×
×

Factuur of aanrekening?

Maandelijks ontvangt u van Proximus een factuur of een aanrekening. Dit is het officiële document om uw producten en diensten te betalen.

Wat is het verschil tussen een factuur en een aanrekening?

  • Een factuur toont alle bedragen exclusief btw. De btw wordt apart vermeld.
  • Een aanrekening toont direct alle bedragen inclusief btw.

Wanneer een factuur? Wanneer een aanrekening?

Dit hangt af van uw profiel:

  • Professionele klanten, dit zijn bedrijven en organisaties met een btw-nummer, ontvangen altijd een factuur.
    Raadpleeg de toelichting bij uw factuur.
  • Privé-klanten ontvangen in de meeste gevallen een aanrekening. Raadpleeg de toelichting bij uw aanrekening.
    In bepaalde gevallen ontvangen privé-klanten een factuur met een rood overschrijvingsformulier. Ook daarover geven we u graag toelichting.
    Het is eveneens mogelijk dat u zowel een factuur als een aanrekening ontvangt.

Online beheren en raadplegen

Welk document u ook ontvangt, u kunt online:

Heeft deze info u geholpen?

Dank u

Heb je een vraag?

Stel ze aan een van onze medewerkers. Maak een keuze:

Hulp nodig?