Business Flex

Es gelten die Allgemeine Bedingungen und Preisliste & Tarife.

Prime

Dieser Service ist nur für Kunden von Business Flex über die MyProximus App verfügbar. Unternehmen mit mehr als 10 Mitarbeitern können Prime nicht nutzen, können sich aber an einen Kundenbetreuer wenden.

Garantierte Reparatur von Internet, Telefonleitung und Fernsehen am Tag, wenn Sie an einem Werktag vor 17.00 Uhr oder an einem Samstag vor 13.00 Uhr anrufen. Wenn die Wiederherstellung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgen kann, werden wir sie vorübergehend über das 3G/4G-Netz wiederherstellen. Garantierte Wiederherstellung der Telefonleitung: nur gültig für die Leitung Phone Line, ISDN-2 Standard oder TWIN. Rufumleitung: ausgenommen Marketing- oder Sondernummern. Abrechnung nach dem Tarifplan des Kunden.

Mobile Telefonie

Unbegrenzte Nutzung: nur für den normalen und persönlichen Gebrauch in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Proximus.

Netzzugang	2G	3G/3G+	4G/4G+
Flex
Flex +
Unlimited Light
Unlimited
Unlimited Premium

• Business Mobile Flex und unbegrenzte Daten: Sie haben 5 GB in Belgien und der EU*, um mit Höchstgeschwindigkeit in 4G/4G+ zu surfen. Wenn Ihr Volumen aufgebraucht ist, können Sie weiterhin unbegrenzt mit reduzierter Geschwindigkeit surfen (maximal 128 Kbps). 
• Unternehmen Mobile Flex + und unbegrenzte Daten: Sie haben 15 GB in Belgien und der EU*, um mit maximaler Geschwindigkeit in 4G/4G+ zu surfen. Wenn Ihr Volumen aufgebraucht ist, können Sie mit reduzierter Geschwindigkeit (maximal 128 Kbit/s) unbegrenzt weiter surfen.
• Geschäftlich mobil Unlimited Light & unbegrenzte Daten: Sie haben 25 GB in Belgien und innerhalb der EU* für das Surfen mit maximaler 4G/4G+ Geschwindigkeit. Sobald Ihre GBs aufgebraucht sind, können Sie unbegrenzt mit einer reduzierten Geschwindigkeit (maximal 512 Kbit/s) weiter surfen.
• Business Mobile Unlimited & unbegrenzte Daten: Sie haben in Belgien und innerhalb der EU* 45 GB für das Surfen mit maximaler Geschwindigkeit in 4G/4G+. Sobald Ihre GBs aufgebraucht sind, können Sie unbegrenzt mit reduzierter Geschwindigkeit (maximal 512 Kbit/s) weiter surfen.
• Business Mobile Premium : Das 5G-Netz ist nur in bestimmten Zonen in Belgien mit einem 5G-kompatiblen Gerät zugänglich: weitere Informationen auf www.proximus.be/5G
  Die Datennutzung in Belgien ist unbegrenzt. In der übrigen EU stehen Ihnen 50 GB/Monat zur Verfügung: danach können Sie unbegrenzt weiter surfen zu € 0,0025/MB. Sie erhalten monatlich 1 GB Handy-Daten für die Nutzung in den Vereinigten Staaten, Kanada und der Schweiz sowie 600 Gesprächsminuten und 600 SMS aus der EU in diese Länder und umgekehrt oder zwischen diesen drei Ländern. Das Paket gilt auch für Anrufe, die in diesen drei Ländern empfangen werden, sowie für Anrufe und SMS von Belgien in andere EU-Länder und die Schweiz, Kanada & USA. Sobald die Einheiten des Bundles aufgebraucht sind, werden die Anrufe, SMS und die Nutzung mobiler Daten zum Preis der aktuellen Bizz Mobile-Abonnements in Rechnung gestellt.
• Der Kunde kann bis zu 10 Handys mit den gleichen Vorteilen in das Paket aufnehmen.

Internet (Daten): Wenn der Kunde, der mit reduzierter Geschwindigkeit surft, mit maximaler Geschwindigkeit weiter surfen möchte, ist es möglich, über MyProximus eine Datenverstärkungsoption zu erwerben.

Bizz Internet Guarantee: Um in den Genuss dieser zusätzlichen Garantie zu kommen, benötigen Sie als professioneller Kunde ein Business Flex. Der Betrieb des Produkts hängt von der 4G-Abdeckung und der Platzierung des Modems im Gebäude ab. Wenn Sie eine Installation durch einen Techniker wünschen, muss dies zum Zeitpunkt der Bestellung beantragt werden und wird in Rechnung gestellt (€ 70). Für neue Internetkunden ist diese Installation in der kostenlosen Installation durch einen Techniker enthalten. Nicht kompatibel mit einer festen IP und mit Fiber

Schutzmaßnahme: Um unerwartet hohe Rechnungen zu vermeiden, wird die mobile Nutzung von Internet durch den Kunden blockiert, wenn er € 60 mehr Daten verbraucht als in seinem Bundle angegeben. Wenn der Kunde dies wünscht, kann er seine Nutzung über die App MyProximus oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst reaktivieren. 

