×
×

Familus

Familus

Alles voor thuis

Tv-kijken, surfen en bellen

a ervoor ! Kies nu je Familus Fiber goesting

Veelgestelde vragen

Voorwaarden

Voetnoten
  1. Internet snelheid : uw downloadsnelheid thuis hangt voornamelijk af van uw computerinstallatie en de binnenbekabeling. Enkel als deze optimaal zijn, kunt u genieten van de maximale snelheid. Het gebruik van wifi kan uw snelheid vertragen. Om de surfsnelheid bij jou thuis te kennen: www.proximus.be/internetsnelheid
  2. Onbeperkt vast internetvolume: alleen voor een persoonlijk gebruik en conform de algemene voorwaarden van Proximus. Als de klant zijn 500 GB heeft opgebruikt, is zijn speed beperkt tot de eerste dag van de volgende maand, tenzij hij gratis een extra volume van 150 GB activeert via MyProximus. Meer info op www.proximus.be/internetpolicy
  • Onbeperkt gebruik: alleen voor persoonlijk gebruik en conform de algemene voorwaarden van Proximus.
  • Blockbuster: huur van 1 film/maand naar keuze (48 uur beschikbaar na activering) uit een selectie van 12 films. Klik op de knop ‘on demand’ van de afstandsbediening, ga naar ‘op aanvraag’, daarna ‘films’ en dan ‘mijn blockbuster cadeau’. De selectie wordt regelmatig bijgewerkt. Een niet-gebruikte film in een bepaalde maand wordt niet overgedragen naar de volgende maand.
  • Tv-bundel: Content aanbod te kiezen uit een pre-gedefinieerde lijst van Proximus (veranderen kan 2x/jaar). Proximus kan dit aanbod wijzigen mits het de klanten minstens 2 maanden vooraf in kennis stelt. Netflix : Indien Netflix wordt toegevoegd als tv-bundel, is de prijs van het Familus L- of Tuttimus-pack € 0,04 meer per maand. Om Netflix als tv-bundel toe te voegen, moet men in ieder geval zijn Netflix streamingabonnement (her)activeren (ook voor bestaande Netflix klanten) volgens de instructies beschreven op onze site www.proximus.be/iwantnetflix. Als men Netflix als tv-bundel in zijn pack toevoegt, zal het Netflix-abonnement (vandaag tegen €9,99 per maand voor het standaard Netflix abonnement voor 2 schermen tegelijkertijd) op de Proximus-aanrekening/factuur worden vermeld. Men kan op elk moment het Netflix abonnement apart van het pack opzeggen. Om Netflix te kunnen bekijken moet men een Netflix compatibel toestel hebben (Proximus biedt via zijn decoder een technisch vereenvoudigde toegang tot Netflix) en een broadband internet aansluiting. Netflix prijzen kunnen veranderen. Voor alle details over de toepasselijke algemene voorwaarden van Netflix : www.netflix.com/termsofuse. Intekenen kan tot 15 September 2017. Proximus behoudt het recht de actie te verlengen of vroeger stop te zetten.

Onbeperkt bellen:

  • Free Calls: onbeperkt bellen alleen voor persoonlijk gebruik en conform de algemene voorwaarden van Proximus.
  • Free Calls National: onbeperkt bellen naar vaste nummers in België. Alleen gebruik voor persoonlijke doeleinden conform de algemene voorwaarden van Proximus. 1000 minuten naar Belgische mobiele telefoons tijdens de daluren. Buiten die uren zijn de Classic-tarieven van toepassing. Oproepen tijdens de piekuren naar een vaste of mobiele telefoon in België: € 0,74/oproep, incl. btw. Niet cumuleerbaar met andere opties die recht geven op kortingen op nationale oproepen. Niet geldig voor oproepen naar speciale nummers (07x, 09xx, behalve oproepen van en naar de PhoneMail-service). Maximum 2 Free Calls National per klant.
  • Free Calls International: oproepen naar vaste en mobiele lijnen (max. 2000 minuten/maand) naar de meeste Europese landen² en naar de Verenigde Staten en Canada en naar vaste telefoons in Marokko tijdens de daluren. Daarna prijs per minuut: € 0,25/minuut + aansluitkosten € 0,1143/oproep. Optie alleen geldig voor de vaste telefoon op de Phone line. Maximaal 1 optie per klant en alleen bruikbaar voor persoonlijke doeleinden en conform de algemene voorwaarden van Proximus. Niet cumuleerbaar met andere opties die korting bieden op de internationale gesprekken;
    Daluren: van maandag tot vrijdag, van 17 tot 8 uur en heel de dag in het weekend en op feestdagen; 
    Piekuren: van maandag tot vrijdag, van 8 tot 17 uur.
    Lijst van 39 landen: Duitsland, Oostenrijk, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechische republiek, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Slowakije, Slovenië, Zweden + Andorra, Faeröer eilanden, Ijsland, Liechtenstein, Monaco, Noorwegen, Saint-Marin en Zwitserland + Marokko, Turkije, Verenigde Staten en Canada
  • Proximus TV: Voor meer info over de beschikbaarheid van Proximus TV, de HD-dekking, de mogelijkheid om meerdere televisietoestellen aan te sluiten en het aanbod aan zenders en boeketten volgens de regio’s: www.proximus.be.
  • TV Replay: Replay is gratis voor alle bestaande klanten en die al gekozen hebben voor één van onze Familus- & Tuttimus-packs. De beschikbaarheid van TV-programma’s en TV Replay hangt af van de televisiezenders en de toelatingen die deze al dan niet hebben om het genoemde programma te exploiteren. Ook beschikbaar op computer, tablet en smartphone via de app TV. De lijst van de beschikbare zenders in TV Replay op Proximus TV en de app Proximus TV, alsook de bijzondere algemene voorwaarden, staan te lezen op www.proximus.be/tvreplay. TV Replay is alleen beschikbaar voor de klanten Scarlet.
  • Toepassing Proximus TV : aanbieding geldig in België voor alle klanten van Proximus TV die een MyProximus account hebben op het vaste of mobiele internetnetwerk van Proximus, in een zone met wifi-dekking, via terminals zoals tablets, compatibele smartphones en laptops. De tv-gids van Proximus is echter toegankelijk voor alle internauten in België.
  • Wi-Fi Hotspots: ieder die verbinding maakt met een Wi-Fi Hotspot moet zich inschrijven op de service en moet de algemene voorwaarden aanvaard hebben. Smart Wi-Fi is opgenomen in het Pack Familus en kan worden geactiveerd via www.proximus.be.
  • Installatie inbegrepen: installatie door een monteur inbegrepen (ter waarde van € 59) voor de nieuwe klanten van Familus of Tuttimus.
Voorwaarden van de promotie

Van 02/05 t.e.m. 30/06/2017 voor nieuw internet in Familus of Tuttimus. Niet verenigbaar met andere promoties behalve met een promotie op een gecombineerde aanbieding van een smartphone en een gsm-abonnement.

Contact