Suppression de Bizz Switch

Afin de garantir à tous nos clients le service le plus efficace possible, nous adaptons en permanence notre gamme de produits. Par conséquent, Proximus ne proposera plus Bizz Switch, composé de Bizz Mobile Switch et de Bizz Office Switch, à partir du 30 septembre 2022. Vous vous demandez ce qu'il adviendra de votre produit Bizz Switch et quelles alternatives seront disponibles ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour répondre aux questions que vous pourriez vous poser au sujet de l'arrêt du produit Bizz Switch.

Quel est l'objet de votre question ?

Quel impact aura l'arrêt de Bizz Switch bientôt sur votre utilisation ou que faire si vous utilisez l'application Bizz Switch aujourd'hui ? Que pouvez-vous attendre à voir sure votre facture après l'arrêt du service ? Nous vous expliquons ce qui va se passer et proposons quelques alternatives :

Comment vous utiliser Bizz Switch aujourd'hui :

  • Bizz Mobile Switch : combine votre numéro de GSM personnel avec un second numéro mobile virtuel professionnel sur la même carte SIM. Vous choisissez quel numéro s'affiche sur l'appareil de votre client : votre numéro mobile personnel ou votre numéro virtuel.
  • Bizz Office Switch : combine votre numéro de GSM personnel avec votre ligne fixe. Les appels sur votre ligne fixe sont déviés vers votre numéro mobile. Si vous établissez un appel avec votre numéro mobile, votre numéro de ligne fixe s'affiche sur l'appareil de votre correspondant.

Ce qui va bientôt changer :

  • Bizz Mobile Switch : à partir du 30 septembre 2022, votre numéro virtuel professionnel sera automatiquement désactivé. Il ne sera plus accessible pour vos clients. Vous ne pourrez plus l'utiliser pour contacter vos clients. Votre numéro de GSM personnel restera bien sûr actif. Vous voulez conserver votre numéro virtuel professionnel ? Consultez les alternatives que nous vous proposons après la désactivation de Bizz Switch et agissez avant le 30 septembre 2022.
  • Bizz Office Switch : à partir du 30 septembre 2022, ce service ne fonctionnera plus. Les appels sur votre ligne fixe ne seront plus déviés vers votre numéro de GSM personnel. Si vous contactez vos clients avec votre numéro de GSM personnel après l'arrêt du service, ils verront votre numéro mobile personnel et non votre ligne fixe. Vous voulez conserver la déviation de votre ligne fixe vers votre GSM?  Consultez les alternatives que nous vous proposons après la désactivation de Bizz Switch et agissez avant le 30 septembre 2022.

Que faire si vous utilisez l'app Bizz Switch :

  • Bizz Mobile Switch : si vous souhaitez toujours utiliser votre numéro virtuel professionnel, consultez nos alternatives. Une fois que vous aurez arrêté d'utiliser le service, supprimez tout simplement l'app de votre GSM. Après le 30 septembre 2022, l'app sera également retirée de l' App Store et du Play Store.
  • Bizz Office Switch : si vous souhaitez conserver la déviation d'appel de votre ligne fixe vers votre GSM, consultez nos alternatives. Une fois que vous aurez arrêté d'utiliser le service, supprimez tout simplement l'app de votre GSM. Après le 30 septembre 2022, l'app sera également retirée de l' App Store et du Play Store.
  • Bizz Mobile Switch : après l'arrêt du service, le coût de Bizz Mobile Switch sera déduit de votre facture.
  • Bizz Office Switch : si le service faisait partie de votre Bizz Pack, la suppression n'aura aucun impact sur votre facture. Si en revanche le service n'était pas inclus dans votre Bizz Pack, il ne sera plus facturé après l'arrêt du service.

Bizz Mobile Switch :

  • Vous voulez continuer à utiliser votre numéro virtuel professionnel ?
    Nous vous aiderons volontiers dans un Proximus ShopNouvelle fenêtre à régler les démarches pour que vous puissiez conserver votre numéro professionnel. Nous le déconnecterons du service Bizz Switch et l'activerons sur une carte SIM avec un nouveau plan tarifaire mobile. Afin de pouvoir continuer à utiliser à la fois votre numéro de GSM personnel et votre numéro professionnel, vous devrez acheter un appareil supplémentaire ou un appareil à double SIM. Ce dernier permet d'insérer 2 cartes SIM. Lorsque vous contactez vos clients avec votre numéro de GSM professionnel, ils verront votre numéro de GSM professionnel et non votre numéro de GSM personnel.
  • Vous voulez utiliser votre ligne fixe comme numéro professionnel ?
    Envisagez alors de souscrire l'option Bizz Call Connect. Avec cette option, vous disposez d'une ligne fixe ou d'un numéro professionnel pour votre entreprise. Les appels sont déviés de votre ligne fixe vers votre numéro de GSM. Lorsque vous contactez vos clients à partir de votre numéro de GSM, vous pouvez afficher votre ligne fixe afin que votre numéro de GSM reste privé. La seule condition d'avoir un Business Pack. Consultez notre page de produits pour plus d'informations sur Bizz Call ConnectNouvelle fenêtre .

Bizz Office Switch :

  • Vous voulez conserver la déviation d'appel de votre ligne fixe vers votre GSM ?
    1. Avec l'option Bizz Call Connect, vous disposez d'une ligne fixe ou d'un numéro professionnel pour votre entreprise. Les appels sont déviés de votre ligne fixe vers votre numéro de GSM. Lorsque vous contactez vos clients à partir de votre numéro de GSM, vous pouvez afficher votre ligne fixe afin que votre numéro de GSM reste privé. La seule condition d'avoir un Business Pack. Consultez notre page produits pour plus d'informations sur Bizz Call ConnectNouvelle fenêtre .
    2. Avec l'option Déviation d'appel ou Pack Avantage Services Malins, vous conservez la déviation de votre ligne fixe vers votre GSM. Vous avez un Pack ? Vous ne payez alors que l'option et vous bénéficiez d'appels illimités vers votre ligne fixe et de 1000 minutes vers votre GSM. Sans le pack, vous payez l'option et la déviation d'appel vers votre numéro mobile. Lorsque vous contactez vos clients à partir de votre GSM après avoir activé le service, ils verront votre numéro de GSM et non votre ligne fixe. Consultez notre page de produits pour plus d'informations sur la Déviation d'appel ou Pack Avantage Services MalinsNouvelle fenêtre .

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