Gültigkeit:

• Ihr Tarifplan ist in Belgien und auf Reisen innerhalb der EU* gültig, mit Ausnahme von Sondernummern (Abstimmungen, 0900 usw.). Anrufe werden ab der 61. Sekunde sekundengenau abgerechnet.

* EU = Länder der Europäischen Union + Island, Liechtenstein und Norwegen.

Fernsehen und Unterhaltung:

Fernsehen: Für weitere Informationen über die Verfügbarkeit von Fernsehen, das HD-Angebot, die Möglichkeit, mehrere Fernsehgeräte anzuschliessen und das Kanalangebot nach Regionen: www.proximus.be/tv.

Pickx-App für TV-Kunden mit einem Konto bei MyProximus, zur Nutzung in Belgien über Proximus Internet (Festnetz und Mobilfunk). TV-Guide, zugänglich für alle Benutzer von Internet. TV-Kunden haben auch Zugang zu TV-Inhalten mit Ausnahme von Partnerangeboten über die Proximus Pickx App und proximuspickx.be mit einem MyProximus Konto. Die TV-Inhalte im Video dienen nur zu Illustrations- und Bildungszwecken.
Wenn der Kunde ein Handy-Abonnement hat, wird ein zusätzliches mobiles Datenvolumen von 5 GB für die Proximus Pickx App zur Verfügung gestellt. Wenn der Kunde das Limit seines mobilen Datenpakets erreicht hat, gilt die reduzierte Surf-Geschwindigkeit auch für die mobilen Daten der Pickx-App.

TV-Bündel: Auswahl (kann 2 Mal pro Jahr gewechselt werden) aus einer von Proximus ausgewählten Liste. Änderungen des Angebots werden 2 Monate im Voraus mitgeteilt. Netflix: Dienst angeboten von Netflix International B.V. Proximus bietet einen technisch vereinfachten Zugang zu Netflix über den Decoder an. Folgen Sie den Anweisungen auf www.proximus.be/iwantnetflix, um Ihr Netflix Streaming-Abonnement zu aktivieren oder Ihr bestehendes Konto zu verlinken. Es gelten die allgemeinen Bedingungen von Netflix: www.netflix.com/termsofuse. Der Preis für das Abonnement von Netflix ist auf der Rechnung von Proximus aufgeführt. Das Standard-TV-Paket enthält ein Abonnement für 2 Bildschirme. Auf Anfrage: 4 Bildschirme (zusätzlich € 3,72 exkl. MwSt./Monat). Proximus behält sich das Recht vor, das Angebot zu verlängern. Der Dienst Netflix und alle Inhalte, die über den Dienst angesehen werden, sind nur für Ihren persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt. Sie stimmen zu, den Dienst nicht für öffentliche Vorführungen zu nutzen.

TV Replay: TV Replay ist kostenlos für alle bestehenden TV-Kunden, die sich für ein Flex Paket entscheiden. Die Verfügbarkeit von Programmen und TV Replay hängt von den Fernsehsendern und den Genehmigungen ab, die sie haben oder nicht haben müssen, um das betreffende Programm zu betreiben. Auch auf Computer, Tablet und Smartphone über die Pickx-App verfügbar. Die Liste der unter TV Replay im Fernsehen verfügbaren Kanäle und die Pickx-App sowie die besonderen Bedingungen können unter www.proximus.be/tvreplay nachgelesen werden.

Festes Internet

Unbegrenztes Datenvolumen: persönliche und normale Nutzung, siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen. Nach der Nutzung von 3 TB ist Ihre Geschwindigkeit bis zum Ende des Monats begrenzt, es sei denn, Sie aktivieren Ihr kostenloses Zusatzvolumen von 300 GB über MyProximus. Weitere Informationen: www.proximus.be/internetpolicy.

Feste Internet Geschwindigkeit: Die angegebene Höchstgeschwindigkeit ist eine theoretische Geschwindigkeit. In der Praxis kann sie nicht von allen Kunden erreicht werden. Die Download-Geschwindigkeit zu Hause hängt hauptsächlich von der Entfernung zwischen dem Anschlusspunkt und der Vermittlungsstelle, der Verfügbarkeit der Technologie, der Computerinstallation und der internen Verkabelung sowie in Ausnahmefällen von der allgemeinen Nutzung ab. Diese Faktoren müssen optimal sein, damit Sie mit der maximalen Geschwindigkeit surfen können. Wenn Sie Wi-Fi verwenden, kann Ihre Surf-Geschwindigkeit auch niedriger sein. Um die bei Ihnen zu Hause verfügbare Surf-Geschwindigkeit zu ermitteln: proximus.be/internetspeed.

