×
×

Tuttimus

Tuttimus

De sterkste all-in voor iedereen

Ga ervoor ! Kies nu je Tuttimus Fiber goesting

Veelgestelde vragen

Proximus TV

Hoe activeer ik Netflix op Proximus TV?

Wanneer Proximus TV geïnstalleerd is bij je thuis, ga naar www.proximus.be/iwantnetflix en volg de procedure om de Netflix TV bundel te activeren. Het gaat supersnel!

Ik wil graag Proximus TV aansluiten op meer dan 1 tv-toestel

Dat is geen enkel probleem! Je bestelt gewoon je Tuttimus en tijdens de productconfiguratie krijg je de mogelijkheid om tot 2 extra decoders toe te voegen. Voor elke bijkomende decoder betaal je € 5/maand.

Indien je al Tuttimus- of Familus-klant bent kan je extra decoders hier bestellen.

Mobiele data

Hoeveel mobiel data heb ik elke maand nodig?

Voor de casual smartphone gebruiker raden wij het 2 GB mobiel abonnement aan. Je hebt meer dan genoeg data om te surfen op het web en sociale media.
Surf je elke dag en stream je vaak muziek (Spotify) en video (YouTube), dan is het 5 GB abonnement ideaal voor jou.
Ben je een echte smartphone-addict? Stream je elke dag video’s over 3G/4G? Met het 10 GB abonnement zit je goed!

Andere fiber Packs

Ik wil graag een andere fiber Pack combinatie

Voorwaarden

Voetnoten
  1. Internet snelheid : uw downloadsnelheid thuis hangt voornamelijk af van uw computerinstallatie en de binnenbekabeling. Enkel als deze optimaal zijn, kunt u genieten van de maximale snelheid. Het gebruik van wifi kan uw snelheid vertragen. Om de surfsnelheid bij jou thuis te kennen: proximus.be/internetspeed.
  2. Onbeperkt internetvolume: persoonlijk gebruik, cf. de algemene voorwaarden. Na gebruik van 750 GB, wordt je snelheid beperkt tot het einde van de maand, tenzij activering van je gratis 150 GB extra volume activeert via MyProximus. Meer info: www.proximus.be/internetpolicy.
  • Favoriete app: het abonnement Mobilus in het pack Tuttimus FullFiber of Familus geeft recht op een onbeperkt surfvolume in België voor het gebruik van een toepassing naar keuze in een bepaalde lijst. De klant kan maar één toepassing kiezen en kan deze maar 1 keer/maand wijzigen in MyProximus. Er kunnen beperkingen bestaan voor sommige toepassingen. Voor meer info, zie www.proximus.be/support. De algemene voorwaarden blijven van toepassing. De beschermingsmaatregel tegen onverwacht hoge facturen is van toepassing voor de favoriete app. Proximus maakt een selectie van sommige toepassingen onder de meest populaire toepassingen. Proximus heeft het recht het aanbod te wijzigen mits een kennisgeving van 2 maanden.
  • Onbeperkt gebruik: alleen voor persoonlijk gebruik en conform de algemene voorwaarden van Proximus.
  • Blockbuster: huur van 1 film/maand naar keuze (48 uur beschikbaar na activering) uit een selectie van 12 films. Klik op de knop ‘on demand’ van de afstandsbediening, ga naar ‘op aanvraag’, daarna ‘films’ en dan ‘mijn blockbuster cadeau’. De selectie wordt regelmatig bijgewerkt. Een niet-gebruikte film in een bepaalde maand wordt niet overgedragen naar de volgende maand.
  • Tv-bundel: Content aanbod te kiezen uit een pre-gedefinieerde lijst van Proximus (veranderen kan 2x/jaar). Proximus kan dit aanbod wijzigen mits het de klanten minstens 2 maanden vooraf in kennis stelt. Netflix : Indien Netflix wordt toegevoegd als tv-bundel, is de prijs van het Familus L- of Tuttimus-pack € 0,04 meer per maand. Om Netflix als tv-bundel toe te voegen, moet men in ieder geval zijn Netflix streamingabonnement (her)activeren (ook voor bestaande Netflix klanten) volgens de instructies beschreven op onze site www.proximus.be/iwantnetflix. Als men Netflix als tv-bundel in zijn pack toevoegt, zal het Netflix-abonnement (vandaag tegen €9,99 per maand voor het standaard Netflix abonnement voor 2 schermen tegelijkertijd) op de Proximus-aanrekening/factuur worden vermeld. Men kan op elk moment het Netflix abonnement apart van het pack opzeggen. Om Netflix te kunnen bekijken moet men een Netflix compatibel toestel hebben (Proximus biedt via zijn decoder een technisch vereenvoudigde toegang tot Netflix) en een broadband internet aansluiting. Netflix prijzen kunnen veranderen. Voor alle details over de toepasselijke algemene voorwaarden van Netflix : www.netflix.com/termsofuse. Intekenen kan tot 15 September 2017. Proximus behoudt het recht de actie te verlengen of vroeger stop te zetten.

