×
×
Terug naar vorige pagina

Veelgestelde vragen

Glasvezel tot in je woning: bestaande woning

Veelgestelde vragen

Glasvezel tot in je woning: bestaande woning

Ga terug naar de glasvezel pagina
Waarom zou ik voor glasvezel kiezen?

Met glasvezel kun je surfen, streamen en gamen tegen de snelheid van het licht!

Je beschikt over snelheden tot 220 Mbps om te downloaden en 25 Mbps om te uploaden. Met de optie Fiber Boost 400/50, die compatibel is met onze Tuttimus- en Familus Fiber-packs, kun je deze snelheden zelfs opdrijven tot 400/50 Mbps. Je geniet van een onberispelijke beeldkwaliteit op al je schermen en de kwaliteit van de verbinding blijft optimaal ongeacht het aantal gelijktijdig geconnecteerde personen of toestellen. Door de aanwezigheid van een ultrasnelle glasvezelverbinding stijgt je woning ook in waarde volgens een studie besteld door de Fiber to the Home Council Americas*.

*Een belangengroep die glasvezelbedrijven en leveranciers van supersnel internet verenigt.

Is een glasvezelaansluiting echt helemaal gratis?

Ja, de aansluiting op glasvezel is in de periode van de werken in je straat helemaal gratis, of je nu klant bent van Proximus of niet.

Om de voordelen van glasvezel te kunnen genieten, volstaat het je glasvezelproducten te activeren bij ons. Vanaf dan kun je surfen, streamen en gamen tegen de snelheid van het licht.

Hoe gaat het precies in zijn werk?

We beginnen met het leggen van onze glasvezelkabel in je straat en brengen hem vervolgens binnen in je huis of appartement.

Een van onze technici komt dan een aansluitpunt plaatsen in je woning en dat is alles! Je hoeft dan enkel nog een glasvezelabonnement te nemen bij ons. Vanaf dan kun je surfen, streamen en gamen tegen de snelheid van het licht.

Title of video Video description
Ik ben geïnteresseerd in glasvezel. Wat nu?

Bekijk of glasvezel beschikbaar is voor je woning.

Als dat zo is, zul je uitgenodigd worden om je aansluiting op ons glasvezelnetwerk aan te vragen en je producten te activeren.

Is voor je woning nog geen glasvezel beschikbaar, maar heeft Proximus de aanleg daarvan wel gepland? Vul dan het formulier in zodat een van onze medewerkers je kan contacteren om de volgende stappen te bespreken.

De glasvezeluitrol verloopt in fasen. Het is dus mogelijk dat je adres behoort tot een zone waarin nog geen werken gepland zijn of waarin we om technische of administratieve redenen geen glasvezel tot in je woning kunnen brengen.

De volledige procedure kun je hier raadplegen

Waarom kan mijn woning niet aangesloten worden op het glasvezelnetwerk?

Bekijk, op basis van je adres, of Proximus van plan is glasvezel te installeren in je straat.

De glasvezeluitrol verloopt in fasen. Het is dus mogelijk dat je adres (nog) niet behoort tot een zone waarin werken gepland zijn. Het is ook mogelijk dat je woning wel in een glasvezelzone ligt, maar we om technische of administratieve redenen (bv. geen toelating van de syndicus) geen glasvezel tot in je woning kunnen brengen.

Hoe kan ik mijn afspraak voor de installatie raadplegen of wijzigen?

Wij bevestigen altijd via e-mail.

Zo kan je de afspraak altijd bekijken via de persoonlijke link in de e-mail. Je kan de afspraak telefonisch op 0800 33 007 wijzigen. Een afspraak annuleren kan enkel telefonisch gemaakt worden.

Waar vind ik meer informatie over glasvezel?

Bekijk of glasvezel beschikbaar is voor je woning.

Als dat zo is, zul je uitgenodigd worden om je aansluiting op ons glasvezelnetwerk aan te vragen en je producten te activeren.

Is voor je woning nog geen glasvezel beschikbaar, maar heeft Proximus de aanleg daarvan wel gepland? Vul dan het formulier in zodat een van onze medewerkers je kan contacteren om de volgende stappen te bespreken.

Meer info in een Proximus Center in je buurt of telefonisch op 0800 33 007.

Kom langs, we geven graag meer info

Ons glasvezelnummers

Bestaande woning: 0800 33 007

Nieuwbouw: 0800 33 234

Contact

Onze medewerkers staan steeds tot je dienst. Kies zelf hoe je contact met ons wil opnemen.

  • Chat met ons via deze site

    Chat met ons via deze sitemomenteel niet beschikbaar

Contact