Nein. Wenn Sie derzeit den alten Sozialtarif für Ihr bestehendes Abonnement nutzen, behalten Sie ihn automatisch, unabhängig davon, ob Sie für das neue Soziale Internet-Angebot anspruchsberechtigt sind oder nicht. Wenn Sie sich entscheiden, das neue Soziale Internet-Angebot zu abonnieren, können Sie nicht mehr vom alten Sozialtarif profitieren.

Bitte beachten Sie, dass das neue Soziale Internet-Angebot und der alte Sozialtarif nicht kompatibel und kumulativ sind.

Die Berechtigungskriterien für den Sozialtarif sind nicht dieselben wie die der bestehenden Version vor März 2024. Es ist daher nicht garantiert, dass Sie berechtigt sind. Um dies zu überprüfen, besuchen Sie bitte die Website des föderalen öffentlichen DienstesOpens a new window .

Wenn Sie berechtigt sind, kontaktieren Sie unsOpens a new window bitte oder besuchen Sie den nächstgelegenen Proximus ShopOpens a new window , damit unsere Teams Ihnen bei diesem Prozess helfen können, um ihn reibungslos und problemlos zu gestalten.

Wenn sich Ihre Situation ändert und Sie die Zulassungskriterien nicht mehr erfüllen, erhalten wir eine Benachrichtigung von der FÖD, und wir informieren Sie über die Entscheidung der FÖD.

Dann haben Sie eine "Gnadenfrist" von 3 Monaten, um Ihr Abonnement zu ändern. Am Ende dieses Zeitraums und ohne Ihr Zutun werden wir Sie automatisch auf dem Preisplan, der am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Ja, Sie können Ihr Soziales Internetangebot jederzeit ändern, indem Sie TV hinzufügen oder entfernen oder zusätzliche Optionen aktivieren.

Ja. Wenn ein Mitglied Ihres Haushalts die Anspruchskriterien erfüllt, hat es Anspruch auf das neue Soziale Internet-Angebot für den gesamten Haushalt. Sie können das Angebot auf Ihren Namen abschließen.

Wenn Sie die Zulassungskriterien erfüllen, können Sie zum Social Internet-Angebot wechseln. Wenn Sie ein 3er- oder 4er-Paket haben, kann es sein, dass das neue Sozialangebot nicht optimal auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Der Wechsel zum neuen Social-Angebot hat Auswirkungen auf Ihre Internetverbindung, den WiFi-Booster, My e-Press und den Multimobil-Rabatt.

Wenn Sie sich für das neue Sozial-Internet-Angebot entscheiden, können Sie den alten Sozialtarif nicht mehr in Anspruch nehmen.

Wenn Sie berechtigt sind und Fragen zu Ihrem aktuellen Paket haben, wenden Sie sich bitte an unsOpens a new window oder besuchen Sie den nächsten Proximus-ShopOpens a new window , damit unsere Teams Ihnen bei der Wahl der für Sie besten Option helfen können.