Une question concernant votre cadeau Premium Club ou Bizz Club ?

Le Premium Club et le Bizz Club ont fermé leurs portes et ils sont remplacé par le nouveau programme Enjoy!
Il n'est plus possible d'échanger vos points.

Quelle est la durée de validité d'un bon de valeur ou d'un code ?

  • Les minutes d'appel restent valides pendant 12 mois; les recharges restent valides pendant 3 mois.
  • Un crédit pour la TV à la demande reste valide tant que vous n'avez pas encore loué de film (période de location : 48  heures).
  • Les bons de valeur pour les magasins, des photos ou des tickets restent valides jusqu'à 3 mois après leur réception. Pour rechercher la date d'expiration, consultez l'e-mail que nous vous avons envoyé au moment de l'echange des points. Suite au mesure de confinement, nous avons prolongé les dates d'expiration.

    • Bons de valeurs Proximus  avec une date d'expiration entre le 01/03/2020 et le 30/04/2020 : ils restent valables jusqu'au 31/07/2020.
    • Bons de valeurs Proximus  avec une date d'expiration entre le 01/05/2020 et le 30/06/2020 : ils sont prolongé au moins 2 semaines.
    • Bons de valeurs Kinepolis avec une date d'expiration entre le 13/03/2020 et le 30/08/2020 : ils restent valables jusqu'au 31/08/2020. Plus d'informations via le site web de Kinepolis.
    • Bons de valeurs UGC Avec une date d'expiration du 13/03/2020 jusqu'à la réouverture du cinéma: le service clientèle d'UGC donnera un nouveau code

Contact

Nos Bizz Experts se tiennent à votre disposition. Choisissez votre mode de contact.