Antworten auf Ihre Fragen zur Proximus-Rechnung

Ihre Proximus-Rechnung verstehen: Kosten, Zahlung, Tipps und Hilfe

Sechs häufige Fragen zur Rechnung

Wo finde ich meine Rechnung? Ihre Zahlungsaufforderungen finden Sie in der Proximus+ App oder online in MyProximus. Öffnen Sie die PDF, laden Sie sie herunter und prüfen Sie alle Details.
Wie hoch ist der zu zahlende Betrag? Sehen Sie Ihr aktuelles Guthaben und ob noch ein Restbetrag offen ist. Wählen Sie die einfachste Zahlungsmethode, direkt oder online.
Kann ich eine Erklärung zu meiner Rechnung erhalten? Wir erklären jeden Teil Ihrer Rechnung Schritt für Schritt. Einige Kosten sind monatlich festgelegt, andere - wie der Verbrauch - können von Monat zu Monat variieren.
Warum ist meine Rechnung höher als erwartet? Wir erklären, warum Ihre Rechnung höher sein kann als üblich. Für Neukunden kann die erste Rechnung mehr als einen Monat abdecken.
Wie kann ich die Verbrauchsdetails prüfen? Sehen Sie, wen Sie angerufen haben, wann Sie ins Ausland telefoniert oder eine Premium-SMS gesendet haben. Überprüfen Sie Ihren Verbrauch, um Ihre Anruf- und SMS-Kosten zu überwachen.
Kann ich nach dem Fälligkeitsdatum bezahlen? Am besten zahlen Sie pünktlich. Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie bereits mit einer Zahlung im Rückstand sind. In manchen Fällen können Sie Ihre Rechnung in Raten zahlen.

Weitere FAQs zur Proximus-Rechnung

Möchten Sie einen Betrag anfechten? Sie können uns anrufen oder eine E-Mail senden. Erfahren Sie, wie Sie eine Beschwerde über Ihre Rechnung einreichen können.

Kaufen Sie Apps, Spiele, Tickets und mehr mit Ihrem Handy. Richten Sie mobile Einkäufe ein und erfahren Sie, wie diese Drittanbieterdienste auf Ihrer Rechnung erscheinen.

Brauchen Sie mehr Zeit, um Ihre Rechnung zu bezahlen? Beantragen Sie ein neues Fälligkeitsdatum für eine einzelne oder für alle kommenden Rechnungen.

Ihre Rechnungen finden Sie in der Proximus+ App oder online in MyProximus. Wenn eine neue Rechnung vorliegt, erhalten Sie eine E-Mail und/oder eine SMS. Die Rechnung kann auch per Post zugesandt werden. Wählen Sie, wie Sie Ihre Rechnung erhalten möchten.

Per Lastschrift wird Ihre Rechnung automatisch und pünktlich bezahlt. Eine Lastschrift kann kostenlos eingerichtet und einfach verwaltet werden. Erfahren Sie, wie Sie in nur wenigen Schritten Ihre Lastschrift Ihre Lastschrift einrichten, ändern oder kündigen können.

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Einige Tipps, die Ihnen weiterhelfen

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