×
×
Terug naar vorige pagina

Veelgestelde vragen

Glasvezel tot in je woning: bestaande woning

Veelgestelde vragen

Glasvezel tot in je woning: bestaande woning

Ga terug naar de glasvezel pagina
Wat is glasvezel?

Glasvezel is de technologie van de toekomst en maakt gebruik van licht om signalen te transporteren. Het is dus een pak sneller dan de traditionele koperkabels.
Het laatste stukje, van de straat tot in je bedrijf was nog traditioneel bekabeld. En daar brengen we verandering in zodat je kan genieten van de beste mogelijke netwerkervaring. Een groot deel van ons Proximus-netwerk bestaat vandaag al uit glasvezel. Dankzij glasvezel beschik je over een ultrasnelle internetverbinding, zonder kwaliteitsverlies, en dat ongeacht het aantal mensen of toestellen dat tegelijkertijd surft.

Waarom zou ik voor glasvezel kiezen?

Met glasvezel kun je surfen, streamen en gamen tegen de snelheid van het licht!

Je beschikt over snelheden tot 220 Mbps om te downloaden en 25 Mbps om te uploaden. Met de optie Fiber Boost 400/50, die compatibel is met onze Tuttimus- en Familus Fiber-packs, kun je deze snelheden zelfs opdrijven tot 400/50 Mbps. Je geniet van een onberispelijke beeldkwaliteit op al je schermen en de kwaliteit van de verbinding blijft optimaal ongeacht het aantal gelijktijdig geconnecteerde personen of toestellen. Door de aanwezigheid van een ultrasnelle glasvezelverbinding stijgt je woning ook in waarde volgens een studie besteld door de Fiber to the Home Council Americas*.

*Een belangengroep die glasvezelbedrijven en leveranciers van supersnel internet verenigt.

Is een glasvezelaansluiting echt helemaal gratis?

Ja, de aansluiting op glasvezel is gratis tijdens de werken in je straat voor elke activatie van een glasvezelproduct. Vanaf dan kun je surfen, streamen en gamen tegen de snelheid van het licht.

Ik ben geïnteresseerd in glasvezel. Wat nu?

Bekijk of glasvezel beschikbaar is voor je woning.

Als dat zo is, zul je uitgenodigd worden om je aansluiting op ons glasvezelnetwerk aan te vragen en je producten te activeren.

Is voor je woning nog geen glasvezel beschikbaar, maar heeft Proximus de aanleg daarvan wel gepland? Vul dan het formulier in zodat een van onze medewerkers je kan contacteren om de volgende stappen te bespreken.

De glasvezeluitrol verloopt in fasen. Het is dus mogelijk dat je adres behoort tot een zone waarin nog geen werken gepland zijn of waarin we om technische of administratieve redenen geen glasvezel tot in je woning kunnen brengen.

Hoe gaat het precies in zijn werk?

We beginnen met het leggen van onze glasvezelkabel in je straat en brengen hem vervolgens binnen in je huis of appartement.

Een van onze technici komt dan een aansluitpunt plaatsen in je woning en dat is alles! Je kun surfen, streamen en gamen tegen de snelheid van het licht.

Waarom kan mijn woning niet aangesloten worden op het glasvezelnetwerk?

Bekijk, op basis van je adres, of Proximus van plan is glasvezel te installeren in je straat.

De glasvezeluitrol verloopt in fasen. Het is dus mogelijk dat je adres (nog) niet behoort tot een zone waarin werken gepland zijn. Het is ook mogelijk dat je woning wel in een glasvezelzone ligt, maar we om technische of administratieve redenen (bv. geen toelating van de syndicus) geen glasvezel tot in je woning kunnen brengen.

Hoe kan ik mijn afspraak voor de installatie raadplegen of wijzigen?

Wij bevestigen altijd via e-mail.

Zo kan je de afspraak altijd bekijken of wijzigen via de persoonlijke link in de e-mail. Een afspraak annuleren kan enkel telefonisch gemaakt worden op 0800 33 007.

Waar vind ik meer informatie over glasvezel?

Bekijk of glasvezel beschikbaar is voor je woning.

Als dat zo is, zul je uitgenodigd worden om je aansluiting op ons glasvezelnetwerk aan te vragen en je producten te activeren.

Is voor je woning nog geen glasvezel beschikbaar, maar heeft Proximus de aanleg daarvan wel gepland? Vul dan het formulier in zodat een van onze medewerkers je kan contacteren om de volgende stappen te bespreken.

Meer info in een Proximus Center in je buurt of telefonisch op 0800 33 007.

Kom langs, we geven graag meer info

Onze glasvezelnummers

  • Bestaande woning: 0800 33 007
  • Nieuwbouw: 0800 33 234

Onze Fibertruck in je wijk

Heb je een vraag?

Stel ze aan een van onze medewerkers. Maak een keuze:

  • Bel ons:
    Bestaande woning: 0800 33 007<br>Nieuwbouw: 0800 33 234Ma – za: 08:00 – 22:00
    Technische vragen : 08:00 – 24:00 (7/7)

  • Chat met ons via deze site

    Chat met ons via deze sitemomenteel niet beschikbaar