ihrem Standort während der Nutzung des Dienstes variieren. Weitere Informationen über 5G und Internetpolitik
- Internet (data): Wenn der Kunde, der mit reduzierter Geschwindigkeit surft, mit maximaler Geschwindigkeit weiter surfen möchte, ist es möglich, eine Datenverstärkungsoption über Proximus+. Es gibt eine Daten-Boost-Option von 500 MB für € 3 und 1 GB für € 5.
Normale und persönliche Nutzung des Dienstes durch den Kunden und unbegrenzte Nutzung
Der Dienst ist an eine persönlichen, nicht missbräuchliche Nutzung mit der gebotenen Sorgfalt gebunden. Im Rahmen der unbegrenzten Angebote in Belgien und der EU-Zone behält sich Proximus daher das Recht vor, den Dienst bei einer Nutzung von mehr als 10.000 SMS/Monat oder 500 SMS/Tag oder dem Versand von SMS an mehr als 250 verschiedene Empfänger pro Monat oder bei regelmäßigen Anrufen von mehr als 6 Stunden/Tag und/oder 30 Stunden/Woche einzuschränken oder auszusetzen. Bezüglich der unbegrenzten Nutzung von mobilen Daten unterliegen sie einer Richtlinie zur angemessenen Nutzung. In Belgien und der EU-Zone kann der kunde bis zu 400 GB/Monat mit Höchstgeschwindigkeit surfen, danach wird die Geschwindigkeit gedrosselt (max. 512 Kbps).
- Business Mobile Flex Premium : 1 GB Handy-Daten für die Nutzung in den Vereinigten Staaten, Kanada und der Schweiz sowie 1000 Gesprächsminuten und 1000 SMS aus der EU in diese Länder und umgekehrt oder zwischen diesen drei Ländern. Das Paket gilt auch für Anrufe, die in diesen drei Ländern empfangen werden, sowie für Anrufe und SMS von Belgien in andere EU-Länder und die Schweiz, Kanada & USA. Sobald die Einheiten des Bundles aufgebraucht sind, werden die Anrufe, SMS und die Nutzung mobiler Daten zum Preis der aktuellen Business Mobile Flex Abonnements in Rechnung gestellt.
- *EU zone Länder, in denen die Mobile Abonnements gültig sind : Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Guadeloupe (Französische Antillen), Französisch-Guayana, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Spanien, Ungarn, Zypern, Martinique (Französische Antillen), Mayotte, Norwegen, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Réunion (La), Rumänien, Großbritannien, Saint-Barthélemy (Französische Antillen), Saint-Martin (Französische Antillen), Slowakei, Slowenien und Schweden
Der Kunde kann bis zu 10 Handys mit den gleichen Vorteilen in das Paket aufnehmen.
- Bizz Internet Guarantee: : Um in den Genuss dieser zusätzlichen Garantie zu kommen, benötigen Sie als professioneller Kunde ein Business Flex. Der Betrieb des Produkts hängt von der 4G-Abdeckung und der Platzierung des Modems im Gebäude ab. Wenn Sie eine Installation durch einen Techniker wünschen, muss dies zum Zeitpunkt der Bestellung beantragt werden und wird in Rechnung gestellt (€ 70). Für neue Internetkunden ist diese Installation in der kostenlosen Installation durch einen Techniker enthalten. Nicht kompatibel mit einer festen IP und mit Fiber
Fernsehen und Unterhaltung:
Fernsehen: Weitere Informationen über die Verfügbarkeit von Fernsehen, das HD-Angebot, die Möglichkeit, mehrere Fernsehgeräte anzuschliessen und das Kanalangebot nach Regionen
Pickx-App für TV-Kunden mit einem Konto bei Proximus+, zur Nutzung in Belgien über Proximus Internet (Festnetz und Mobilfunk). TV-Guide, zugänglich für alle Benutzer von Internet. TV-Kunden haben auch Zugang zu TV-Inhalten mit Ausnahme von Partnerangeboten über die Proximus Pickx App und proximuspickx.be mit einem Proximus+ Konto. Die TV-Inhalte im Video dienen nur zu Illustrations- und Bildungszwecken.
