Verwalte deine Kommunikation über das Proximus-Netz

Willkommen auf der Proximus-Hilfeseite für Sprachanrufe. Hier findest du alle Informationen, die du brauchst, um deine Telefonate optimal zu verwalten.

Ob du über WLAN telefonieren möchtest, um in Innenräumen besseren Empfang zu haben, mobile Daten für Anrufe nutzen willst oder deine Mailbox einrichten möchtest – unsere Schritt-für-Schritt-Anleitungen bringen dich schnell ans Ziel.

WLAN-Anrufe

Profitiere von ausgezeichneter Gesprächsqualität – auch in Bereichen mit schwacher Netzabdeckung – dank WLAN-Anrufen. Diese Funktion erlaubt es dir, über jedes verfügbare WLAN-Netz zu telefonieren.

  • Einfach auf den meisten modernen Smartphones einrichtbar
  • Ideal für Gebäude mit schwachem Mobilfunksignal
  • Nahtloser Übergang zwischen WLAN und Mobilfunknetz während des Gesprächs
  • Keine Zusatzkosten – du zahlst den gleichen Tarif wie bei normalen Anrufen

Anrufe über mobiles Internet

Nutze deine mobile Datenverbindung für Sprachanrufe (VoLTE) oder Videoanrufe. Diese Technologie bietet bessere Klangqualität und schnellere Verbindungen als herkömmliche Telefonate.

  • Klarere Gespräche dank HD-Klangqualität
  • Schnellerer Verbindungsaufbau beim Start eines Anrufs
  • Gleichzeitiges Telefonieren und Surfen im Internet
  • Verfügbar im Proximus 4G/5G-Netz

Mailbox einrichten

Personalisiere deine Mailbox, um verpasste Anrufe effizient zu verwalten. Erfahre, wie du deine Begrüßungsnachricht einrichtest, Nachrichten abhören kannst und Benachrichtigungen per SMS aktivierst.

  • Eigene Begrüßungsnachricht aufnehmen
  • Mailbox auch aus der Ferne abhören
  • Benachrichtigungen per SMS oder E-Mail erhalten
  • Anrufe bei Nichterreichbarkeit zur Mailbox weiterleiten

Beliebte Geräte

Finden Sie spezifische Anleitungen für die beliebtesten Smartphones. Unsere detaillierten Anleitungen sind auf jeden Gerätetyp zugeschnitten, damit Sie Ihr neues Telefon im Proximus-Netzwerk schnell und einfach einrichten können.

Häufige Probleme beheben

Hast du Probleme mit Sprachanrufen? Hier findest du Lösungen für die häufigsten Probleme:

Überprüfe deine Netzverbindung oder aktiviere WLAN-Anrufe, wenn du dich in einem Bereich mit schwacher Abdeckung befindest. Manchmal kann auch ein Wechsel von 4G auf 2G die Verbindungsstabilität verbessern.

Starte dein Handy neu oder prüfe, ob du ausreichend Netzabdeckung hast. Vergewissere dich, dass der Flugmodus deaktiviert ist und keine Anrufsperren aktiv sind. Sehen Sie auch, wie Sie Anrufprobleme lösen können.

Stelle sicher, dass die Weiterleitung zur Voicemail korrekt eingerichtet ist.