Een abonnement gekoppeld aan een toestel wijzigen of stopzetten

Hebt u gekozen voor een gsm met korting toen u een abonnement aanging? In de meeste gevallen kunt u nadien gewoon van tariefplan veranderen. Uw DataPhone-optie kunt u niet veranderen. Als u uw contract opzegt, moet u de restwaarde van uw gsm terugbetalen.

U koos een gsm met korting vóór 18 april 2017
  • Kunt u overschakelen naar een ander tariefplan?

    U kunt gratis van tariefplan veranderen, op voorwaarde dat het nieuwe tariefplan ook een korting op een gsm bevat én dat het maandelijkse bedrag niet lager is dan dat van het bestaande tariefplan.

    Als één van deze voorwaarden niet vervuld is, dan moet u de restwaarde van uw gsm terugstorten aan Proximus volgens de voorwaarden in de afschrijvingstabel die u samen met uw contract ondertekend hebt.

    U neemt best contact op met onze klantendienst als u overweegt om van tariefplan te veranderen.

  • Kunt u uw tariefplan opzeggen?

    U kunt uw gsm-abonnement op elk moment stoppen.

    U betaalt dan de restwaarde van uw gsm terug aan Proximus. Het precieze bedrag dat u moet terugbetalen vindt u in de afschrijvingstabel die u samen met uw contract ondertekend hebt.

U koos een gsm met korting na 18 april 2017
  • Kunt u overschakelen naar een ander tariefplan?

    U kunt gratis overschakelen naar een compatibel tariefplan, zelfs als het maandelijkse bedrag lager is dan dat van het bestaande tariefplan.

    Als het nieuwe tariefplan niet compatibel is, moet u de restwaarde van uw gsm terugstorten aan Proximus volgens de voorwaarden in de afschrijvingstabel die u samen met uw contract ondertekend hebt.

    U neemt best contact op met onze klantendienst als u overweegt om van tariefplan te veranderen.

  • Kunt u overschakelen naar een andere DataPhone-optie?

    U kunt uw DataPhone-optie niet veranderen.

    Als u een ander toestel wilt, kunt u uw bestaande DataPhone-optie wel stopzetten en een nieuw aanbod nemen. U betaalt dan de restwaarde van uw gsm terug aan Proximus. Het precieze bedrag dat u moet terugbetalen vindt u in de afschrijvingstabel die u samen met uw contract ondertekend hebt. Daarna stapt u in op het door u gekozen nieuwe DataPhone-optie. Uw tariefplan blijft gewoon behouden en krijgt een nieuwe looptijd van 24 maanden.

  • Kunt u uw tariefplan of DataPhone-optie opzeggen?

    De DataPhone-optie is altijd gelinkt aan uw gsm-abonnement. Deze kan dus niet apart worden genomen.
    U kunt uw gsm-abonnement op eender welk moment opzeggen. Door het abonnement op te zeggen, zegt u automatisch ook uw DataPhone-optie op.

    U betaalt dan de restwaarde van uw gsm terug aan Proximus. Het precieze bedrag dat u moet terugbetalen vindt u in de afschrijvingstabel die u samen met uw contract ondertekend hebt.

    Opgelet! Als u uw DataPhone-optie stopt (of wanneer dit automatisch afloopt na 24 maanden), dan beschikt u niet langer over de data die bij deze optie hoort.

Heeft deze info u geholpen?

Dank u


Meer

MyProximus

Bekijk uw verbruik en facturen online.

MyProximus

Forum

Geen antwoord gevonden? Vraag het onze community waar klanten en experts elkaar helpen.

Forum

Contact

Onze Bizz Experts staan steeds tot uw dienst. Kies zelf hoe u contact met ons wil opnemen.

Contact