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Nutzen Sie das ultraschnelle 5G-Netz, das jetzt in unseren Mobilfunkabonnements verfügbar ist.

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Bringen Sie es zu einem Proximus Shop: es ist wertvoll, auch wenn es kaputt ist.

Haben Sie noch Fragen?

Unser Kundendienst beantwortet alle Ihre Fragen:

Aber natürlich! Sie können Ihrem Paket ganz einfach ein Mobilabonnement hinzufügen:

  • Über die App MyProximus: Fügen Sie Ihrem Paket einfach ein Handy hinzu.
    Sie haben die App noch nicht? Laden Sie die MyProximus App jetzt herunter
  • Online: auf dieser Seite für mobile Abonnements und bestellen Sie Ihren bevorzugten Tarifplan, indem Sie auf "Jetzt bestellen" klicken. Nachdem Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, können Sie dieses Abonnement zu Ihrem Paket hinzufügen

Werbeaktionen sind nur für ein neues Mobilfunkabonnement verfügbar. Sie bezahlen einen Promo-Preis für die Dauer der spezifischen Promotion (z.B. die ersten 6 Monate). Nach diesen ersten Monaten zahlen Sie den vollen Preis für das gewählte Abonnement.

Generell können die Angebote nicht mit anderen aktuellen Aktionen oder dem Kombiangebot eines Smartphones mit Abonnements kombiniert werden.

Sicher, wir übertragen Ihre Nummer kostenlos!

Sobald Sie bei der Bestellung Ihren derzeitigen Betreiber angegeben haben, kontaktieren wir Ihren Betreiber für den Transfer.

Wenn Sie bereits ein Abonnement bei uns haben, behalten Sie natürlich Ihre Nummer.

  1. Wählen Sie Ihr Abonnement
    Behalten Sie bei Online-Bestellungen Ihre Kunden- und SIM-Kartennummer Ihres derzeitigen Betreibers bei sich. Wenn Sie ein Prepaid-Abonnement haben, ist Ihre SIM-Kartennummer erforderlich.
  2. Wir kümmern uns um alles
    Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, setzen wir uns mit Ihrem derzeitigen Betreiber in Verbindung, um Ihren Vertrag zu kündigen und Ihre Nummer an Proximus zu übertragen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Mobiltelefonnummer gleich bleibt. Dies dauert maximal 3 Arbeitstage. In der Zwischenzeit erhalten Sie Ihre Proximus-SIM-Karte.
  3. Lehnen Sie sich zurück und entspannen Sie sich
    Sobald alles geregelt ist, erhalten Sie eine SMS, um Ihnen mitzuteilen, dass Ihr Abonnement bereit ist. Wenn Ihr gegenwärtiges Netz nicht mehr verfügbar ist, können Sie Ihre SIM-Karte austauschen und nach maximal 30 Minuten können Sie wie gewohnt telefonieren, surfen, texten...

Haben Sie bereits ein Proximus-Mobilfunkabonnement? Dann benötigen Sie keine neue SIM-Karte. Wenige Stunden nach dem Kauf erhalten Sie eine Aktivierungs-SMS, und schon können Sie loslegen!

Haben Sie noch kein Proximus-Mobilfunkabonnement? Sie erhalten Ihre neue SIM-Karte per Post. Die SIM-Karte ist aktiviert und einsatzbereit. Sie müssen nur noch die SIM-Karte in Ihr Telefon einsetzen und eine Verbindung herstellen.

Kein Problem, Sie können Ihr Abonnement einfach über MyProximus ändern. Ohne Bedingungen, Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern. Und es ist kostenlos!

Immer noch nicht überzeugt? Sie können Ihr Abonnement jederzeit kostenlos kündigen.

Sie haben die App MyProximus noch nicht?
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Wenn Sie kürzlich einen Kontakt für ein Abonnement + Smartphone abgeschlossen haben, können Sie problemlos wechseln. Sie bezahlen die Gebühr für das Handy-Abonnement sowie die Option DataPhone, die Sie jetzt ebenfalls bezahlen.

Wenn Sie vor einiger Zeit einen Vertrag mit einem Smartphone abgeschlossen haben, lesen Sie bitte das Kleingedruckte. Sie können Ihren Vertrag nicht einfach kündigen und müssen dann eine Kündigungsgebühr bezahlen.

Ich möchte mehr über die Änderungsbedingungen wissen

Noch eine Frage? Wir haben bestimmt eine Antwort für Sie!

Alle häufig gestellten Fragen

Es gelten die Allgemeine Bedingungen und Preisliste & Tarife.

Preise inkl. MwSt. gültig in Belgien und auf Reisen (Roaming) in der EU (+ Island, Liechtenstein, Norwegen, das Vereinigte Königreich und Gibraltar), ausgenommen Premium-Nummern (Wahlnummern, 0900, etc.) und Dienste von Drittanbietern. Wenn die Bundle-Einheiten aufgebraucht sind, werden Anrufe mit € 0,30/Min und Daten mit € 0,12/MB abgerechnet. Wenn die Datennutzung außerhalb des Bundles € 60 erreicht, wird die Internetverbindung bis zum Beginn des nächsten Abrechnungszyklus gesperrt. Ungenutzte Gesprächsminuten, SMS und MB aus dem Bundle werden nicht in den nächsten Monat übertragen. Anrufe werden ab der 61. Sekunde sekundengenau abgerechnet. Die Datennutzung wird pro KB berechnet.
Die Nutzung von unbegrenzten Diensten und Roaming unterliegt der persönlichen und normalen/vernünftigen Nutzung, wie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Proximus(PDF, 235 KB)Neues Fenster. Ungenutzte Gesprächsminuten, SMS und MB, die im Bundle enthalten sind, werden nicht auf den nächsten Monat übertragen. Anrufe werden ab der 61. Sekunde sekundengenau abgerechnet. Die Datennutzung wird pro KB berechnet. Wenn die Datennutzung außerhalb des Pakets € 60 erreicht, wird die Verbindung von Internet bis zum Beginn des nächsten Abrechnungszyklus gesperrt.

