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Questions fréquentes

Via l’app Proximus+ ou dans un magasin Proximus.

Oui si vous ajoutez un second abonnement mobile dans votre pack Business Flex, vous bénéficiez d’une réduction selon le nouveau plan mobile choisi. Si vous ajoutez un second abonnement mobile, sur le même compte client que votre plan Business Mobile actuel (minimum Business Mobile Smart), vous bénéficiez d’un avantage multi-mobile de -€ 2.

Vous pouvez choisir la meilleure formule mobile adaptée à votre business en pack ou vous pouvez être conseillé par l’un de nos Business Experts sur rendez-vous.

Il suffit juste d’ouvrir l’app Proximus+, c’est la 1ère info que vous verrez.

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Oui cela est possible en tant que nouveau client ou client existant, en fonction de la promotion en cours, de la disponibilité des stocks et de la procédure d’éligibilité (liée à maximum 5 abonnements combinés avec un smartphone).

Plusieurs possibilités: vous pouvez le commander en ligne, dans votre magasin Proximus ou encore avec l’aide d’un Business Expert sur rendez-vous.

Si vous travaillez régulièrement avec les USA, la Suisse et/ou le Canada, le plan mobile Business Mobile International correspond à votre besoin.

Si vous échangez avec d’autres pays régulièrement, les abonnements Business Mobile Maxi & Business Mobile International disposent de l’option Bizz International ou bien nous avons des options « roaming » pouvant vous permettre de payer moins chers vos communications ponctuelles.

Les clients disposant d'un abonnement mobile ont automatiquement la possibilité d'effectuer des paiements mobiles.

Cette option vous permet d'acheter des services tiers, tel qu’un abonnement à des services de streaming, un magazine digital, des achats sur des consoles de jeux, des e-books, des tickets de parking ou de train, des applications payantes dans des app-stores, etc. La valeur maximale par transaction est de € 50.

Vos achats sont liés à votre numéro de GSM et peuvent être consultés dans la rubrique consommation via l’app Proximus+.

Le paiement de vos achats s'effectue en même temps que le paiement de vos produits et services Proximus. L'aperçu de vos achats est repris dans la rubrique "Détails de votre décompte pour services tiers", qui est ajouté en pièce jointe à votre décompte ou facture Proximus.

Votre budget mensuel standard est de € 100 et peut être ajusté via l’app Proximus+ vers un minimum de € 5 et un maximum de € 250 par mois. Vous pouvez également choisir de désactiver ou réactiver cette option gratuitement via l’app Proximus+.

Plus d'informations sur les paiements mobiles

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Promotion valable jusqu'au 02/05/2024 pour tout nouvel abonnement Business Mobile (non valable dans le cas d’un passage d’un abonnement existant à un de ces abonnements): recevez pendant 6 mois une réduction sur le prix mensuel de l'abonnement choisi. Si le prix de base de l'abonnement est augmenté, le prix promotionnel augmentera également du même montant. Offre non cumulable avec d'autres promotions en cours ou l'offre combinée d'un smartphone avec abonnement.

Les Conditions Générales et Listes des prix & tarifs sont applicables.

Prix HTVA valables en Belgique et en déplacement (roaming) dans l'UE (+ Islande, Liechtenstein et Norvège) excepté les numéros spéciaux (votes, 0900...) et les services de tiers. L’utilisation des services illimités et en roaming sont sujets à une utilisation personnelle et normale/raisonnable comme stipulé dans les conditions générales de Proximus(PDF, 263 KB)Nouvelle fenêtre. Les minutes d'appel, SMS et MB inclus dans le forfait et non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Les appels sont facturés à la seconde à partir de la 61e seconde. La consommation du data est comptabilisé par tranche de 1 KB. Lorsque la consommation du data atteint € 60 hors forfait, la connexion internet est bloquée jusqu'au début du cycle de facturation suivant. SMS illimités vers tous les réseaux mobiles en Belgique et au sein des pays de l’UE, à l’exception des SMS envoyés de la Belgique, vers les pays de l’UE ou en dehors de l’UE et des numéros spéciaux (voting, jeu …).Le volume de surf mobile inclus est uniquement valable dans l'UE*.

Lorsque les unités incluses dans le forfait sont épuisées, les appels sont facturés €0,14/min HTVA et les MB €0,07/MB HTVA.

Profiter du réseau 4G ou 5G nécessite un appareil compatible.

