Changer d'abonnement ou de carte Pay&Go

Vous pouvez facilement passer sans frais à un autre plan tarifaire si vous avez déjà une carte Pay&Go, un abonnement ou Full Control (Qu'est-ce que le Full Control ?).

Vous voulez connaître les tarifs de votre plan actuel ? Consultez vos tarifs. Pour connaître le nom de votre plan tarifaire Pay&Go, introduisez #122# et appuyez sur la touche d'appel.

Passer à une carte Pay&Go

• Si vous avez déjà une carte Pay&Go, vous pouvez appeler le numéro gratuit 1911. Vous pouvez changer de plan tarifaire 3 fois par an gratuitement. À partir de la 4e fois, vous payez € 6,20 par changement.
• Si vous avez un abonnement ou Full Control, vous devez contacter notre service clientèle pour passer à une carte Pay&Go. Votre numéro mobile fait partie d’un Pack ? Visitez une de nos boutiques.

Passer à un abonnement ou Full Control

• Si vous avez une carte Pay&Go, vous pouvez choisir et commander un abonnement. S'il reste du crédit d'appel sur votre carte Pay&Go, celui-ci sera, à l'exception du crédit promo, automatiquement déduit de votre 1e facture.
• Si vous avez un abonnement récent ou Full Control, vous pouvez passer à un autre abonnement ou Full Control via MyProximus. Impossible via MyProximus ? Visitez une de nos boutiques.

Note : Vous avez opté pour un GSM avec réduction lorsque vous avez souscrit un abonnement ? Dans la plupart des cas, vous pouvez changer de plan tarifaire par la suite, mais vous ne pouvez toutefois pas modifier votre option DataPhone.