Stopzetting van Bizz Switch

Om al onze klanten een zo efficiënt mogelijke dienstverlening te garanderen, passen we ons productaanbod aan. Bijgevolg zal Proximus vanaf 30 september 2022 Bizz Switch, bestaande uit Bizz Mobile Switch en Bizz Office Switch, niet langer aanbieden. Ben je bezorgd over wat er met jouw Bizz Switch product zal gebeuren en welke alternatieven mogelijk zijn? Geen nood, We geven een antwoord op mogelijke vragen die je naar aanleiding van de stopzetting hebt.

Waarover gaat je vraag?

Welke impact heeft de stopzetting van Bizz Switch binnenkort op je gebruik of wat als je vandaag de Bizz Switch app gebruikt? Wat mag je na stopzetting van de dienst op je factuur verwachten? We leggen je uit wat er zal gebeuren en geven je mogelijke alternatieven mee:

Waarvoor je Bizz Switch vandaag gebruikt:

  • Bizz Mobile Switch: combineert je persoonlijk gsm-nummer met een tweede professioneel virtueel gsm-nummer op dezelfde SIM-kaart. Je kiest zelf of jouw klanten je persoonlijk gsm-nummer te zien krijgen of je virtuele gsm-nummer.
  • Bizz Office Switch: combineert je persoonlijk gsm-nummer met je vaste lijn. Oproepen op je vaste lijn worden naar je gsm-nummer doorgeschakeld. Als je iemand contacteert met je gsm-nummer, krijgt de persoon het nummer van je vaste lijn te zien.

Wat er binnenkort verandert:

  • Bizz Mobile Switch: vanaf 30 september 2022 zal je professioneel virtueel nummer automatisch gedeactiveerd worden. Het is vanaf dan niet meer bereikbaar voor je klanten. Zelf kun je het ook niet meer gebruiken om je klanten te contacteren. Je persoonlijk gsm-nummer blijft uiteraard actief. Wil je jouw professioneel virteel nummer behouden? Bekijk onze alternatieven na stopzetting van Bizz Switch en neem vóór 30 september 2022 actie.
  • Bizz Office Switch: vanaf 30 september 2022 zal de dienst niet meer functioneren. Je vaste lijn wordt vanaf dan niet meer doorgeschakeld naar je persoonlijk gsm-nummer. Als je na stopzetting jouw klanten met je persoonlijk gsm-nummer contacteert, krijgen die je persoonlijk gsm-nummer te zien en niet je vaste lijn. Wil je een doorschakeling van je vaste lijn naar je gsm behouden? Bekijk onze alternatieven na stopzetting van Bizz Switch en neem vóór 30 september 2022 actie.

Wat als je de Bizz Switch app gebruikt:

  • Bizz Mobile Switch: als je nog gebruik wilt blijven maken van je professioneel virtueel nummer bekijk dan zeker onze alternatieven. Eens je de dienst niet meer gebruikt, verwijder je de app gewoon van je gsm. Na 30 september 2022 zal de app ook verwijderd worden uit de App en Play store.
  • Bizz Office Switch: als je de doorschakeling van je vaste lijn naar je gsm-nummer wilt behouden bekijk dan zeker onze alternatieven. Eens je de dienst niet meer gebruikt, verwijder je de app gewoon van je gsm. Na 30 september 2022 zal de app ook verwijderd worden uit de App en Play store.
  • Bizz Mobile Switch: na stopzetting van de dienst zal de kostprijs van Bizz Mobile Switch in mindering worden gebracht op je factuur.
  • Bizz Office Switch: indien de dienst deel uitmaakte van je Bizz pack, zal dit na stopzetting geen invloed hebben op je factuur. Indien de dienst geen deel uitmaakte van je Bizz pack, zal na stopzetting het product niet meer aangerekend worden.

Bizz Mobile Switch:

  • Wil je blijven gebruik maken van je professioneel virtueel nummer?
    We helpen je graag verder in een Proximus shopNieuw venster om je professioneel nummer te behouden. We koppelen dit los van de Bizz Switch dienst en activeren het op een simkaart met een nieuw mobiel tariefplan. Om te garanderen dat je jouw persoonlijk gsm-nummer en professioneel nummer gelijktijdig kunt blijven gebruiken, zal je een extra toestel of dual SIM toestel dienen aan te schaffen. Een dual SIM toestel biedt je namelijk de mogelijkheid om 2 simkaarten te plaatsen. Wanneer jij jouw klanten met je professioneel gsm-nummer contacteert, krijgen die je professioneel gsm-nummer te zien en niet je persoonlijk gsm-nummer.
  • Wil je jouw vaste lijn als professioneel nummer gebruiken?
    Dan is de optie Bizz Call Connect het overwegen waard. Je beschikt hiermee over 1 vaste lijn of professioneel nummer voor je bedrijf. Oproepen worden van de vaste lijn naar je gsm-nummer doorgeschakeld. Wanneer jij jouw klanten vanaf je gsm-nummer contacteert, kun je jouw vaste lijn zichtbaar maken zodat je gsm-nummer privé blijft. Enige vereiste is dat je een Business pack hebt. Bekijk onze productpagina voor meer informatie over Bizz Call ConnectNieuw venster .

Bizz Office Switch:

  • Wil je de doorschakeling van je vaste lijn naar je gsm-nummer behouden?
    1. Met de optie Bizz Call Connect beschik je over 1 vaste lijn of professioneel nummer voor je bedrijf. Oproepen worden van de vaste lijn naar je gsm-nummer doorgeschakeld. Wanneer jij jouw klanten vanaf je gsm-nummer contacteert, kun je jouw vaste lijn zichtbaar maken zodat je gsm-nummer privé blijft. Enige vereiste is dat je een Business pack hebt. Bekijk onze productpagina voor meer informatie over Bizz Call ConnectNieuw venster .
    2. Met de optie Oproepdoorschakeling of Voordeelpack Slimme Diensten behoud je de doorschakeling van je vaste lijn naar je gsm-nummer. Heb je een pack? Dan betaal je enkel de optie en kun je onbeperkt bellen naar vaste lijn en 1000 minuten naar gsm. Zonder pack betaal je naast de optie ook de doorgeschakelde oproep naar je gsm-nummer. Wanneer jij jouw klanten na activering van de dienst vanaf je gsm-nummer contacteert, krijgen die je gsm-nummer te zien en niet je vaste lijn. Bekijk onze productpagina voor meer informatie over Oproepdoorschakeling of Voordeelpack Slimme DienstenNieuw venster .

Is je vraag nog niet volledig beantwoord of heb je nog meer informatie nodig? Vul het webformulierNieuw venster in. Een Business expert zal je contacteren om samen te bekijken welke oplossing het meest geschikt is voor jou.