Si vous avez un compte MyProximus, vous pouvez vous connecter à Proximus+ avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe MyProximus. Vous ne pouvez pas, dans ce cas, utiliser toutes les fonctionnalités de Proximus+ (Services).

Procédez comme suit:

1. Ouvrez l'app Proximus+, puis appuyez sur Continuer avec MyProximus.
2. Nous suggérons votre nom d'utilisateur de MyProximus.
   • Il s'agit du bon compte ? Appuyez dans ce cas sur Continue with this account..
   • Ce n'est pas le bon compte ? Appuyez sur Continue with a different account et introduisez le nom d'utilisateur (e-mail) et le mot de passeNouvelle fenêtre corrects.
   • Vous ne recevez pas de suggestion et vous n'avez pas de nom d'utilisateur ? Inscrivez-vousNouvelle fenêtre à MyProximus. Vous avez besoin d'un nom d'utilisateur pour consulter MyProximus dans Proximus+.
   • Vous vous êtes trompé de nom d'utilisateur ? Appuyez en haut sur votre nom ou votre numéro et ensuite, sur Se connecter avec un autre compte en introduisant le nom d'utilisateur (e-mail) et le mot de passeNouvelle fenêtre corrects.
3. Vous voilà à présent connecté à Proximus+. Appuyez en bas sur Produits.
   Vous pouvez maintenant voir votre consommation et votre gestion aux niveaux mobile internet et TV. En tant que gestionnaireNouvelle fenêtre dans MyProximus, vous avez également accès aux factures.
   Voulez-vous consulter aussi d'autres produits, par ex. l'abonnement GSM pris en charge par votre employeur, un Pay&Go ou les produits de vos grands-parents ? Vous pouvez  ajouter des comptes, puis passer d'un compte à l'autreNouvelle fenêtre .
4. Vous souhaitez consulter ou utiliser d'autres services de Proximus+ ? Vous devez, pour ce faire, vous connecter avec itsme. Procédez comme suit : appuyez sur Services, puis sélectionnez un service et suivez les étapes pour vous connecter avec itsme. Vous rencontrez un problème avec itsme ? Trouvez une solution dans le helpcenterNouvelle fenêtre de itsme-id.com.