×
×
img

Ongeduldig zijn heeft zo zijn voordelen...

Supersnel surfen, sharen en streamen
Altijd en overal
Nieuwste technologieën: 4G+ en HD Voice
1,3 miljoen Wi-Fi Hotspots

Maar één kan het meest ongeduldig zijn

En dat zijn wij

In 93% van de tests de beste

In 93% van de tests uitgevoerd door Commsquare waren wij de beste of op een gedeelde eerste plaats in bellen, surfen, downloaden en sharen, versus 72% voor Orange en 34% voor Base.

Geen tests in een afgesloten labo, maar situaties waarin je je smartphone elke dag gebruikt.

Details van de metingen

Het onafhankelijke bureau Commsquare test regelmatig het netwerk van Proximus. Dat betekent dat er een wagen met verschillende ontvangers langs Belgische wegen rijdt om overal de kwaliteit te meten. Dit voertuig rijdt gemiddeld 8.100 km. Daarnaast werden er gedurende 40 dagen al wandelend metingen uitgevoerd (ook indoor), alsook 10 dagen metingen op de trein. In totaal worden 16.500 oproepen per operator behandeld en 6.300 datatesten per operator uitgevoerd. Metingen die Commsquare in Q3 2016 heeft uitgevoerd (03/08/2016 – 14/09/2016).

De snelheid wordt gemeten zoals de klant die ervaart. De metingen gebeuren met een 3G- en 4G-toestel in "free mode", dat zich automatisch verbindt met het best beschikbare netwerk (2G, 3G of 4G). Deze snelheden kunnen lager liggen dan de metingen op het netwerk zelf, maar liggen dichter bij de reële klantenervaring.

Elke gemeten situatie is een combinatie van toestel (2G, 3G of 4G toestel), type gebruik (bellen, downloaden, uploaden, surfen, video streamen, sms), en plaats (zowel drive-testen in steden en gemeenten verspreid over België en op autowegen als testen uitgevoerd door een voetganger op indoor locaties en in de trein). De resultaten worden door Commsquare weergegeven in een Mobile Customer Experience Dashboard met 85 situaties. In 93% van deze situaties scoort Proximus het best, versus 72% voor Orange en 34% voor Base. Er zijn ex aequos in verschillende situaties, daarom is de som van de percentages groter dan 100%.

podium

Met een bereik van 97,85%

Met een 4G-bereik van 97,85% riep het BIPT ons uit tot het netwerk met het beste bereik in België.

Benieuwd? Bekijk hier ons netwerkbereik in detail.

Overal supersnel sharen

Ook als er veel volk is

Iedereen wil het, op hetzelfde moment: meteen je ervaring delen met vrienden. Daarom verhogen we ook dit jaar de netwerkcapaciteit op events: grote zomerfestivals, sportevenementen en andere!

Genoeg netwerkcapaciteit voor

En dat alleen maar voor Rock Werchter!

Bepaal ook mee in welke concerttempels jij een snelle 4G-verbinding voor iedereen wil. Download de MyProximus-app, klik op “Netwerk” en stem!

festivals

Ook morgen ongeduldig

Da's beloofd

Vandaag zijn we het meest ongeduldige netwerk. Maar dat zal ook morgen en overmorgen zo zijn. Beloofd.

Zo zijn we volop bezig met het verder uitrollen van 4G en 4G+! 4G+ is tot 50% sneller dan 4G.1

Maar ook vandaag kan je al supersnel mobiel surfen.
De gemiddelde 3G/4G-downloadsnelheid bij Proximus is 32/39% hoger dan bij Base en 23/36% dan bij Orange. 

Gratis mobiel internet?

Het kan, met meer dan 1,3 miljoen Wi-Fi Hotspots

Aan de lopende band foto’s sharen en video’s bekijken?

Met Smart Wi-Fi switch je gratis en automatisch tussen 3G/4G en de meer dan 1,3 miljoen Wi-Fi Hotspots in België.

Bovendien kan je wereldwijd ook nog eens rekenen op bijna 20 miljoen Wi-Fi Hotspots.

Meer info over Wi-Fi Hotspots

Haal onze kwaliteit in huis

Ook als het goed geïsoleerd is

Verbeter het bereik in je goed geïsoleerde stulpje met onze Mobile Coverage Extender:

  • Niet alleen bellen, maar ook een kwalitatieve 3G-dataverbinding
  • Reikwijdte tot 20 meter
  • Tot 4 personen tegelijkertijd

Bovendien is installeren supereenvoudig.
Bekijk onze tv-spot en ontdek meteen waar dit kleine toestel zo groots in is.

Meer info over de Mobile Coverage Extender

Altijd tot je dienst

Een goed netwerk is één ding. Maar een goede service is net zo belangrijk, toch?

Onze experts zijn overal

Je kan ons op vele manieren bereiken: bellen, chatten, via sociale media of het Proximus Forum.
Bellen voor een vraag? Dat kan, van maandag tot zaterdag en van 8 tot 22u, onze experts helpen je graag. Bekijk ook handige instructiefilmpjes en demo's om je snel op weg te helpen.

Al je diensten binnen handbereik

Op elk moment een perfect zicht op je verbruik? Het kan, met MyProximus. Via de website of de app beheer je er ook eenvoudig je abonnementen en opties mee.

Gratis bezoek van een technicus

We komen bij je langs voor een Happy House-check, zodat je volop kan surfen, bellen en tv-kijken!

Krijg de nieuwste technologieën in de vingers

Ook moeite om je weg te vinden in de nieuwste snufjes? Geen probleem: we leren het je zo. Ontdek hier welke workshops we momenteel aanbieden.

Dat is wat wij verstaan onder ‘dichtbij de klant’.
Wil je weten hoe onze dienstverlening scoort t.o.v. andere telecomoperatoren in ons land? Raadpleeg dan hier de kwaliteitsbarometer die het B.I.P.T. op 13 oktober heeft gepubliceerd.

Contacteer ons