Wie ändern Sie eine Rolle oder einen Zugriff in MyProximus Enterprise?

Sind Sie Digital Access Owner oder Delegated Access Owner in MyProximus Enterprise? Hier erfahren Sie, wie Sie den Zugriff von Benutzern ändern, entfernen oder auf Unternehmen erweitern können, auf die Sie Zugriff haben.

Gehen Sie wie folgt vor:

Lassen Sie sich direkt in MyProximus Enterprise führen:
Folgen Sie den Schritten in MyProximus Enterprise Opens a new window

Folgen Sie den untenstehenden Anweisungen:

  1. Melden Sie sich an, um einen Benutzer zu verwalten:
    Melden Sie sich an und gehen Sie zur Benutzerverwaltung Opens a new window

  2. In bestimmten Fällen erhalten Sie einen Code per SMS. Geben Sie diesen Code ein.
    Keinen Code erhalten? Erfahren Sie, wie Sie einen Code per SMS erhaltenOpens a new window .

  3. Suchen oder wählen Sie den Benutzer, den Sie ändern möchten. Finden Sie den Benutzer nicht? Dann können Sie die Benutzerrechte nicht verwalten, kontaktierenOpens a new window Sie Ihren administrativen Ansprechpartner.
  4. Klicken Sie auf Zugriffsrechte ändern.
  5. Passen Sie die Rolle an, indem Sie sie aktivieren oder deaktivieren. Sie können einem Benutzer Zugriff auf mehrere Unternehmen geben, auf die Sie Zugriff haben. Wenn Sie Zugriff auf andere Unternehmen gewähren möchten, auf die Sie keinen Zugriff haben, müssen Sie das Webformular Opens a new window ausfüllen.
  6. Wählen Sie die Unternehmen aus, auf die der Benutzer für diese Rollen Zugriff erhalten soll.
  7. Gehen Sie zum nächsten Schritt, um eine Übersicht Ihrer Änderungen zu sehen, und klicken Sie auf Bestätigen.

Gehen Sie wie folgt vor:

Lassen Sie sich direkt in MyProximus Enterprise führen:
Folgen Sie den Schritten in MyProximus Enterprise Opens a new window

Folgen Sie den untenstehenden Anweisungen:

  1. Melden Sie sich an, um einen Benutzer zu verwalten:
    Melden Sie sich an und gehen Sie zur Benutzerverwaltung Opens a new window

  2. In bestimmten Fällen erhalten Sie einen Code per SMS. Geben Sie diesen Code ein.
    Keinen Code erhalten? Erfahren Sie, wie Sie einen Code per SMS erhaltenOpens a new window .

  3. Suchen oder wählen Sie den Benutzer, den Sie entfernen möchten. Finden Sie den Benutzer nicht? Dann können Sie die Benutzerrechte nicht verwalten, kontaktierenOpens a new window Sie Ihren administrativen Ansprechpartner.
  4. Klicken Sie auf den Tab Verwaltung und auf die Schaltfläche Löschen.
  5. Verfolgen Sie den Status Ihrer Anfrage über Ihre laufenden Anfragen.
  6. Ihre Anfrage verschwindet aus der Liste, sobald sie verarbeitet wurde.

Gehen Sie wie folgt vor:

Lassen Sie sich direkt in MyProximus Enterprise führen:
Folgen Sie den Schritten in MyProximus Enterprise Opens a new window

Oder folgen Sie den untenstehenden Anweisungen:

  1. Melden Sie sich bei MyProximus Enterprise an:
    Melden Sie sich an und gehen Sie zur Benutzerverwaltung Opens a new window

  2. In bestimmten Fällen erhalten Sie einen Code per SMS. Geben Sie diesen Code ein.
    Keinen Code erhalten? Erfahren Sie, wie Sie einen Code per SMS erhaltenOpens a new window .

  3. Sie befinden sich nun auf der Startseite der Benutzerverwaltung. Klicken Sie auf Laufende Anfragen.
  4. Sie sehen nun den Status Ihrer Anfrage:
    • In Bearbeitung: Ihre Anfrage wird verarbeitet. Dies kann bis zu 30 Minuten dauern.
    • Anfrage fehlgeschlagen, verfolgen Sie Ihr Support-Ticket: Im Falle eines Systemfehlers wird automatisch ein Support-Ticket erstellt. Sie werden per E-Mail informiert, sobald Ihre Anfrage erfolgreich abgeschlossen wurde.
  5. Ihre Anfrage verschwindet aus der Liste, sobald sie verarbeitet wurde.

Möchten Sie etwas an der Rolle des Digital Access Owner ändern? Hier erfahren Sie, wie Sie selbst Digital Access Owner werden oder Änderungen an dieser Rolle beantragen können.

Haben Sie bereits Zugriff auf MyProximus Enterprise als Delegated Access Owner oder Benutzer und möchten Sie selbst Digital Access Owner werden?
Dann können Sie eine Anfrage über ein Webformular einreichen.

Was benötigen Sie?

Folgen Sie den untenstehenden Anweisungen:

  1. Öffnen Sie das Webformular Opens a new window .
  2. Füllen Sie Ihre Anfrage aus.
  3. Senden Sie das Formular. Proximus bearbeitet anschließend Ihre Anfrage.

Der Digital Access Owner ist der Hauptadministrator des MyProximus Enterprise-Kontos Ihres Unternehmens. Daher sind einige Funktionen der Benutzerverwaltung für diese Rolle nicht verfügbar.
Möchten Sie etwas an der Rolle des Digital Access Owner ändern? Ihr Proximus-Ansprechpartner hilft Ihnen weiter.

Kontaktieren Sie direktOpens a new window um eine der folgenden Aktionen durchzuführen:

  1. Die Unternehmen ändern, auf die Sie als Digital Access Owner Zugriff haben.
  2. Die Rolle des Digital Access Owner in eine andere Rolle ändern (*).
  3. Den Zugriff auf MyProximus Enterprise als Digital Access Owner entfernen (*).

(*) Um die Kontinuität des MyProximus Enterprise-Kontos Ihres Unternehmens zu gewährleisten, muss eine andere Person in Ihrem Unternehmen die Rolle des Digital Access Owner in den Fällen 2 und 3 übernehmen können.

Der Digital Access Owner ist der Hauptadministrator des MyProximus Enterprise-Kontos Ihres Unternehmens. Daher sind einige Funktionen der Benutzerverwaltung für diese Rolle nicht verfügbar.

Möchten Sie ein Unternehmen zu Ihrem Zugriff hinzufügen?

  • Sind Sie Digital Access Owner?
    Dies können Sie nicht selbst in MyProximus Enterprise tun. Bitte kontaktieren Sie Ihre Ansprechperson bei ProximusOpens a new window . Sie hilft Ihnen, ein Unternehmen zu Ihrem Zugang hinzuzufügen.
  • Sind Sie kein Digital Access Owner?
    Dann muss ein Digital Access Owner oder Delegated Access Owner Ihren Zugang über die Benutzerverwaltung anpassen.