Ihr Wi-Fi mit der Proximus+ App verwalten

Um Ihr Wi-Fi zu verwalten, öffnen Sie die Proximus+ App und gehen Sie zu Internet. Dort können Sie den Namen und das Passwort Ihres Wi-Fi anzeigen und ändern, Ihr Wi-Fi teilen, einen Wi-Fi Booster hinzufügen und die mit Ihrem Netzwerk verbundenen Geräte verwalten.

  1. Öffnen Sie die Proximus+ App
  2. Tippen Sie auf Internet
  3. Wenn Sie die Meldung Das beste Wi-Fi-Erlebnis in Ihrem Zuhause sehen, tippen Sie darauf, um Smart Wi-Fi zu aktivieren
  4. Folgen Sie den Schritten, um Ihr Wi-Fi zu aktualisieren.

Wenn Sie eine Internet Box haben, ist Smart Wi-Fi bereits aktiviert.

  • Speichern Sie Ihre Wi-Fi-Zugangsdaten.
    1.  Öffnen Sie die Proximus+ App
    2.  Tippen Sie auf Internet > Meine Wi-Fi-Zugangsdaten speichern

    3. Wenn Ihre Zugangsdaten nicht angezeigt werden, geben Sie sie ein. Auf der Rückseite Ihrer b-box steht der Netzwerkname neben SSID 2.4 und das Passwort neben Wi-Fi key oder Wireless key.

  • Wie finde, ändere oder teile ich meinen Wi-Fi-Namen und mein Passwort?
    1. Öffnen Sie die Proximus+ App
    2. Tippen Sie auf Internet > Mein Wi-Fi verwalten
    3. Tippen Sie auf das Augensymbol, um das Passwort anzuzeigen.
    Wenn Ihre Wi-Fi-Zugangsdaten in der App gespeichert sind, können Sie diese bei Bedarf ändern (maximal 15 Zeichen). Achtung: Wenn Sie den Wi-Fi-Namen oder das Passwort ändern, müssen Sie alle Geräte erneut mit dem Netzwerk verbinden, die mit dem alten Wi-Fi-Namen oder Passwort verbunden waren: Handy, Computer, Wi-Fi Extender, TP-Link-Wi-Fi-Repeater, Devolo-Geräte usw.
  • Share your wi-fi
    1. Öffnen Sie die Proximus+ App.
    2. Tippen Sie auf Internet > Mein Wi-Fi teilen
    3. Scannen Sie den QR-Code mit einem Handy, damit die Zugangsdaten übernommen werden.

Mit dem Wi-Fi Booster verbessern Sie Ihre Wi-Fi-Abdeckung und verbinden Ihre TV Box kabellos. Praktisch, wenn Ihr Haus mehrere Stockwerke hat.

Einen Wi-Fi Booster bestellen

  1. Gehen Sie zu Internet und scrollen Sie zu Wi-Fi Booster hinzufügen.
  2. Klicken Sie auf Bestellen und anschließend auf Warenkorb per E-Mail senden.
  3.  Prüfen Sie Ihre Daten und klicken Sie auf Senden.

Einen Wi-Fi Booster installieren

  1.  Gehen Sie zu Internet und scrollen Sie zu Wi-Fi Booster installieren.
  2.  Folgen Sie den Schritten in unserem Online-Leitfaden, um Ihren Wi-Fi Booster zu installieren.

  1. Öffnen Sie die Proximus+ App.
  2.  Tippen Sie auf Internet > Meine Geräte verwalten.
  3. Es wird eine Liste der Geräte angezeigt, die in den letzten 7 Tagen mit Ihrem Wi-Fi verbunden waren. Aktuell verbundene Geräte haben einen grünen Punkt..
  4. Um ein Gerät zu pausieren, tippen Sie darauf und pausieren Sie sein Wi-Fi für 24 Stunden. Tippen Sie erneut, um das Wi-Fi wieder einzuschalten.

  5. Tippen Sie auf das Symbol rechts neben dem Gerätenamen, um Verbindungsstatus und MAC-Adresse zu sehen. Sie können das Gerät umbenennen oder sein Wi-Fi für einen Zeitraum Ihrer Wahl pausieren.

Mögliche Probleme
  • Das Wi-Fi wird nicht deaktiviert: Wenn Sie einen Wi-Fi Extender oder bestimmte PLC-Geräte verwenden, die nicht bei Proximus gekauft wurden, bleibt deren Wi-Fi aktiv, es sei denn, Sie ziehen den Stecker.
  • Das Wi-Fi lässt sich nicht wieder aktivieren: Schalten Sie Wi-Fi auf Smartphone, Tablet oder Computer aus und wieder ein. Reicht das nicht? Starten Sie Ihr b-box-Modem neu: Drücken Sie die Taste auf der Rückseite, um es auszuschalten, warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten Sie es wieder ein. Die Verbindung wird nach einigen Minuten wiederhergestellt.

Bei Bedarf gibt Ihnen die Proximus+ App Tipps zur Verbesserung Ihres Wi-Fi. Es können folgende Meldungen angezeigt werden:

  • Wi-Fi Booster installieren: Die Wi-Fi-Abdeckung im Raum ist schwach. Ein Wi-Fi Booster kann helfen.
  • Geräte näher an die b-box oder Internet Box bringen: Ihr Gerät ist zu weit von Ihrem Modem entfernt.
  • Einige Geräte trennen: Es sind zu viele Geräte gleichzeitig verbunden. Schalten Sie einige aus, um die Qualität zu verbessern.
  • Ein zu altes Gerät verlangsamt das Wi-Fi: Deaktivieren Sie das Wi-Fi auf diesem Gerät und verbinden Sie es über ein Ethernet-Kabel mit Ihrer b-box oder Internet Box.

Wegen der Sicherheitsregeln von Apple erkennt die Proximus+ App Ihr iPhone oder iPad möglicherweise nicht. Ihre iOS-Geräte erscheinen dann nicht in der Liste. Deaktivieren Sie die private WLAN-Adresse für Ihr Heimnetzwerk, um das zu beheben.

  1. Schließen Sie die App.
  2. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
  3. Gehen Sie zu Wi-Fi und wählen Sie den Namen Ihres privaten Netzwerks, z. B. „Wi-Fi-2.4-XXX".
  4. Deaktivieren Sie die private WLAN-Adresse und tippen Sie zur Bestätigung auf Weiter.
  5. Öffnen Sie die App erneut.

Ihre iOS-Geräte erscheinen jetzt in der App, und alle Funktionen funktionieren wieder.

Haben Sie ein anderes Wi-Fi-Problem? Entdecken Sie alle Wi-Fi-Lösungen und -Tipps von Proximus.