Avec le Visual VoiceMail vous pouvez visualiser vos messages audio et les gérer depuis l’écran de votre GSM. Pratique !

Vous devez activer le service Visual VoiceMail avant de l'utiliser.

Fonctionnalités du Visual VoiceMail

Vous pouvez :

• Avoir la liste des messages audio.
• Écouter le message de votre choix en le sélectionnant dans la liste.
• Revenir en arrière, faire pause, faire avance rapide.
• Consulter le nom et le numéro de la personne qui vous a laissé un message.
• Ajouter un contact à votre carnet d’adresses.
• Sauvegarder ou partager les messages audio.

Pour quels smartphones ?

Visual Voicemail n'est pas encore disponible pour tous les smartphones.

Appareils Android (hors Samsung)

Depuis le 3 juin 2024 - mise à jour de  Phone by Google app v132 

Appareils iOS

Depuis le 17 septembre 2024 – inclus dans la mise à jour iOS 18 

Appareils Samsung

Visual VoiceMail est déjà disponible pour ces modèles :

• Galaxy S23 FE 5G
• Galaxy S23 5G
• Galaxy S23+ 5G
• Galaxy S23 Ultra 5G
• Galaxy S24
• Galaxy S24+
• Galaxy S24 Ultra
• Galaxy Z Fold5
• Galaxy Z Flip5

Activation du Visual VoiceMail

Le Visual VoiceMail n'est pas disponible pour tous les GSMs.

Pour vérifier si Visual Voicemail est installé ou disponible pour votre smartphone,

• Appareil Android : Vérifiez si vous voyez l'option  Messagerie vocale visuelle ou Visual Voicemail dans les Paramètres de votre application Téléphone.
• Appareil Apple : Vérifier la version du logiciel iOS : il doit s'agir de la version iOS 18  ou d'une version ultérieure.

Pour activer le Visual VoiceMail et savoir s'il est disponible pour votre GSM :

1. Pour les appareils Android, les données mobiles ou le wi-fi doivent être activées.
   Pour les appareils Apple, les données mobiles doivent être activées.
2. Appelez le 1969.
3. Appuyez sur le 3 pour modifier les paramètres.
4. Apuuyez sur le 6 pour activer le Visual Voicemail
5. Appuyez sur le 1.
6. • Android: Sur votre smartphone, allez dans les paramètres > Messagerie de l'app Téléphone. Activez la messagerie vocale visuelle en appuyant sur le sélecteur on/off.
   • iOS: Envoyez un SMS avec le mot "STATE" au 19691. Ce SMS est gratuit.
7. Redémarrez votre GSM.

Voilà, le Visual VoiceMail est activé sur votre GSM.

Utilisation du Visual VoiceMail

1. Appuyez sur l'icône Téléphone de votre GSM.
2. En bas de l'écran appuyez sur l'icône Messagerie.
3. La liste des messages s'affiche.
4. Appuyez sur le message de votre choix. Vous pouvez écouter, partager ou supprimer ce message. Vous pouvez aussi envoyer un message texte ou bloquer l'expéditeur.

Problèmes possibles

• Message d'erreur  Impossible d’activer la messagerie vocale visuelle

  Vérifiez que le Voicemail est activé pour ce numéro et que Visual Voicemail est activé pour ce Voicemail.

• Message d'erreur La messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas ; Impossible de mettre à jour la messagerie vocal visuelle ; Messagerie Vocale Visuelle non disponible.

  Vérifiez que vous êtes bien connecté au réseau avec votre appareil (désactivez le mode avion par exemple). Pour les appareils Apple, les données mobiles sont nécessaires.

• L'icone Voicemail n'apparaît pas dans l'app Téléphone de votre appareil

  Vérifiez que le Voicemail et le Visual Voicemail sont activés.

Désactiver le Visual Voicemail

Pour les appareils Apple

1. Appeler 1969.
2. Appuyez sur 3 pour modifier les paramètres.
3. Appuyez sur 6.
4. Appuyez sur 1 pour désactiver

Pour réactiver ultérieurement, le processus d'activation complet doit être exécuté à nouveau.

Pour les appareils Android

1. Tapez sur l'icône Téléphone de votre appareil.
2. Allez dans Paramètres > Boîte vocale.
3. Désactivez le Visual Voicemail en appuyant sur le sélecteur on/off.
4. Pour la réactiver ultérieurement, il suffit d'activer à nouveau le Visual Voicemail en appuyant sur le sélecteur on/off.