Billie Eilish is te zien tijdens concerts, in de backstage en in haar dagelijks leven waarin ze nog bij haar ouders woont. Er zijn veel momenten met haar ouders en broer Finneas, die aantonen dat de Eilish-familie een erg hechte band heeft. Haar broer Finneas is ook haar producer en staat mee op het podium tijdens haar optredens.
Er wordt ook dieper ingegaan op de strijd die Billie Eilish voert met Gilles de la Tourette. In een bepaalde scène is namelijk te zien hoe ze net van het podium is gestapt in New York, kort nadat haar relatie is uitgegaan en in de kleedkamer probeert om een aanval te verwerken. De zangeres maakt daarbij ongecontroleerde bewegingen met haar hoofd.
Zowel fans als recensenten zijn unaniem positief over de documentaire. Een vaak voorkomend compliment is dat de regisseur de popzangeres heel authentiek en menselijk heeft afgebeeld, zoals ze in het dagelijks leven is.