Si vous constatez que votre consommation de données est anormalement élevée, vérifiez quelles applications consomment des données en arrière-plan. Les mises à jour automatiques, les sauvegardes sur le cloud et le streaming vidéo sont souvent les plus gros consommateurs de données. Désactivez les mises à jour automatiques et la synchronisation, et utilisez le wi-fi autant que possible.
Conseils d'économie chez Proximus - Économisez sur votre utilisation mobile
Optimisez votre utilisation sur le réseau Proximus
Bienvenue sur la page d'aide pour les conseils d'économie de Proximus. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour optimiser votre utilisation et éviter les coûts inattendus.
Que vous souhaitiez vérifier votre utilisation de données par application, désactiver temporairement l'internet mobile ou configurer l'assistance wi-fi, nos guides étape par étape vous aideront à démarrer rapidement.
Vérifier l'utilisation par application
Apprenez à vérifier et à gérer l'utilisation des données de vos applications pour rester dans votre forfait et éviter les coûts inattendus.
- Limiter les données en arrière-plan pour des applications spécifiques
- Surveiller l'utilisation des données via l'application MyProximus
- Définir des alertes à certains seuils d'utilisation
Désactiver l'internet mobile
Découvrez comment et quand désactiver l'internet mobile pour économiser votre forfait de données ou éviter une utilisation inattendue.
- Désactiver rapidement les données mobiles sur différents types d'appareils
- Utiliser des alternatives telles que les réseaux wi-fi
Désactiver l'internet mobile à l'étranger
Apprenez à contrôler votre utilisation de données pendant les voyages pour éviter les frais d'itinérance élevés.
- Désactiver l'itinérance des données avant le départ
- Méthodes de communication alternatives à l'étranger, p. ex. les appels via le wi-fi.
- Utiliser les options de voyage de Proximus pour des coûts prévisibles
- Surveiller votre utilisation pendant votre séjour à l'étranger
Désactiver l'assistance wi-fi
Comprenez ce qu'est l'assistance wi-fi et comment désactiver cette fonctionnalité pour éviter une utilisation inattendue des données.
- Fonctionnement de l'assistance wi-fi sur différents appareils
- Paramètres corrects pour désactiver l'assistance wi-fi
- Configuration intelligente pour un équilibre optimal
- Alternatives pour une connexion internet stable
Appareils populaires
Trouvez des guides spécifiques pour les smartphones les plus populaires. Nos instructions détaillées sont adaptées à chaque type d'appareil, afin que vous puissiez démarrer rapidement et facilement avec votre nouveau téléphone sur le réseau Proximus.
Résoudre les problèmes courants
Rencontrez-vous des problèmes pour gérer votre utilisation ? Voici quelques solutions pour les problèmes les plus courants :
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Si la désactivation de l'internet mobile ne semble pas fonctionner, vérifiez s'il existe des applications qui bénéficient d'un accès prioritaire aux données mobiles. Sur certains appareils, vous devez également désactiver séparément l'itinérance des données. Un redémarrage de votre appareil peut également aider.
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Si votre appareil ne reconnaît pas la carte SIM, vérifiez si la carte SIM est correctement insérée. Nettoyez délicatement les contacts dorés avec un chiffon sec et réessayez. Si le problème persiste, la carte SIM peut être endommagée.