Een vlotte start met Proximus

Pickx, het digitale tv-platform van Proximus inbegrepen in je Pack

• Je hebt met Pickx al je tv-content op één plek, overzichtelijk gerangschikt.
• Je bekijkt er meer dan 80 zendersNieuw venster en je kunt films en series hurenNieuw venster uit een ruime catalogusNieuw venster .
• Je maakt gebruik van tal van handige functiesNieuw venster zoals uitgesteld tv-kijkenNieuw venster (=Replay), de tv-gids raadplegen, programma’s pauzerenNieuw venster , doorspoelenNieuw venster , opnemenNieuw venster … en nog veel meer!
• Ontdek Pickx en de vele mogelijkheden om programma’s te vindenNieuw venster !

Snel en comfortabel internet bij je thuis: de basics!

• Bepaal zelf de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk, dat maakt het gemakkelijk.
• Een nieuwe gsm, tablet of computer? Verbind je toestel met je wifi-netwerk.
• Wil je je e-mailadres gebruiken? Je kunt e-mail instellen op je eigen gsm, tablet of computer.
• Bescherm jezelf en je kinderen: surf veilig! Lees hoe je Norton Family Premier installeert.

Voor je aan de slag gaat met je telefoon, neem je best wat basisinformatie door.

• Bellen met je vaste lijn? Leer je toestel kennen: raadpleeg de handleiding van je vaste telefoon of de handleiding van je draadloze telefoon.
• Je antwoordapparaat beluisteren, beheren, instellen? Je lijn doorschakelen, een gesprek met drie? Ga na hoe je diensten op je vaste lijn kunt instellen.
• Surfen, e-mailen of apps downloaden? Stel je gsm of tablet in: interactief en stap voor stap!
• Met je gsm of tablet tv-kijken, bestanden beheren, voetbal volgen? Het kan met deze handige apps.

Niet thuis? Bekijk onderweg je programma's op je gsm, tablet of computer.

• Installeer de gratis Pickx-app ( smartphone, tabletNieuw venster ) of kijk Pickx op je computerNieuw venster .
• Je bekijkt je programma’s zowel live als uitgesteld (=Replay). Ook opnemen is kinderspel!
• Geen wifi in de buurt? Elk gsm-abonnement in je Pack krijgt elke maand 5 GB extra om naar Pickx te kijken. Helemaal inbegrepen!
• Op bezoek bij vrienden die geen Pickx of TV Box hebben? Stuur met ChromecastNieuw venster of Apple TVNieuw venster jouw Pickx-programma’s naar hun grote scherm.

TV-opties

Pickx telt meer dan 80 zenders, maar jij kunt je tv-ervaring personaliseren met opties als Netflix, Disney+, Pickx Mix, Pickx All Stars, Pickx Sports, Pickx+. En nog veel meer!

• Sport, entertainment, e-sports: ontdek de waaier aan tv-optiesNieuw venster op Pickx.
• Een optie bestellenNieuw venster doe je in een handomdraai.
• Optie besteld? Bekijk je tv-optieNieuw venster .

Surf overal: thuis, onderweg, in binnen- en buitenland. Slim, betaalbaar en gemakkelijk!

• Thuis surf je met je gsm of computer via wifi, onderweg via 3G of 4G. Wat is het verschil tussen wifi en mobiel internet (3G of 4G)?
• Gratis surfen onderweg? Wees slim en activeer Public Wi-Fi. Heel eenvoudig, want je toestel schakelt vanzelf over naar gratis Wi-Fi Hotspots.
• Neem je gsm of tablet en verbind die met een Wi-Fi Hotspot.

Waarvoor gebruik jij je gsm, tablet of vaste lijn het meest? Stel je toestel af op jouw behoeften!

• Ben je een tijdje van huis weg: ga na hoe je wifi uitschakelt. Weet ook wat de controlelampjes op je modem betekenen.
• Doorschakelen, anoniem bellen, slimme diensten? Stel zelf opties voor je vaste lijn in.
• Wil je in het buitenland bellen, gebeld worden en surfen? Bekijk de roamingtarieven en voordelige opties.
• Download handige apps op je gsm of tablet: volg je verbruik met MyProximus, kijk overal tv, sla je foto's en bestanden op in de Cloud, …

Handig om weten wanneer er een probleem opduikt:

• Eén basisregel wanneer je zonder tv of internet valt: herstart je toestellenNieuw venster .
• Is alles wel goed aangesloten? Controleer de kabels van de Proximus-toestellenNieuw venster .
• Het lichtje op je TV Box brandt maar er verschijnt niets op je scherm? Verbind de TV Box met de juiste ingang van je tv-toestelNieuw venster .
• Scheelt er iets met de afstandsbediening? Zo werkt hij weerNieuw venster !
• Meer weten? We leggen het stapsgewijs uit in onze handige video’sNieuw venster en onze helppagina’sNieuw venster .

Valt internet weg? Is de wifi traag? Samen zoeken we naar de oorzaak en de gepaste oplossing.

• Geen internet? Controleer of de kabels voor internet, tv en vaste lijn goed aangesloten zijn. Daarna en in de juiste volgorde: herstart je je toestellen.
• Wel internet bij je thuis, maar de wifi-verbinding is traag … Hoe komt dit? In een paar stappen kan je je wifi verbeteren.
• Wel internet op je computer, maar niet op je gsm of tablet? Maak een verbinding met het wifi-netwerk of stel je gsm of tablet in voor mobiel internet (3G of 4G): selecteer je toestel en klik op Internet.

Specifieke functies voor je toestel? Je toestel geblokkeerd of kwijt? Onderneem actie:

• Applicaties downloaden, contacten importeren of bluetooth gebruiken …? Stel je gsm of tablet in: interactief en stap voor stap!
• Toestel geblokkeerd? Gebruik je pincode of pukcode om je simkaart te deblokkeren.
• Gsm of tablet verloren of gestolen? Laat je toestel en simkaart blokkeren.

Regelmatig onderhoud + slimme tips = betere, zorgeloze werking.

• Gun je pc, gsm, tablet en tv even rust. Volledig uitschakelen en daarna opnieuw opstartenNieuw venster doen wonderen.
• Je surft via wifi? Je modem en decoder communiceren via wifi? Zorg voor een sterk signaal en zet deze toestellen niet in de buurt van stoorzenders, zoals een microgolfoven of een lift.
• Geef je TV Box de nodige ademruimte: voldoende ruimte en een goede luchtcirculatie voorkomen problemen door temperatuurstijgingen.
• Storm op komst? Haal uit voorzorg de stekker van je toestellen uit het stopcontact.
• Laat je TV Box nachts aan staan. We sturen, terwijl je slaapt, de nieuwste software door.

Slim baasje, slimme gsm!

• Laad de batterij van je gsm altijd volledig op en start je toestel regelmatig opnieuw op. Een opfrisbeurt voor geheugen en werking!
• Beveilig ook je smartphone en tablet met een antivirusprogramma. Norton Security laat je veilig mobiel surfen.
• Vermijd glasschade! Bescherm je smartphone of tablet: koop online een cover of kom langs in een Proximus-shop.