Proximus innove avec doktr, une app de téléconsultation conviviale et sécurisée

Alors que cette période de crise sanitaire a contraint les Belges à rester à la maison plus que de coutume, Proximus a lancé plusieurs initiatives afin d’accompagner la population dans ces temps particuliers, en proposant notamment de l’actualité et du divertissement sur toutes les plateformes de Pickx et en mettant sur pied un tout nouvel outil d’e-santé.

Conviviale, facile d'accès et sécurisée, l'application doktr permet à tout un chacun, peu importe où il se trouve, de recevoir des conseils médicaux de la part de médecins expérimentés et certifiés. Avec doktr, plus de stress dans la circulation ou dans les salles d'attente bondées, vous faites simplement la consultation là où vous vous sentez le plus à l'aise! Quant aux médecins, ils peuvent s'aider de l'application pour accroître leur efficacité et soulager la pression dans leurs activités quotidiennes.

Sécurité et confidentialité

Après vous être identifié de manière sécurisée avec itsme et avoir répondu à quelques questions élémentaires, vous pouvez parler à un médecin. Ce dernier pourra consulter vos informations ainsi qu'un résumé digital de la raison de votre appel dans son outil web. Avec votre consentement explicite, le médecin peut avoir accès à votre dossier médical ou encore faire un rapport à votre médecin traitant si nécessaire.

Pour le moment, le service permet d'entrer en contact avec des généralistes, qui peuvent vous délivrer des prescriptions si besoin, pour bénéficier des soins primaires de base. 

Par ailleurs, la sécurité et la confidentialité des données personnelles sont garanties. Les conversations textuelles sont disponible 48 heures avant d'être effacées, tandis que les communications vidéo ne font pas l'objet d'un enregistrement.

L'app doktr est disponible dans l'App Store (iOS) et le Google Play Store (Android). Elle est ouverte à tous les utilisateurs enregistrés auprès d'une mutuelle belge, qu'ils soient clients de Proximus ou non.