Wi-Fi Booster: Der Kunde hat Anspruch auf eine kostenlose Wi-Fi Booster in seinem Flex Paket (mit Festnetzanschluss). Nutzung in Belgien. Eine pro Kunde auf Anfrage oder auf Initiative des Technikers.

Festnetztelefonie

Unbegrenzte Anrufe: nur für den normalen und persönlichen Gebrauch und in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Proximus.

Unbegrenzte Anrufe auf nationaler Ebene: unbegrenzte Festnetz-zu-Festnetz-Anrufe (Sprachtelefonie) in Belgien rund um die Uhr. 10.000 Gesprächsminuten für Festnetzanrufe (Sprachtelefonie) zu allen Mobilfunknummern in Belgien rund um die Uhr; nach diesen 10.000 Gesprächsminuten ruft der Kunde zu Vorzugstarifen an. NB: Diese Bedingungen gelten nicht für Sondernummern (070, 077, 09xx, 1xxx) und Internet Nummern.

Option "Kostenlose Anrufe ins Ausland": 2.000 Minuten/Monat kostenlose Anrufe während der Nebenverkehrszeiten (zwischen 17.00 Uhr und 8.00 Uhr) und am Wochenende, für internationale Anrufe von Ihrem Festnetz zu Festnetz- und Mobilfunknummern (mit Ausnahme von Mobilfunknummern in Marokko und der Türkei) der folgenden Ziele: Andorra, Österreich, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich und Schweiz, Vereinigte Staaten, Kanada und Festnetzanschlüsse in Marokko und der Türkei von der Telefonnummer aus, die der Kunde bei der Anmeldung angegeben hat, mit Ausnahme von 64k-Datenverbindungen über ISDN-Leitungen, Sonder- und Mehrwertnummern (nicht-geografische Nummern wie 070x, 09xx, 1xxx usw.)) Die Out-of-Bundle-Tarife können Sie über diese Preisliste einsehen. Maximal 1 Option pro Kunde. Kann nicht mit anderen Optionen kombiniert werden, die Rabatte auf internationale Anrufe bieten.

Anrufe in alle anderen Länder der Welt werden pro Sekunde nach der 1. Minute abgerechnet, ohne Verbindungsgebühr.

Installation inbegriffen: Installation durch einen Techniker inbegriffen (im Wert von € 48,76) für alle Business Flex Kunden.

Unbegrenzte Auslandsgespräche: 1.000 Gesprächsminuten für Festnetzgespräche (Sprachtelefonie) zu Festnetz- und Mobiltelefonnummern der folgenden Destinationen: Andorra, Österreich, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Deutschland, Estland, Färöer-Inseln, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowenien, Slowakei, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Schweiz + USA, Kanada UND zu allen Festnetznummern in Marokko und der Türkei mit Ausnahme von Sonder- und Mehrwertdienstnummern (nicht-geografische Nummern wie 070x, 09xx, 1xxx usw.).) und Internet Nummern. Nach 1.000 Gesprächsminuten ruft der Kunde zu Vorzugstarifen an. Die Out-of-Bundle-Tarife können Sie über diese Preisliste einsehen. Nur verfügbar mit Business Flex Premium.

Anrufe in alle anderen Länder der Welt werden pro Sekunde nach der 1. Minute abgerechnet, ohne Verbindungsgebühr.

Business Flex Premium

Unbegrenzte nationale/internationale Auslandsgespräche: unbegrenzte Festnetz-zu-Festnetz-Anrufe (Sprachtelefonie) in Belgien während der Haupt- und Nebenverkehrszeiten.

10.000 Gesprächsminuten für Festnetzanrufe (Sprachtelefonie) zu allen Mobilfunknummern in Belgien während der Haupt- und Nebenverkehrszeiten; nach diesen 10.000 Gesprächsminuten ruft der Kunde zu Vorzugstarifen an. 1.000 Gesprächsminuten für Festnetzanrufe (Sprachtelefonie) an Festnetz- und Mobilfunknummern der folgenden Destinationen Andorra, Österreich, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Deutschland, Estland, Färöer-Inseln, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowenien, Slowakei, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Schweiz + USA, Kanada UND an alle Festnetznummern in Marokko und der Türkei mit Ausnahme von Sonder- und Mehrwertnummern (nicht-geografische Nummern wie 070x, 09xx, 1xxx usw.)) und Internet Nummern. Nach 1.000 Gesprächsminuten ruft der Kunde zu Vorzugstarifen an. Die Out-of-Bundle-Tarife können Sie über diese Preisliste einsehen. Nur verfügbar mit Business Flex Premium.

Anrufe in alle anderen Länder der Welt werden nach der 1. Minute sekundengenau abgerechnet, ohne Verbindungsgebühr.