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Questions fréquentes sur MyProximus

Chaque jour, vous êtes nombreux à nous appeler pour demander de l'aide sur MyProximus, vos avantages et vos factures ou avis de paiement. Voici les problèmes les plus fréquents et la manière de les résoudre.

• ​Site web MyProximus
• ​Points Premium Club
• ​Facture, avis de paiement et consommation

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Site web MyProximus

Comment avoir accès à MyProximus ?

• Comment s'inscrire à MyProximus ?
• Où trouver votre numéro de client, votre code d'activation et la date ?
• Mot de passe ou login de MyProximus oublié?
• Se connecter à MyProximus avec votre numéro de GSM?

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Points Premium Club

Comment profiter de vos points Premium Club ?

• Comment s'inscrire au Premium Club ?
• Échanger vos points Premium Club
• Offrir des points Premium Club ou Bizz Club ?
• Une question sur votre cadeau Premium Club ou Bizz Club ?

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Facture, avis de paiement et consommation

Comment consulter votre facture ou avis de paiement ?

• Facture ou avis de paiement ?
• Consulter vos factures ou avis de paiement
• Votre facture ou avis de paiement par e-mail, via Zoomit ou par la poste
• Demander, modifier ou supprimer une domiciliation

Comment consulter votre consommation ?

• Consultez votre consommation
• Conseils pour surfer moins cher
• Que se passe-t-il si vous téléchargez plus que le volume mensuel ?
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