Onbeperkt bellen

  • Free Calls: onbeperkt bellen alleen voor persoonlijk gebruik en conform de algemene voorwaarden van Proximus;
  • Free Calls National : onbeperkt bellen naar vaste nummers in België. Alleen gebruik voor persoonlijke doeleinden conform de algemene voorwaarden van Proximus. 1000 minuten naar Belgische mobiele telefoons tijdens de daluren. Buiten die uren zijn de Classic-tarieven van toepassing. Oproepen tijdens de piekuren naar een vaste of mobiele telefoon in België: € 0,74/oproep, incl. btw. Niet cumuleerbaar met andere opties die recht geven op kortingen op nationale oproepen. Niet geldig voor oproepen naar speciale nummers (07x, 09xx, behalve oproepen van en naar de PhoneMail-service). Maximaal 2 Free Calls National per klant.
  • Free Calls International : appels vers les lignes fixes et mobiles (max. 2000 minutes/mois) vers la plupart des pays Européens² ainsi que vers les Etats-Unis et le Canada et vers les postes fixes au Maroc  et Turquie pendant les heures creuses. Ensuite : coût de connexion de € 0,1143/appel et  prix à la minute vers lignes fixes : € 0,25/minute et vers les mobiles : € 0,55/minute .Option uniquement valable pour le téléphone fixe sur la Phone Line. Maximum 2 options par client et utilisation uniquement à des fins privées et conformément aux conditions générales de Proximus. Non cumulable avec d’autres options octroyant des remises sur les appels internationaux;
    Heures creuses : du lundi au vendredi de 17 à 8 h et toute la journée, les week-ends et jours fériés;
    Heures pleines : du lundi au vendredi de 8 à 17 h.
    Liste des 39 pays étrangers : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède + Andorre, Iles Féroé, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin et la Suisse +Maroc, Turquie, Etats-Unis et Canada
  • Free Family Calls: onbeperkt bellen 24/24 uur, 7/7 dagen alleen tussen vaste en mobiele telefoonnummers (met uitzondering van de FullControl-abonnementen) die deel uitmaken van het Tuttimus FullFiber-Pack dat de klant heeft afgesloten, met een maximum van 6 mobiele nummers inbegrepen in het pack. Onbeperkt gebruik alleen voor persoonlijk gebruik en conform de algemene voorwaarden van Proximus.
  • Proximus TV:

    Voor meer info over de beschikbaarheid van Proximus TV, het hd-bereik, de mogelijkheid om meerdere televisietoestellen aan te sluiten en het aanbod aan zenders volgens de regio’s: www.proximus.be.

