Comment raccorder votre domicile à la fibre optique ?

Vous souhaitez raccorder votre domicile ou votre entreprise à la fibre optique ? Suivez les étapes ci-dessous:

  1. Vérifiez votre adresse
    Utilisez notre vérificateur d'adresse en ligne pour découvrir si votre habitation ou votre entreprise se trouve dans une zone couverte par la fibre optique.

  2. Inscrivez-vous
    Votre habitation ou votre enteprise se trouve dans une zone couverte par la fibre optique ? Alors vous êtes automatiquement redirigé vers notre formulaire d'inscription. Complétez-le et nous vous contacterons par téléphone aussi vite que possible.

  3. Nous vous contactons
    Vous vous êtes inscrit ? L'un de nos collaborateurs vous appellera pour vous fournir plus d'informations, notamment concernant la période probable d'installation. L’installation a généralement lieu dans les 1 à 6 mois.

  4. Fixez un rendez-vous
    Peu avant le début des travaux dans votre quartier, nos collaborateurs vous recontacteront afin de fixer un rendez-vous définitif.
    Nous confirmons toujours les rendez-vous par e-mail. Pour consulter ou modifier votre rendez-vous par la suite, cliquez sur le lien contenu dans cet e-mail ou appelez-nous au 0800 33 007. Les annulations de rendez-vous sont uniquement possibles par téléphone.

  5. Nous installons le câble de fibre optique dans votre rue
    Le raccordement à la fibre optique est gratuit tant que nos ouvriers travaillent dans votre rue. Après les travaux, l'installation reste possible, mais des frais supplémentaires vous seront éventuellement facturés.
    De plus, l'installation n'entraîne aucune obligation d'achat. Vous n'avez même pas besoin d'être client chez Proximus ni de le devenir si vous n'en avez pas l’intention. Une certitude en revanche : votre habitation sera équipée pour l'avenir !
    Dans nos guides pratiques, vous trouverez toutes les infos liées aux détails techniques concernant le raccordement et le câblage interne dans votre maison ou entreprise.

  6. Activez vos produits
    Tous nos produits sont déjà disponibles sur fibre optique.
    Pour plus d'informations sur nos produits et promotions, rendez-vous au point local d'information sur la fibre optique ou dans un Proximus Center près de chez vous. Vous pouvez aussi nous contacter gratuitement par téléphone au 0800 33 007.

Cette info vous a aidé ?

Merci


Plus

Forum

Vous n’avez pas trouvé la réponse ? Rejoignez notre communauté où d’autres clients et experts partagent leurs expériences.

Proximus Forum

Contact

Nos conseillers se tiennent à votre disposition. Choisissez votre mode de contact.

Contact