Een vlotte start met Proximus

Haal het beste uit je producten … en geniet!

Een nieuw product? Ontdek wat je allemaal kan!

Pickx, het digitale tv-platform van Proximus inbegrepen in je Pack

Snel en comfortabel internet bij je thuis: de basics!

Voor je aan de slag gaat met je telefoon, neem je best wat basisinformatie door.

Je kent de basics? Ga een stap verder.

Niet thuis? Bekijk onderweg je programma's op je gsm, tablet of computer.

  • Installeer de gratis Pickx-app ( smartphone, tabletNieuw venster ) of kijk Pickx op je computerNieuw venster .
  • Je bekijkt je programma’s zowel live als uitgesteld (=Replay). Ook opnemen is kinderspel!
  • Geen wifi in de buurt? Elk gsm-abonnement in je Pack krijgt elke maand 5 GB extra om naar Pickx te kijken. Helemaal inbegrepen!
  • Op bezoek bij vrienden die geen Pickx of TV Box hebben? Stuur met ChromecastNieuw venster of Apple TVNieuw venster jouw Pickx-programma’s naar hun grote scherm.
TV-opties

Pickx telt meer dan 80 zenders, maar jij kunt je tv-ervaring personaliseren met opties als Netflix, Disney+, Pickx Mix, Pickx All Stars, Pickx Sports, Pickx+. En nog veel meer!

Surf overal: thuis, onderweg, in binnen- en buitenland. Slim, betaalbaar en gemakkelijk!

Waarvoor gebruik jij je gsm, tablet of vaste lijn het meest? Stel je toestel af op jouw behoeften!

Een probleem? In een oogwenk alles terug ok!

Handig om weten wanneer er een probleem opduikt:

Valt internet weg? Is de wifi traag? Samen zoeken we naar de oorzaak en de gepaste oplossing.

Specifieke functies voor je toestel? Je toestel geblokkeerd of kwijt? Onderneem actie:

Vermijd problemen: onderhoudstips en meer!

Regelmatig onderhoud + slimme tips = betere, zorgeloze werking.

  • Gun je pc, gsm, tablet en tv even rust. Volledig uitschakelen en daarna opnieuw opstartenNieuw venster doen wonderen.
  • Je surft via wifi? Je modem en decoder communiceren via wifi? Zorg voor een sterk signaal en zet deze toestellen niet in de buurt van stoorzenders, zoals een microgolfoven of een lift.
  • Geef je TV Box de nodige ademruimte: voldoende ruimte en een goede luchtcirculatie voorkomen problemen door temperatuurstijgingen.
  • Storm op komst? Haal uit voorzorg de stekker van je toestellen uit het stopcontact.
  • Laat je TV Box nachts aan staan. We sturen, terwijl je slaapt, de nieuwste software door.

Slim baasje, slimme gsm!

  • Laad de batterij van je gsm altijd volledig op en start je toestel regelmatig opnieuw op. Een opfrisbeurt voor geheugen en werking!
  • Beveilig ook je smartphone en tablet met een antivirusprogramma. Norton Security laat je veilig mobiel surfen.
  • Vermijd glasschade! Bescherm je smartphone of tablet: koop online een cover of kom langs in een Proximus-shop.

Maak het je gemakkelijk

Beheer alles zelf met MyProximus

Je facturen of aanrekeningen in een wip opvragen en betalen? Je verbruik van deze maand nagaan? Je telefoon herladen? Het kan, gemakkelijk en online, met MyProximus.

Een woordje uitleg bij je eerste factuur of aanrekening

Heb je je factuur of aanrekening voor internet, tv, vaste lijn of Pack ontvangen? Is er iets niet duidelijk? We geven je een woordje uitleg bij je factuur of aanrekening.

Wat kan je doen vóór je ons belt?

Toch een vraag? Neem contact op voor hulp!