Wenn der Kunde ein Handy-Abonnement hat, wird ein zusätzliches mobiles Datenvolumen von 5 GB für die Proximus Pickx App zur Verfügung gestellt. Wenn der Kunde das Limit seines mobilen Datenpakets erreicht hat, gilt die reduzierte Surf-Geschwindigkeit auch für die mobilen Daten der Pickx-App.
TV-Bonus: Auswahl (kann 2 Mal pro Jahr gewechselt werden) aus einer von Proximus ausgewählten Liste. Änderungen des Angebots werden 2 Monate im Voraus mitgeteilt. Netflix: Dienst angeboten von Netflix International B.V. Proximus bietet einen technisch vereinfachten Zugang zu Netflix über den Decoder an. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Netflix Streaming-Abonnement zu aktivieren oder Ihr bestehendes Konto zu verlinken. Es gelten die allgemeinen Bedingungen von Netflix: www.netflix.com/termsofuse. Der Preis für das Abonnement von Netflix ist auf der Rechnung von Proximus aufgeführt. Das Standard-TV-Bonus enthält ein Abonnement für 2 Bildschirme. Auf Anfrage: 4 Bildschirme (zusätzlich € 4,13 exkl. MwSt./Monat). Proximus behält sich das Recht vor, das Angebot zu verlängern. Der Dienst Netflix und alle Inhalte, die über den Dienst angesehen werden, sind nur für Ihren persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt. Sie stimmen zu, den Dienst nicht für öffentliche Vorführungen zu nutzen.
TV Replay: TV Replay ist kostenlos für alle bestehenden TV-Kunden, die sich für ein Flex Paket entscheiden. Die Verfügbarkeit von Programmen und TV Replay hängt von den Fernsehsendern und den Genehmigungen ab, die sie haben oder nicht haben müssen, um das betreffende Programm zu betreiben. Auch auf Computer, Tablet und Smartphone über die Pickx-App verfügbar. Mehr lesen über die Liste der unter TV Replay im Fernsehen verfügbaren Kanäle und die Pickx-App sowie die besonderen Bedingungen.
Apple TV 4K 128GB: Wenn Sie Apple TV als Teil eines Pakets wählen, haben Sie auch Anspruch auf eine Android TV-Box ohne zusätzliche Kosten.
Pickx All Stars/Pickx All Stars & Sports: Angebot gültig vom 01.02.2022 bis einschließlich 14.08.2023, bei Erwerb der TV-Option Pickx All Stars für € 24,79 pro Monat oder bei Erwerb der TV-Option Pickx All Stars & Sports für € 33,05 pro Monat. Nur für TV-Kunden von Proximus. Nicht mit anderen Angeboten kombinierbar, außer der Ermäßigung von € 0,82, die auf TV-Boni mit Paket angeboten wird. Rabatt gilt nur einmal pro Kunde und wird als € 4,13/Monat während 3 Monaten auf der Proximus-Zahlungsabrechnung angerechnet.
Pickx Sports/Pickx All Stars & Sports: Ist zusätzlich zum Pickx Sports-Abonnement ein weiteres Abonnement bei Eleven Sports erforderlich, um die Eleven Pro League-Kanäle in einem Horeca-Betrieb auszustrahlen. Weitere Informationen.
Disney+: Der Preis des Disney+-Abonnements wird auf Ihrer Proximus-Rechnung ausgewiesen. Pickx TV von Proximus bietet über die Android TV Box einen technisch vereinfachten Zugang zu Disney+. Die Disney+ TV-Option und der vereinfachte Zugang werden für die Dauer der Gültigkeit des Vertrags mit Disney+ bereitgestellt und unterliegen den von Disney auferlegten Änderungen.
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Preisliste und Tarife von Proximus.
Um Disney+ nutzen zu können, ist ein Disney+-Konto erforderlich. Der Benutzer muss den Nutzungsbedingungen von Disney+ zustimmen. Disney+ ist ein unabhängiger Datenverantwortlicher für die personenbezogenen Daten von Disney+-Abonnenten.
Der Zugang zu Disney+ setzt die Aktivierung eines Kontos bei Disney+ durch den Kunden voraus. Der Kunde muss einen neuen Zugang zu Disney+ mit dem per E-Mail mitgeteilten Proximus-Verfahren aktivieren. Weitere Details: hier
Um Disney+-Inhalte über Ihre Proximus Android TV Box (im Abschnitt „Empfohlene Anwendungen“ des TV-Navigationsmenüs) genießen zu können, müssen Sie über den Proximus Android TV-Decoder verfügen. Weitere Einzelheiten zum Ansehen von Disney+ über Ihre Proximus Android TV Box: hier!