Network access 5G included Optimal Max 5G speed Estimated Max 5G speed
Business Mobile Essential
- -
Business Mobile Smart
250 Mbps 250 Mbps
Business Mobile Maxi
1 Gbps 420 Mbps
Business Mobile International
1 Gbps 420 Mbps

Business Mobile International

Prix HTVA. Tarif valable en Belgique et en déplacement (roaming) dans l'UE (+ Islande, Liechtenstein et Norvège) excepté les numéros spéciaux (votes, 0900...) et les services de tiers. L’utilisation des services illimités et en roaming sont sujets à une utilisation personnelle et normale/raisonnable comme stipulé dans les conditions générales de Proximus. Le réseau 5G est uniquement accessible dans certaines zones couvertes en Belgique et nécessite un appareil compatible 5G: plus d’info sur 5G. La consommation de data en Belgique et l’UE est limitée à 300GB. Si vous consommez plus, vous surferez à vitesse réduite (maximum 512 Kbps) sans frais supplémentaires. 

Grâce à Business Mobile 5G International, vous pouvez tous les mois passer des appels, envoyer des SMS et surfer, le tout en illimité. Ceci n’est pas uniquement valable en Belgique, mais également au sein de toute l’Union européenne. De plus vous bénéficiez de 1 GB de données mobiles à utiliser aux États-Unis, au Canada et en Suisse et 600 minutes d'appel et 600 SMS entre ces trois pays, ou au départ de l'UE vers ces pays et inversement. Ce forfait est également valable pour les appels reçus dans ces trois pays ainsi que les appels et SMS de la Belgique vers d'autres pays de l'UE. Lorsque les unités incluses dans le forfait sont épuisées, les appels, les SMS et l’utilisation de données mobiles sera facturé au prix des plans Business Mobiles en vigueur.

*Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles Françaises), Guyane Française, Hongrie, Îles Åland (Finlande), Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles Françaises), Mayotte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion (La), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy (Antilles Françaises), Saint-Martin (Antilles Françaises), Slovaquie, Slovénie et Suède) + Islande, Liechtenstein, Norvège.

Business Mobile Maxi

Vous disposez chaque mois de 250 GB à vitesse maximale en 5G et 4G valables en Belgique et dans l’Union Européenne*. Si vous consommez plus vous surferez à vitesse réduite (maximum 512 Kbps) sans frais supplémentaires.

L’utilisation normale et personnelle du Service par le Client et usage illimité
Le service est conditionné à une utilisation non abusive, en tant que personne diligente et raisonnable. Proximus se réserve donc le droit de limiter ou suspendre le service en cas d’une utilisation de plus de 300 GB/mois.

Le réseau 5G est uniquement accessible dans certaines zones couvertes en Belgique et nécessite un appareil compatible 5G: plus d’info sur 5G.

Dans le cadre des offres illimitées, ne sont pas considérées comme un usage normal et personnel les pratiques suivantes (liste non exhaustive):

  • Lorsque le client envoie plus de 10.000 SMS par mois et/ou 500 SMS par jour.
  • Lorsque le client envoie des SMS à plus de 250 destinataires différents par mois.
  • Lorsque le client appelle régulièrement plus de 6 heures par jour et/ou 30 heures par semaine.

Pays dans lesquels les forfaits Business Mobile sont valables : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles Françaises), Guyane Française, Hongrie, Îles Åland (Finlande), Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles Françaises), Mayotte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion (La), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy (Antilles Françaises), Saint-Martin (Antilles Françaises), Slovaquie, Slovénie et Suède) + Islande, Liechtenstein, Norvège. 

Prix mensuel d’un abonnement mobile professionnel Business Mobile
Abonnements Business Mobile Tarif mensuel
Business Mobile International au lieu de € 55 € 39 /mois
Business Mobile Maxi au lieu de € 40 € 26 /mois
Business Mobile Smart au lieu de € 23 € 16 /mois
Business Mobile Essential € 14 /mois
Tarifs hors forfait pour un abonnement Bizz Mobile (HTVA)
Tarif hors forfait Prix hors forfait (HTVA)
Tarif des appels hors forfait € 0,14/min
Tarif data hors forfait € 0,07/MB
Tarif des MMS hors forfait € 0,41/MMS

Zone UE

Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles Françaises), Guyane Française, Hongrie, Iles Åland (Finlande), Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles Françaises), Mayotte (Ile De), Norvège, Pays- Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Slovaque, Réunion (La), Roumanie, Royaume-Uni, Saint Barthelemy (Antilles Françaises), Saint-Martin (Antilles Françaises), Slovénie et Suède.

L’Europe (Zone non-UE)

Andorre, Dominique, Guernesey (Bailliage De), Iles Féroé Jersey, Man (Ile De), Monaco, Polynésie Française, République Saint-Marin.

Zone Business

Albanie, Afrique Du Sud, Australie, Bahreïn, Chine, Cocos (îles, Keeling), Egypte, Etats-Unis, Hong-Kong, Israël, Japon, Maroc, Nouvelle-Zélande, Singapour, Suisse, Thaïlande, Tunisie et Turquie.

