×
×

Een probleem met uw afstandsbediening

Hebt u een probleem met uw Proximus afstandsbediening? Wat scheelt eraan?

  • Functioneert niet of slecht
  • Is niet universeel
  •  Is verdwenen

Werkt geen enkele toets of werken sommige toetsen niet?

  • Geen enkele toets werkt
  • Sommige toetsen werken niet

Welke knoppen werken niet?

  • Volume, Ext, Aan/uitknoppen werken niet?
  • Andere knoppen werken niet

Sommige toetsen werken niet.


Kunt u van zender veranderen met uw Proximus-afstandsbediening? Druk hiervoor op de P- of CH-toets om van zender te veranderen.

Kunt u van zender veranderen?

Kunt u de tv aan- of uitzetten?


Druk op de TV-toets linksboven op uw Proximus-afstandsbediening. Wat gebeurt er?

Gaat de tv aan of uit?

Wat ziet u op het scherm?


Ziet u een blauw, zwart of grijs scherm of een scherm met sneeuw wanneer de tv aanstaat?

Is het scherm van uw tv blauw, zwart of grijs?

Zit u op het juiste kanaal?


Krijgt u een blauw, zwart of grijs scherm of een scherm met sneeuw te zien? Dan zit uw tv misschien niet op het juiste kanaal.

  1. Druk op de toets AV, AUX, EXT, Source, Input of HDMI op de afstandsbediening van uw tv.
  2. Ga door tot het scherm van Pickx of Proximus TV op uw tv verschijnt.

Verschijnt het Pickx of Proximus TV-scherm?

Ga na of de batterijen van de afstandsbediening nog werken.


Bij sommige afstandsbedieningen geeft een controlelampje onderaan de afstandsbediening aan of de batterijen moeten worden vervangen.

Licht het controlelampje op of is er geen lampje, plaats dan nieuwe batterijen in de afstandsbediening. Check of de plus- en minpool juist zitten. Druk daarna op de Proximus TV-toets bovenaan rechts uw afstandsbediening.

Werken de batterijen?

Start de decoder opnieuw op.


Druk op de knop achteraan uw decoder. Wacht een tiental seconden en zet hem dan opnieuw aan. Wacht enkele minuten tot de lampjes opnieuw oplichten en druk dan op de Proximus TV-toets van uw afstandsbediening.

Werkt de afstandsbediening opnieuw?

Doe een reset van de afstandsbediening.


Hoe ziet uw afstandsbediening eruit? Klik op de passende afbeelding.

  • V6-V5-V4 afstandsbediening
  • V1-V2-V3 afstandsbediening
Toon alle opties

Uw V6-V5-V4 afstandsbediening resetten


  1. Druk tegelijk op toetsen 1 en 6 van uw afstandsbediening totdat de the TV on-off key brandt.
  2. Druk achtereenvolgens op 9, 8 en 1, en wacht tot de the TV on-off key niet meer brandt.
  3. Verlaat de configuratiemodus door tegelijk te drukken op de the TV mode key en de the digital TV key

Uw persoonlijke configuratie is nu gewist. De fabrieksinstellingen van de afstandsbediening zijn hersteld.  Richt ze naar uw decoder en kijk of ze werkt.

Werkt uw afstandsbediening?

Uw V3-V2-V1 afstandsbediening resetten


  1. Druk op de la touche Belgacom TV.
  2. Druk tegelijk op toetsen 1 en 6 van uw afstandsbediening.
  3. Na 3 seconden gaat het Belgacom TV-lichtje branden.
  4. Druk nu achtereenvolgens op 9, 8 en 1. Wacht tot het lichtje niet meer brandt.

Uw persoonlijke configuratie is nu gewist. De fabrieksinstellingen van de afstandsbediening zijn hersteld. Hij keert nu automatisch terug naar de gebruiksmodus. Richt ze naar uw decoder en kijk of ze werkt.

Werkt uw afstandsbediening?

De afstandsbediening is zoek of werkt niet.


Is uw afstandsbediening zoek of werkt ze niet ondanks onze tips? Neem contact met ons op om ze te vervangen.

De afstandsbediening werkt weer.


We zijn blij dat uw afstandsbediening weer werkt.

Als u een reset van uw Proximus-afstandsbediening hebt moeten doen, kunt u:

Maak uw afstandsbediening universeel.


Goed nieuws: u kunt uw Proximus-afstandsbediening universeel te maken met slechts één afstandsbediening om zowel uw tv als decoder te bedienen.

De volume-, Ext- en aan/uitknoppen  op uw Proximus-afstandsbediening werken alleen als uw afstandsbediening universeel is.

Volg onze instructies om uw afstandsbediening universeel te maken.

Heeft deze info u geholpen?

Dank u

Heb je een vraag?

Stel ze aan een van onze medewerkers. Maak een keuze: