Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Ihrer Proximus-Internetverbindung

Suchen Sie das Passwort Ihrer Internetverbindung? Folgen Sie der Proximus-Anleitung, um das Passwort Ihrer Internetverbindung in der Proximus+ App oder in MyProximus wiederzufinden.

Deckt Ihre Internetverbindung nicht das ganze Haus ab oder ist das Signal in bestimmten Räumen schwach? Folgen Sie den Proximus-Tipps, um die Internetabdeckung zu Hause zu verbessern: optimale Platzierung der Internet Box/b-box, Reduzierung von Störungen, Auswahl des richtigen Netzwerks und Lösungen zur Erweiterung Ihrer Internetverbindung bei Bedarf.

Flex Emergency Internet ist eine Notfalllösung, mit der Sie bei einer Internet-Störung online bleiben können – abhängig von Ihrer Situation und Ihrer Berechtigung. Auf der Support-Seite erfahren Sie, wie es funktioniert, welche Voraussetzungen gelten und wie Sie Emergency Internet aktivieren.

Ihre Internetdienste wurden unterbrochen und Sie möchten wissen, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben? Informieren Sie sich über compensation conditions for an Internet outage: Dauer der Dienstunterbrechung, Anspruchsvoraussetzungen und Schritte zur Einreichung eines Antrags.

Denken Sie, dass Sie Anspruch auf das Soziale Internetangebot von Proximus haben? Wenn Sie vom Sozialtarif profitieren, hilft Ihnen diese Seite dabei, Ihre Berechtigung für das Soziale Internetangebot von Proximus zu prüfen, das neue Sozialtarif-System zu verstehen und die notwendigen Schritte für einen Antrag zu kennen.

Wenn das mobile Internet nicht funktioniert, überprüfen Sie Ihre Proximus-APN-Einstellungen und folgen Sie der Konfigurationsanleitung Ihres Telefons. Dort finden Sie die Schritte, um mobile Daten zu aktivieren, die APN-Einstellungen zu korrigieren und eine stabile Internetverbindung wiederherzustellen.