Un câble Proximus est coupé ou endommagé en façade, en sous-sol ou dans une armoire technique ? Prévenez-nous et nous enverrons un technicien au plus vite.

1. Téléchargez l'app Proximus SOS Cable et ouvrez-la ;
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2. Appuyez sur en haut à droite de l'écran d'accueil ;
3. Sélectionnez le lieu de l'incident - façade, cave ou armoire technique. Appuyez sur Suivant ;
4. Prenez jusqu'à 5 photos de l'incident ou chargez des photos depuis votre GSM. Plus les photos seront nombreuses et variées, plus nous pourrons prendre en charge efficacement votre dossier. Appuyez sur Suivant ;
5. Expliquez le problème et indiquez l'adresse. Appuyez sur Envoyer.

Vous recevrez une notification dans l'app quand la visite du technicien sera prévue.