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Témoignagespar One magazine19/06/2015

Consommation de data équilibrée

Les collaborateurs d’ING Belgique qui utilisent leur smartphone et leur tablette en Belgique ou à l’étranger partagent des forfaits data. Cette solution simplifi e la gestion du parc et permet de maîtriser effi cacement les coûts.

Pour de nombreux collabora- teurs d’ING, la mobilité revêt une importance essentielle. Ceux-ci doivent en eff et rendre visite à des clients et à des par- tenaires, se déplacer entre les diff érentes agences, etc. Parallèlement, le principe du bring your own device s’est généra- lisé au sein de l’entreprise : les collaborateurs utilisent leur propre appareil et ING se charge de la connexion. Sur un total d’environ 8.800 travailleurs, à peu près 7.500 numéros mobiles sont en service chez ING Belgique. Les smart- phones représentent 70 % du parc. “De nombreux profi ls ont besoin d’un accès mobile aux e-mails et à internet”, déclare Erik Hemeleers, responsable Service Management Workplace Services chez ING Belgique. “Mais dans la pratique, il est impossible de suivre la consommation de tous les collaborateurs et d’adapter leur forfait si nécessaire.”

Aussi à l’étranger
Environ 500 utilisateurs utilisent activement le roaming chez ING Belgique : des collaborateurs qui se rendent régulièrement à l’étranger pour leur travail, mais aussi pour des raisons privées. La société a prévu pour eux un forfait roaming partagé de 40 GB. “Nous appliquons le même principe”, poursuit Erik Hemeleers. “L’accès au forfait dépend de la fonction du collaborateur. Certains voyagent régulièrement et doivent rester joignables par e-mail et avoir accès à certaines applications.” Grâce à ce forfait, ING est en mesure d’offrir cette possibilité. Parallèlement, les frais de roaming font l’objet d’un contrôle strict et ING peut gérer très facilement l’accès. “Dans ce cas également, il serait beaucoup plus compliqué d’attribuer un volume de roaming bien précis à chaque collaborateur. Le forfait nous donne non seulement un aperçu clair et prévisible des coûts, mais aussi la possibilité de les gérer très facilement au niveau du parc.”

Atouts

• Maîtrise simple et effi cace des coûts
• Gestion simple au niveau de la flotte
• Pas besoin d’un volume de data personnel : les grands et les petits consommateurs s’équilibrent

À propos d’ING Belgique

ING Belgique SA propose à tous ses clients un large éventail de produits et services financiers par le biais du canal de distribution de leur choix. ING Belgique SA est une filiale d’ING Bank S.A. et propose ses services à 33 millions de clients particuliers, business et institutionnels dans plus de 40 pays du monde.

Erik Hemeleers est ingénieur industriel en électronique (télécommunications). Il a travaillé 9 ans dans le secteur pharmaceutique, avant d’arriver chez ING en 1998. Il dirige l’équipe Service Management Workplace Services.

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Le magazine IT de Proximus qui s’adresse aux CIO et professionnels IT actifs dans les PME. 

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