Klantnummer, activeringscode en datum

U hebt uw klantnummer, activeringscode en datum nodig om u in te schrijven op MyProximus? U kunt dit opzoeken of laten toesturen.

U hebt enkel uw klantnummer nodig, bv. voor onze klantendienst? U kunt dit opzoeken, laten toesturen, of, als u al een MyProximus-account hebt, terugvinden in MyProximus.

Zoek op via uw aanrekening, factuur of welkomstbrief:

Bovenaan uw factuur of aanrekening vindt u uw klantnummer (9 cijfers).

In het midden, bij de vermelding Uw factuur online? of Uw aanrekening online?, vindt u uw activeringscode (8 karakters – cijfers en hoofdletters) en de datum.

Let op: neem enkel activeringscode en datum van een document dat niet ouder is dan 1 maand.

Uw welkomstbrief vermeldt ook al deze gegevens maar houd er rekening mee dat deze brief slechts 1 maand geldig is.

Ontvang ze per sms of per post:

Bel ons hiervoor:

• Bel met uw vaste lijn van Proximus: 0800 22 263 (enkel voor particulieren).
• Bel met een andere lijn: 0800 22 800 (enkel ontvangst per post).

We sturen u deze gegevens per sms naar uw Proximus gsm-nummer of per post naar het adres waarop u uw factuur of aanrekening ontvangt.

Vind uw klantnummer via MyProximus:

Enkel uw klantnummer nodig? Dit kan via de app en via de website van MyProximus.
U moet hiervoor ingeschreven zijn op MyProximus en beheerder van uw account zijn.

Via de app:

1. Open de MyProximus-app.
2. Tik in de cirkel linksboven op uw foto of op uw initialen.
   Ziet u het logo? Meld u aan.
3. Tik onderaan op Klantrekening.
4. Een pagina opent en uw klantnummer verschijnt.

Via de website:

1. Klik op onderstaande knop en meld u aan.
   Bekijk uw klantnummer
2. U ziet bovenaan uw klantnaam en klantnummer.