Behalten oder ändern Sie Ihre Telefonnummer, wenn Sie umziehen

Ziehen Sie um? Sie können Ihre bisherige Rufnummer behalten, die Nummer des Vorbesitzers übernehmen oder eine neue Nummer beantragen. Sagen Sie uns, wann Sie umziehen. Wir werden Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren, um alles zu organisieren.

Sagen Sie uns in diesem Telefonat, was Sie wollen: Ihre jetzige Telefonnummer behalten, die Nummer des Vormieters übernehmen oder eine neue Nummer beantragen.

Behalten Sie Ihre aktuelle Rufnummer

Wenn Sie innerhalb der gleichen Telefonzone umziehen (z. B. innerhalb der 02-Zone), können Sie Ihre Rufnummer kostenlos behalten, auch wenn Sie Neukunde sind.

Übernahme der Rufnummer des Vorbewohners

Wenn Sie in eine Wohnung mit Festnetzanschluss umziehen, können Sie die Rufnummer des Vorbewohners kostenlos übernehmen, auch wenn dieser nicht Kunde bei uns war. Bitte beachten Sie:

  • Alle Schulden, die mit dieser Nummer verbunden sind, müssen vollständig bezahlt sein.
  • Sowohl Sie als auch der Vormieter müssen der Rufnummernübernahme zustimmen.

Beantragung einer neuen Rufnummer

Wenn Sie in eine andere Telefonzone umziehen oder eine neue Rufnummer wünschen, wird Ihnen automatisch eine Nummer zugeteilt. Wenn Sie es wünschen, wird Ihre neue Nummer Ihren Kontakten 3 Monate lang kostenlos durch eine automatisch abgespielte Nachricht auf Ihrer bisherigen Nummer mitgeteilt.