×
×
img

Identificatie van je prepaidkaart

Onze prepaidkaarten, niet langer anoniem

Wat verandert er voor jullie?

In de strijd tegen de criminaliteit besliste de federale regering om herlaadkaarten niet langer anoniem te houden.

Concreet moet iedereen die een nieuwe prepaidkaart koopt, zich voor het eerste gebruik ervan registreren en identificeren. Ook als je een bestaande prepaidklant bent, moet je je gegevens aan ons doorgeven. Anders kan je niet meer bellen, sms’en en surfen.

Heb je automatische herlaadbeurten? Dan ben je al geïdentificeerd en hoef je niets te doen. Hetzelfde geldt voor abonnees met een FullControl-bundel.

Identificeren is heel eenvoudig!

Kies je methode om je voorafbetaalde kaart te identificeren

Registreer zelf je kaart

Je kan kiezen voor identificatie:

Via de web-identificatietool...

Je identificeert je met je elektronische identiteitskaart (eID) en pincode. Of door je Pay&Go-kaart met je Bancontactkaart te herladen.

Via een van onze Proximus Centers...

Een van onze mensen helpt je graag verder. Vergeet in dat geval wel je elektronische identiteitskaart of een ander identiteitsbewijs niet mee te brengen.


Laat het door iemand in je familie doen

Ook dat gaat eenvoudig, via de postpaidkaart van die persoon. Dat kan een van je ouders of grootouders zijn, maar ook je zoon, dochter, broer of zus.

Let wel: jouw prepaidkaart staat vanaf dan op naam van dit familielid. Niet op jouw naam dus.

Registreren doe je snel en eenvoudig:

Via MyProximus...

Heeft jouw familielid in kwestie een MyProximus-account (als privé-klant en beheerder van het account, dus geen zakelijke gebruiker)? Dan kan hij of zij jouw kaart identificeren via MyProximus-app of de web-identificatietool:

Via MyProximus-app

Laat hem of haar dan de MyProximus-app voor iOS of Android op zijn smartphone downloaden en hier vervolgens op inloggen. Hij of zij klikt op ‘Mijn Profiel’, vult de gegevens voor de extra prepaidkaart in en klaar!

Per sms...

Heeft iemand uit je familie een gsm-abonnement bij Proximus? Dan kan die een sms sturen vanaf zijn of haar gsm naar het gratis nummer 8804 met IDENT, gevolgd door 2x jouw te registreren Pay&Go-nummer. Bijvoorbeeld: IDENT 0470123456 0470123456.

Of ga gewoon voor FullControl!

Nu, in plaats van je Pay&Go-kaart te identificeren kan je ook gewoon overschakelen op onze FullControl-bundel. Dat zijn alle voordelen van een abonnement voor een voordelig gelimiteerd vast bedrag, zonder je budget te overschrijden. En zo ben je ineens ook geregistreerd en in orde!

Mobilus FullControl

Veelgestelde vragen

Ik gebruik een prepaidkaart. Ben ik verplicht om me te identificeren?

Vandaag ben je nog niet verplicht je te identificeren. Maar je kan het best al wel vrijwillig doen, want heel binnenkort zal dit wel verplicht worden.
Het enige wat je moet doen is surfen naar www.proximus.be/identificeer met je identiteitskaart, pincode en een eID-reader. Je kan je ook identificeren door online herladen met Bancontact.
Heb je geen internet? Dan kan je ook altijd even binnenspringen in een Proximus Center in je buurt.

Ik koop een nieuwe prepaidkaart. Ben ik verplicht om me te identificeren?

Vandaag ben je nog niet verplicht je te identificeren. Maar je kan het best al wel vrijwillig doen, want heel binnenkort zal dit wel verplicht worden.
Vanaf dan zullen nieuwe klanten zich sowieso moeten identificeren alvorens gebruik te kunnen maken van hun prepaidkaart.
Identificeren kan onmiddellijk in het verkooppunt zelf, maar ook achteraf op www.proximus.be/identificeer met je identiteitskaart, pincode en een eID-reader. Daar kan je je ook identificeren door online herladen met Bancontact.

Kan ik mijn prepaidkaart gebruiken als ik me niet identificeer?

Neen. Als je je niet identificeert, zal je op termijn niet meer bellen of gebeld kunnen worden. Ook sms’en versturen of ontvangen wordt dan onmogelijk, samen met mobiel surfen.

Als ik me niet tijdig identificeer, moet ik mijn prepaidkaart dan weggooien?

Neen. Van zodra je je toch nog identificeert via het web of in een Proximus Center, kan je je prepaidkaart gewoon terug gebruiken. Zaken zoals je krediet en prepaidbonus blijven ongewijzigd.

Hoe kan ik me identificeren?

Identificatie kan door te surfen naar www.proximus.be/identificeer met je identiteitskaart, pincode en een eID-reader. Je kan je ook identificeren door online herladen met Bancontact.
Heb je geen internet? Dan kan je ook altijd even binnenspringen in een Proximus Center in je buurt.
Een goed alternatief is over te schakelen op een Mobilus FullControl-tariefplan. Daarmee ben je ineens ook helemaal in orde.

Contacteer ons