Un problème avec votre enregistrement TV

Vous avez un problème avec l’un de vos enregistrements pour la TV ? Que se passe-t-il exactement ?

Vous avez enregistré un programme indiqué sur le Guide TV mais ce n’est pas le programme prévu qui s'affiche quand vous regardez l’enregistrement ? Il arrive parfois malheureusement que les diffuseurs changent les programmes au dernier moment sans que nous ayons le temps de modifier le Guide TV. Nous vous conseillons de réessayer quelques jours plus tard : la situation est parfois régularisée a posteriori.

Si le TV en direct a aussi un problème de qualité, consultez nos conseils en cas de problème TV. Si seul l’enregistrement a un problème, nous vous conseillons de réessayer un peu plus tard ou le lendemain.

Vous avez probablement enregistré un programme en série, puis annulé l’enregistrement en série. Dans ce cas, tous les enregistrements de cette série sont supprimés.

Vous avez le même problème qui se répète plusieurs fois ? Contactez-nous afin que nous analysions cela ensemble : www.proximus.be/contact