Training & adoption services

Ondersteuning bij implementatie van digitale oplossingen

Advies op maat nodig?
Doeltreffende gebruikersadoptie
Actieplan in meetbare stappen
Info en trainingsessies

Volgen uw medewerkers wel?

U kunt nog zo veel tijd en energie in uw digitale werkplek steken, als uw werknemers er niet helemaal voor gaan, zal het niets opleveren.

Werknemers moeten kunnen begrijpen waarom er een digitale werkplek wordt opgezet en moeten de mogelijkheid krijgen om ermee te leren werken, voordat het systeem volledig wordt geïntegreerd.

img

Samen een doeltreffende gebruikersadoptie definiëren

Een User Adoption Manager van Proximus werkt samen met uw changemanager/team om een 3-stappenplan op te stellen. Dit stappenplan is modulair en flexibel.

Evaluatie via workshops

  • In kaart brengen van bestaande situatie 
  • Definiëren van meetbare objectieven
  • Inschatten van verwachte weerstand

Actieplan

  • Opstellen van actieplan in meetbare stappen
  • Op basis van specifieke gebruikersprofielen
  • Efficiënte 360° communicatie strategie bepalen

Opvolging en ondersteuning

  • Bewustzijn en engagement stimuleren
  • Info en trainingsessies
  • Coachen en ondersteunen van changemanager/team