Führe mit unserer Hilfe einige Schritt-für-Schritt-Kontrollen durch – einschließlich Kabel und Geräte.

Nimm dir für jeden Schritt ausreichend Zeit – so lässt sich das Problem am besten lösen.

Ist das Problem komplexer, schicken wir einen Techniker, der es behebt.

Wie viel kostet ein Technikerbesuch?

Liegt die Ursache in unserem Netzwerk oder einem Proximus-Gerät, ist der Besuch kostenlos.
Liegt die Ursache an einer fehlerhaften Installation – z. B. einem schlecht angeschlossenen Kabel oder einem von Haustieren beschädigten Gerät – berechnen wir 85 € (Pauschalbetrag).

Deshalb ist es wichtig, jede Maßnahme sorgfältig durchzuführen.