  • TV Replay: TV Replay is gratis voor alle bestaande klanten en die al gekozen hebben voor een Familus- of Tuttimus FullFiber-pack. De beschikbaarheid van programma’s en TV Replay hangt af van de televisiezenders en de toelatingen die deze al dan niet hebben om het genoemde programma te exploiteren. Ook beschikbaar op computer, tablet en smartphone via de app Proximus TV. De lijst van de beschikbare zenders in TV Replay op Proximus TV en de app Proximus TV, alsook de bijzondere algemene voorwaarden, staan te lezen op www.proximus.be/tvreplay. TV Replay is niet beschikbaar voor Scarlet-klanten
  • Toepassing Proximus TV : aanbieding geldig in België voor alle klanten van Proximus TV die een MyProximus-account hebben op het vaste of mobiele internetnetwerk van Proximus, in een zone met wifi-bereik, via terminals zoals tablets, compatibele smartphones en laptops. De tv-gids van Proximus is echter toegankelijk voor alle internetgebruikers in België.
  • Wi-Fi Hotspots en Smart Wi-Fi: iedereen die verbinding maakt met een Wi-Fi Hotspot moet zich inschrijven op de service en moet de algemene voorwaarden aanvaard hebben. Smart Wi-Fi is opgenomen in de Packs met Mobilus en kan worden geactiveerd via de toepassing MyProximus/ Netwerk (geen aanmelding nodig).

Mobilus :

  • Voordelen Mobilus in Pack: maandelijkse korting op de Mobilus-abonnementen S en L en bijkomende gegevens voor Mobilus M, zo lang de klant zijn contract behoudt. De klant kan tot 6 mobiele telefoons in het pack opnemen met dezelfde voordelen. Alle info over onze packs op proximus.be/mobileinpack
  • Beschermingsmaatregel: om onverwacht hoge facturen te vermijden, wordt het gebruik van de klant geblokkeerd als hij dan € 60  meer verbruikt dan het bedrag voorzien in zijn bundel/ Als de klant dat wenst, kan hij zijn verbruik heractiveren door contact op te nemen met de klantendienst. 
  • Oproepen en sms’en met Mobilus naar alle mobiele en vaste netwerken in België, met uitzondering van de speciale nummers (voting, 0900, etc.). De oproepen worden per seconde gefactureerd vanaf de 61ste seconde.
  • Onbeperkt gebruik, alleen voor persoonlijk gebruik, conform de algemene voorwaarden.
  • Internet (data): het inbegrepen surfvolume is alleen geldig in België. Het verbruik in en buiten het abonnement wordt gefactureerd per schijf van 1 KB.

    Zodra de bundel van het abonnement is opgebruikt, worden de oproepen en MB’s gefactureerd volgens het toepasselijke tariefplan. De niet verbruikte minuten en MB worden niet overgedragen naar de volgende maand.

  • De Data & Travel-optie is niet compatibel met de volgende roamingopties: Proximus International Call, Vodafone Preferred, Bordering Countries, Vodafone Eurocall, Bizz Mobile Europe, Bizz Mobile Europe +.

  • Mobile Coverage Extender in Tuttimus FullFiber-pack

    De Mobile Coverage Extender (waarde € 5/maand) is alleen inbegrepen voor de klanten met een Pack Tuttimus FullFiber met minimaal een Mobilus L- 10 GB. Maximaal 1 Mobile Coverage Extender per klant.

    Alleen voor gebruik in België, conform de algemene bepalingen. De MCE kan alleen worden besteld en geïnstalleerd op de vaste internetlijn van Proximus en moet worden gebruikt door een mobiele Proximus-klant. Het mobiele verbruik via de Mobile Coverage Extender wordt gefactureerd volgens de tarieven die van toepassing zijn op het gsm-abonnement. Max. 4 gelijktijdige gebruikers. Proximus 3G-bereik  van maximaal 200 m². De Mobile Coverage Extender is en blijft eigendom van Proximus. Als de service wordt opgezegd, moet de klant het toestel teruggeven aan Proximus.  Meer informatie en de voorwaarden op www.proximus.be/mobilecoverageextender.

  • Wi-Fi Extender Starter Kit in Tuttimus FullFiber -pack: De Wi-Fi Extender Starter Kit (waarde € 99,99 – incl Recupel) is alleen inbegrepen voor klanten met een Tuttimus FullFiber-pack met minimaal een Mobilus L 10 GB Alleen voor gebruik in België conform de algemene voorwaarden. Maximaal 1 Wi-Fi Extender Starter Kit per klant.
  • Installatie inbegrepen: installatie door een monteur inbegrepen (ter waarde van € 59) voor de nieuwe klanten Tuttimus FullFiber.

Contact