Festes Internet
Feste Internetgeschwindigkeit: Die tatsächlich erlebte Geschwindigkeit hängt vom Computersystem, aber auch in Ausnahmefällen von der allgemeinen Nutzung ab. Wenn Sie Wifi benutzen, kann Ihre Surfgeschwindigkeit auch niedriger sein. Entdecken Sie die Surfgeschwindigkeit in Ihrem Fall.
Fiber Essential: Die maximal erreichbare Geschwindigkeit beträgt bis zu 500 Mbit/s im Download und 500 Mbit/s im Upload für alle Geräte im Heimnetzwerk zusammen.
Das unbegrenzte Internet-Volumen gilt für die persönliche und normale Nutzung, gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nach der Nutzung von 3 TB wird Ihre Geschwindigkeit bis zum Ende des Monats begrenzt, es sei denn, Sie aktivieren Ihr kostenloses Zusatzvolumen von 300 GB über Proximus+. Mehr Infos.
Fiber Giga: Die maximal erreichbare Geschwindigkeit beträgt bis zu 2,5 Gbps im Download und 1 Gbps im Upload für alle Geräte im Netzwerk zusammen. Diese Höchstgeschwindigkeiten können nur mit den folgenden Technologien erreicht werden:
- RJ45-Netzwerkkabel der Kategorie 6A.
- Netzwerkkarte mit 10 Gbit/s oder Thunderbolt-3-Adapter mit 10 Gbit/s.
Das unbegrenzte Internet-Volumen gilt für die persönliche und normale Nutzung, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nach der Nutzung von 3 TB wird Ihre Geschwindigkeit bis zum Ende des Monats begrenzt, es sei denn, Sie aktivieren Ihr kostenloses Zusatzvolumen von 300 GB über Proximus+. Mehr Infos.
Kunden haben Anspruch auf eine Internet Box+ und bis zu 2 Wi-Fi-Booster mit einem Business Flex Fiber Giga Paket. Die Wi-Fi-Booster sind immer auf Anfrage oder auf Initiative des Technikers und nur für die Nutzung in Belgien.
Der Festnetzanschluss ist ebenfalls inbegriffen, mit unbegrenzten Anrufen ins Festnetz und 1000 Minuten/Monat zu Mobiltelefonen in Belgien rund um die Uhr.
Fiber Ultra: Die maximal nutzbare Geschwindigkeit beträgt bis zu 8,5 Gbit/s im Download und 1,5 Gbit/s im Upload für alle Geräte im Heimnetzwerk zusammen. Diese Höchstgeschwindigkeiten können nur mit den folgenden Technologien erreicht werden:
- RJ45-Netzwerkkabel der Kategorie 6A.
- Netzwerkkarte mit 10 Gbit/s oder Thunderbolt-3-Adapter mit 10 Gbit/s.
Das unbegrenzte Internet-Volumen gilt für die persönliche und normale Nutzung, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nach der Nutzung von 3 TB wird Ihre Geschwindigkeit bis zum Ende des Monats begrenzt, es sei denn, Sie aktivieren Ihr kostenloses Zusatzvolumen von 300 GB über Proximus+. Mehr Infos.
Die Fiber Ultra Option ist nur in Verbindung mit einem Business Flex Fiber Giga Paket erhältlich. Mit dieser Paketkonfiguration hat der Kunde Anspruch auf eine Internet Box+ und bis zu 2 Wi-Fi-Booster. Die Wi-Fi-Booster sind immer auf Anfrage oder auf Initiative des Technikers und nur für den Einsatz in Belgien.
Der Festnetzanschluss ist ebenfalls inbegriffen, mit unbegrenzten Anrufen ins Festnetz und 1000 Minuten/Monat zu Mobiltelefonen in Belgien rund um die Uhr.
Festnetztelefonie
Unbegrenzte Anrufe: nur für den normalen und persönlichen Gebrauch und in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Proximus.
