- WPA3-Personal-Transition ist ein Wi-Fi-Sicherheitsmodus, der es einem Netzwerk erlaubt, mit zwei Sicherheitsstufen gleichzeitig zu arbeiten: der alten (WPA2) und der neuen (WPA3). Das bedeutet, dass neue Geräte, die das sicherere WPA3-Protokoll verwenden können, dies auch tun werden. Und alte Geräte, die nur WPA2 verwenden können, werden sich immer noch verbinden. Im Grunde hilft dies den Netzwerken, schrittweise auf WPA3 umzusteigen, ohne die Verbindung zu den alten Geräten zu trennen.
- Proximus unterstützt WEP und WPA nicht mehr.
- PMF (Protected Management Frames) ist eine zusätzliche Sicherheitsfunktion für Wi-Fi-Netzwerke. Es verschlüsselt die Management Frames und schützt so vor Verbindungsabbrüchen und Identitätsdiebstahl.
Befolgen Sie unsere Tipps
Falls Sie feststellen, dass bestimmte Geräte keine Verbindung zum WLAN mehr aufbauen können: PCs, Telefone, Drucker, IP-Kameras, Thermostate, Solarmodule, Alarmanlagen usw.
Nehmen Sie zunächst die üblichen Überprüfungen vor
- Vergewissern Sie sich, dass die Internet Box eingeschaltet ist und dass die Kontrollleuchten
und
stetig blau leuchten. Falls dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie Ihren Anschluss .
- Vergewissern Sie sich, dass das WLAN-Signal an dem Ort stark genug ist, an dem sich das Gerät befindet, das keine Verbindung mehr herstellen kann.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie tatsächlich versuchen, Ihr Gerät mit Ihrem eigenen WLAN zu verbinden und dass Sie das richtige Passwort verwenden. Den Namen und das Passwort Ihres WLANs finden Sie auf www.proximus.be/myinternet. Achten Sie insbesondere auf Großbuchstaben, Kleinbuchstaben und Sonderzeichen.
- Starten Sie das Gerät neu, wenn es sich nicht mehr mit dem Wi-Fi verbindet.
Sie haben diese Überprüfungen vorgenommen, und Ihr Gerät stellt noch immer keine Verbindung her? Befolgen Sie in diesem Fall unsere nachstehenden Tipps.
Warum stellt Ihr Gerät keine Verbindung her?
Ihr Gerät konnte keine Verbindung zum Proximus-WLAN (Internet Box, Wi-Fi Booster) herstellen, da es die neuen WLAN-Sicherheitsstandards (PMF, WPA3, WPA3-Personal-Transition) nicht unterstützt. Diese neuen Standards erhöhen die Sicherheit Ihres WLANs.
Wie lässt sich Ihr Gerät verbinden?
Sie können das eingeschränkte WLAN aktivieren und dann jene Geräte mit ihm verbinden, die keine Verbindung zum Haupt-WLAN aufbauen können.
1. Aktivierung des eingeschränkten Netzes
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- Besuchen Sie www.proximus.be/myinternet;
- Rufen Sie Wi-Fi verwalten auf;
- Aktivieren Sie das Begrenztes Netz per Klick auf
- Der Netzwerkname und das Passwort sind bereits eingetragen. Sie können das Passwort anzeigen, indem Sie auf . klicken. Sie können diese Angaben ändern, indem Sie auf . Der Netzwerkname muss stets das Wort Limited enthalten;
- Speichern Sie per Klick auf Speichern.
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- Rufen Sie die Proximus+-App auf;
- Wählen Sie MyProximus;
- Wählen Sie Ihr Internet-Abonnement;
- Wählen Sie Erweiterte Interneteinstellungen.
- Wählen Sie Einstellungen Ihrer Internet Box.
- Aktivieren Sie das Begrenztes Netz per Klick oder Tipp auf
- Der Netzwerkname und das Passwort sind bereits eingetragen. Sie können das Passwort anzeigen, indem Sie auf . klicken oder tippen. Sie können diese Angaben ändern, indem Sie auf . klicken. Der Netzwerkname muss stets das Wort Limited enthalten.
- Speichern Sie über die Schaltfläche Speichern.
2. Verbindung Ihrer Geräte mit dem eingeschränkten Netz
Muss die WLAN-Konfiguration über das Gerät selbst (PC, Tablet, Smartphone usw.) oder mithilfe eines Smartphones (bei bestimmten Druckern, Thermostaten, Kameras usw.) vorgenommen werden? Ziehen Sie die Bedienungsanleitung zu Ihrem Gerät zurate, falls Sie nicht wissen, wie es sich mit dem WLAN verbinden lässt.
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- Rufen Sie Einstellungen > Wi-Fi auf. Bei der Vorgehensweise kann es je nach Gerät Abweichungen geben;
- Wählen Sie den Namen des eingeschränkten Netzes aus. Geben Sie das Passwort ein. Ihr Gerät ist nun mit dem Internet verbunden.
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Ziehen Sie zunächst die Bedienungsanleitung des Geräts zurate, um zu prüfen, wie sich die WLAN-Konfiguration ändern lässt.
- Gehen Sie auf Ihrem Smartphone auf Einstellungen > Wi-Fi. Bei der Vorgehensweise kann es je nach Gerät Abweichungen geben;
- Wählen Sie den Namen des eingeschränkten Netzes aus. Geben Sie das Passwort ein. Verbinden Sie sich;
- Starten Sie die Anwendung, die für die Konfiguration des Geräts verwendet wurde, für das eine Verbindung mit dem eingeschränkten Netz hergestellt werden soll;
- Befolgen Sie die Anleitung, bis die Verbindung des betreffenden Geräts hergestellt ist (bei der Vorgehensweise kann es je nach dem zu verbindenden Gerät Abweichungen geben);
- Nachdem das Gerät mit dem eingeschränkten Netz verbunden ist, rufen Sie wieder die WLAN-Einstellungen Ihres Smartphones auf;
- Wählen Sie das eingeschränkte Netz aus und tippen Sie auf Vergessen oder Entfernen. Bei der Vorgehensweise kann es je nach Gerät Abweichungen geben;
- Verbinden Sie Ihr Smartphone wieder mit dem Haupt-Wi-Fi.
Ist Ihr Problem gelöst?