L'Amérique du Nord, l'Europe orientale et le Maghreb

Algérie, Bosnie-et-Herzégovine, Canada, Groenland, Kosovo, Macédoine, Monténégro (Ex-Yougoslavie), Serbie (Ex-Yougoslavie), Serbie et Monténégro.

L’Asie

Afghanistan, Arabie Saoudite, Arménie, Azerbaïdjan, Bangladesh, Belarus, Brunei, Cambodge, Corée, Émirats Arabes Unis, Géorgie, Inde, Indonésie, Iran, Iraq, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizstan, Koweït, Liban, Macao, Malaisie, Moldavie, Mongolie, Népal, Oman (Sultanat D'), Ouzbékistan, Pakistan, Philippines, Qatar, Russie, Seychelles, Sri Lanka, Syrie, Taïwan, Timor Oriental, Turkménistan, Ukraine, Vietnam et Yémen.

L'Amérique du Sud et l'Afrique

Angola, Anguilla, Antarctica, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Ascension (île, Territoires britanniques d'outre-mer), Bahamas (île), Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Bonaire, Botswana, Brésil, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Colombie, Comores, Congo (Rép. Dém. Du Congo) Cod-Rdc, Congo (République Du Congo) Cog, Cook (île), Costa Rica, Côte-D'ivoire, Cuba, Curaçao (Antilles Néerlandaises), Diego Garcia (île, Territoire britannique de l'océan indien), Djibouti, Équateur, Erythrée, Ethiopie, Fidji (République des îles), Gabon, Gambie, Ghana, Grenade, Guam, Guatemala, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée Équatoriale, Guyane, Haïti, Honduras, Île Christmas (Australie), Iles Caïman, Iles Turques Et Caicos, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Kenya, Laos, Lesotho, Liberia, Libye, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Malouines (îles , Térritoire d'outre-mer du Royaume-Uni), Marshall (îles), Maurice, Mauritanie, Mexique, Micronésie, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibie, Nauru, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niué, Norfolk (île), Nouvelle-Calédonie, Ouganda, Palaos, Palestine, Panama, Papuasie- Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Puerto Rico, République Centrafricaine, République Dominicaine, Rwanda, Saint-Christophe-et-Nevis, Sainte- Hélène, Sainte-Lucie, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Saipan, Salomon (îles), Salvador, Samoa américaines, Samoa occidentales, Sénégal, Sierra Leone, Sint Maarten (Antilles Néerlandaises), Somalie, Soudan, Suriname, Swaziland, Tadjikistan, Tanzanie, Tchad, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad-et- Tobago, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vierges américaines (îles), Wallis et Futuna, Zambie et Zimbabwe.

Quel est le meilleur abonnement GSM pour moi?

  • Business Mobile Essential
    Avec l’abonnement GSM Business Mobile Essential vous disposerez d’un abonnement professionnel compétitif et performant à un prix très abordable. Avec ses 120 minutes d’appels vers les mobiles, ses appels et SMS illimités ainsi que ses 5 GB de data, il s’avère être une offre d’entrée intéressante pour votre business.
  • Business Mobile Smart
    Business Mobile Smart monte à la vitesse supérieure et vous propose 20 GB de data et aussi mais surtout les appels et les SMS Illimités pour seulement € 23 par mois.
  • Business Mobile Maxi
    Business Mobile Maxi est l’abonnement mobile professionnel illimité de Proximus. Data, appels et SMS illimités. A cela vient s’ajouter l’option Bizz International pour profiter de tarifs réduits pour vos appels internationaux.
  • Business Mobile International
    Business Mobile International est l’abonnement mobile professionnel 5G illimité de Proximus avec 300GB de data en Belgique et UE. Appels et SMS en illimité dans l’Union européenne. Avec en plus, 1 GB, 600 minutes d’appels, 600 SMS vers les pays de l’Union européenne ou depuis et vers la Suisse, les Etats-Unis et le Canada. A cela vient d’ajouter l’option Bizz International pour profiter de tarifs réduits pour vos appels internationaux.
Abonnements mobiles
Abonnements mobiles Data Minutes d'appels SMS International Tarifs/mois
Business Mobile Essential 5 GB 120 minutes
Appels illimités vers les lignes fixes
Illimités € 14 /mois
Business Mobile Smart 20 GB Illimitées Illimitées au lieu de € 23 € 16 /mois
Business Mobile Maxi 250 GB Illimitées Illimitées Bizz International au lieu de € 40 € 26 /mois
Business Mobile International 300GB en Belgique
et UE
Illimitées Illimitées Bizz International + 1GB + 600 min + 600 SMS in the EU* or in/to Switzerland, USA and Canada au lieu de € 55 € 39 /mois
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