Unbegrenzte Anrufe auf nationaler Ebene: unbegrenzte Festnetz-zu-Festnetz-Anrufe (Sprachtelefonie) in Belgien rund um die Uhr. 10.000 Gesprächsminuten für Festnetzanrufe (Sprachtelefonie) zu allen Mobilfunknummern in Belgien rund um die Uhr; nach diesen 10.000 Gesprächsminuten ruft der Kunde zu Vorzugstarifen an. NB: Diese Bedingungen gelten nicht für Sondernummern (070, 077, 09xx, 1xxx) und Internet Nummern.
Option "Kostenlose Anrufe ins Ausland": 2.000 Minuten/Monat kostenlose Anrufe während der Nebenverkehrszeiten (zwischen 17.00 Uhr und 8.00 Uhr) und am Wochenende, für internationale Anrufe von Ihrem Festnetz zu Festnetz- und Mobilfunknummern (mit Ausnahme von Mobilfunknummern in Marokko und der Türkei) der folgenden Ziele: Andorra, Österreich, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich und Schweiz, Vereinigte Staaten, Kanada und Festnetzanschlüsse in Marokko und der Türkei von der Telefonnummer aus, die der Kunde bei der Anmeldung angegeben hat, mit Ausnahme von 64k-Datenverbindungen über ISDN-Leitungen, Sonder- und Mehrwertnummern (nicht-geografische Nummern wie 070x, 09xx, 1xxx usw.)) Die Out-of-Bundle-Tarife können Sie über diese Preisliste einsehen. Maximal 1 Option pro Kunde. Kann nicht mit anderen Optionen kombiniert werden, die Rabatte auf internationale Anrufe bieten.
Anrufe in alle anderen Länder der Welt werden pro Sekunde nach der 1. Minute abgerechnet, ohne Verbindungsgebühr.
Installation inbegriffen: Installation durch einen Techniker inbegriffen (im Wert von € 48,76) für alle Business Flex Kunden.
Unbegrenzte Auslandsgespräche: 1.000 Gesprächsminuten für Festnetzgespräche (Sprachtelefonie) zu Festnetz- und Mobiltelefonnummern der folgenden Destinationen: Andorra, Österreich, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Deutschland, Estland, Färöer-Inseln, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowenien, Slowakei, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Schweiz + USA, Kanada UND zu allen Festnetznummern in Marokko und der Türkei mit Ausnahme von Sonder- und Mehrwertdienstnummern (nicht-geografische Nummern wie 070x, 09xx, 1xxx usw.).) und Internet Nummern. Nach 1.000 Gesprächsminuten ruft der Kunde zu Vorzugstarifen an. Die Out-of-Bundle-Tarife können Sie über diese Preisliste einsehen. Nur verfügbar mit Business Flex Premium.
Anrufe in alle anderen Länder der Welt werden pro Sekunde nach der 1. Minute abgerechnet, ohne Verbindungsgebühr.
Business Flex Premium
Unbegrenzte nationale/internationale Auslandsgespräche: unbegrenzte Festnetz-zu-Festnetz-Anrufe (Sprachtelefonie) in Belgien während der Haupt- und Nebenverkehrszeiten.
10.000 Gesprächsminuten für Festnetzanrufe (Sprachtelefonie) zu allen Mobilfunknummern in Belgien während der Haupt- und Nebenverkehrszeiten; nach diesen 10.000 Gesprächsminuten ruft der Kunde zu Vorzugstarifen an. 1.000 Gesprächsminuten für Festnetzanrufe (Sprachtelefonie) an Festnetz- und Mobilfunknummern der folgenden Destinationen Andorra, Österreich, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Deutschland, Estland, Färöer-Inseln, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowenien, Slowakei, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Schweiz + USA, Kanada UND an alle Festnetznummern in Marokko und der Türkei mit Ausnahme von Sonder- und Mehrwertnummern (nicht-geografische Nummern wie 070x, 09xx, 1xxx usw.)) und Internet Nummern. Nach 1.000 Gesprächsminuten ruft der Kunde zu Vorzugstarifen an. Die Out-of-Bundle-Tarife können Sie über diese Preisliste einsehen. Nur verfügbar mit Business Flex Premium.
Anrufe in alle anderen Länder der Welt werden nach der 1. Minute sekundengenau abgerechnet, ohne Verbindungsgebühr.