Mit den Mobilus-Abonnements haben Sie Zugang zu den folgenden Proximus-Netzen in den abgedeckten Gebieten in Belgien und mit einem kompatiblen Gerät:

Netzwerkzugang 5G inbegriffen Optimale 5G max. Geschwindigkeit Geschätzte 5G max. Geschwindigkeit
Mobilus S - -
Mobilus M 250 Mbps 250 Mbps
Mobilus Maxi 1 Gbps 420 Mbps
Mobilus Unlimited Premium 1 Gbps 420 Mbps

5G: Das 5G-Netz ist nur in abgedeckten Gebieten zugänglich und hängt von kompatiblen Geräten und Abonnements ab. 
Die "geschätzte Höchstgeschwindigkeit" ist die Höchstgeschwindigkeit, die die Nutzer an verschiedenen Standorten im Versorgungsgebiet unter realistischen Bedingungen erwarten können. Dieser Höchstwert resultiert aus Messungen im gesamten Staatsgebiet und kann je nach Geräteleistung und Ihrem Standort während der Nutzung des Dienstes variieren. Da 5G noch nicht eingeführt ist, basiert die Geschwindigkeitsschätzung auf begrenzten Daten. 
Die “optimale maximale Geschwindigkeit” ist die Geschwindigkeit, die unter optimalen Nutzungsbedingungen erreicht werden kann. Die Geschwindigkeit kann je nach Tarifplan, Leistung des Geräts und Ihrem Standort während der Nutzung des Dienstes variieren. Weitere Informationen unter www.proximus.be/5G und www.proximus.be/internetpolicy.

Schutzmaßnahme: Um unerwartet hohe Rechnungen zu vermeiden, wird die mobile Nutzung von Internet durch den Kunden blockiert, wenn er € 60 mehr Daten verbraucht als in seinem Paket angegeben. Wenn der Kunde dies wünscht, kann er seine Nutzung über die App MyProximus oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst reaktivieren.

Normale und persönliche Nutzung des Dienstes durch den Kunden und unbegrenzte Nutzung
Der Dienst ist an eine nicht missbräuchliche Nutzung mit der gebotenen Sorgfalt gebunden. Neben möglichen Richtlinien zur angemessenen Nutzung, die die Nutzung von mobilen Daten einschränken. Proximus behält sich daher das Recht vor, den Dienst bei einer Nutzung von mehr als  10.000 SMS/Monat oder 500 SMS/Tag oder dem Versand von SMS an mehr als 250 verschiedene Empfänger pro Monat zu beschränken oder auszusetzen.

*Länder, in denen die Mobilus Bundles gültig sind: Aland-Inseln (Finnland), Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Guadeloupe (Französische Antillen), Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Französische Antillen), Mayotte, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, San Marino (Französische Antillen), Saint-Barthélemy (Französische Antillen), Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich + Island, Liechtenstein und Norwegen.

Kunden mit einem Handy-Abo oder einer Prepaid-Karte erhalten automatisch die Möglichkeit, mobil zu bezahlen.

Mit dieser Option können Sie Dienste von Drittanbietern erwerben, z. B. ein Abonnement für Streaming-Dienste, ein digitales Magazin, Käufe auf Spielkonsolen, E-Books, Park- oder Bahntickets, kostenpflichtige Anwendungen in einem App Store usw. Der maximale Wert pro Transaktion ist € 50.

Ihre Einkäufe sind mit Ihrer Mobiltelefonnummer verknüpft und können im Abschnitt „Nutzung“ über die MyProximus App eingesehen werden.

Die Abrechnung Ihrer Einkäufe erfolgt zusammen mit der Abrechnung Ihrer Produkte und Dienstleistungen von Proximus. Die Übersicht Ihrer Einkäufe ist im Abschnitt „Details zu Ihrer Abrechnung für Drittanbieterdienste“ aufgeführt, der Ihrer Proximus-Rechnung oder -Rechnung als Anlage beigefügt ist.

Ihr monatliches Budget beträgt standardmäßig € 100 und kann über die MyProximus App auf mindestens € 5 und maximal € 250 angepasst werden. Sie können diese Option auch kostenlos deaktivieren oder später über die MyProximus App wieder aktivieren.

Weitere Informationen über mobile zahlungen

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Länder, in denen die Mobilus Bundles gültig sind: Aland-Inseln (Finnland), Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guyana, Gibraltar, Griechenland, Guadeloupe (Französische Antillen), Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Französische Antillen), Mayotte, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, San Marino (Französische Antillen), Saint-Barthélemy (Französische Antillen), Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich + Island, Liechtenstein und Norwegen.

Out of bundle-Tarife für Mobilfunktarife

Tarife außerhalb des Bündels für Mobilfunktarife
Tarif für Anrufe außerhalb des Bündels 0,30 €/Min.
Datentarif außerhalb des Bündels 0,10 €/MB
MMS-Tarif außerhalb des Bündels 0,50 €/MB
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