Installer et utiliser votre propre équipement sur le réseau Proximus

En tant que client professionnel, vous pouvez installer votre propre modem, routeur ou point d’accès Wi-Fi au lieu d’utiliser l’équipement Proximus. Cela permet à votre entreprise de gérer ses lignes internet pour utiliser son propre matériel sur le réseau Proximus.

Vérifiez les spécifications techniques de votre équipement

Pour utiliser votre propre matériel, il doit répondre à des exigences techniques spécifiques.
Vérifiez donc les spécifications techniques dans les documents ci-dessous :

• Spécifications pour le NTP VDSL(PDF, 351 KB)
• Spécifications pour le modem VDSL(PDF, 403 KB)
• Votre modem/routeur doit prendre en charge le VLAN (étiquette VLAN), le WAN tagging et les sessions IPoE.

Si votre modem et votre NTP répondent aux spécifications, vous pouvez suivre les instructions du fabricant pour installer votre propre appareil sur le réseau Proximus au lieu de l’équipement Proximus comme la b-box ou l’Internet Box.

Introduisez votre demande via MyProximus Enterprise

Ce qu’il vous faut :

1. Vous devez être enregistréNouvelle fenêtre et connectéNouvelle fenêtre sur MyProximus Enterprise.
2. Vous devez pouvoir gérer les produits fixes de votre entreprise. Demandez au Digital Access Owner de vous donner l’autorisationNouvelle fenêtre si nécessaire.
3. Vous devez avoir à portée de main les spécifications techniques de l’appareil que vous souhaitez installer.

Procédez comme suit :

1. Connectez-vous à MyProximus Enterprise.
   Gérer vos produits fixes

2. Dans certain cas, vous recevrez un code par SMS. Saisissez ce code. Consultez votre solution.
   Rien reçu? Découvrez comment obtenir un code par SMSNouvelle fenêtre .

3. Dans l’aperçu de vos produits fixes, trouvez la ligne internet que vous voulez configurer.
   Vous gérez plusieurs entreprises dans MyProximus Enterprise ? Le système les recherchera automatiquement.
4. Sélectionnez la ligne internet.
5. Dans l’onglet Gérer le produit, trouvez l’option Installer votre propre équipement.
6. Cliquez sur Introduire votre demande.
7. Remplissez le formulaire avec les détails de votre appareil.
8. Soumettez votre demande. Notre équipe l’évaluera et vous répondra.

Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des instructions claires pour connecter votre appareil en toute sécurité. N’hésitez pas à nous contacterNouvelle fenêtre si vous avez besoin d’aide.

Bon à savoir :

Vous pouvez vous connecter à internet avec votre propre modem, routeur ou point d’accès Wi-Fi.

• Nous n’offrons pas de support technique pour les lignes utilisant votre propre équipement. Choisissez cette option uniquement si vous êtes sûr de pouvoir configurer un réseau vous-même.
• Gardez votre équipement Proximus. Cela vous permet de tester votre connexion et d’obtenir l’aide de notre équipe si votre matériel rencontre un problème.