Ga direct naar de hoofdinhoud
×
×

Klantenrelaties

Verbeter de interactie met uw klanten

#Interact: centraal platform voor beheer van social posts

Docdrop: eenvoudige manier om betaald te worden door klanten

SMS notifications: automatisering van administratieve procedures

#Interact

Beheer uw sociale netwerken vanop één en dezelfde plaats

  • U ontvangt, op één enkele interface, alle berichten die uw klanten u via Chat, Facebook of Facebook Messenger sturen
  • U beantwoordt hun vragen via het kanaal van hun voorkeur
  • U stuurt de berichten door naar de juiste werknemer, op basis van taal en vaardigheden
  • Medewerkers kunnen overnemen wanneer een gesprek tussen gebruiker en chatbot mislukt
  • De interface #Interact integreert zich naadloos in uw huidige systemen

Docdrop

Dematerialiseer en verstuur je post online

  • Scan je documenten (facturen, loonbrieven, uitnodigingen, enz.) en verstuur ze in alle veiligheid via het Proximus Docdrop-platform
  • Kies je verzendingsmethode: gecertificeerde e-mail of niet, gepersonaliseerde formule, gewone post, scan & pay, enz.
  • Proximus Docdrop zorgt vervolgens voor de verzending naar je klanten
  • Stuur een online-sms, e-mail of spraakbericht ter bevestiging of automatische herinnering

Gemiddelde verwerkingstijd van een factuur, van ontvangst tot betaling:

  • Papieren factuur: 18 minuten
  • PDF Factuur: 10 minuten
  • Elektronische factuur: 5 minuten

80 kg papier verspild per jaar per werknemer

(bron: Audros Technology)

SMS notification

Automatiseringsoplossing voor administratieve procedures

  • Beheer uw vergaderingen via sms zodat uw klanten hun afspraken niet langer missen en geen tijd verspillen
  • Beheer van onbetaalde facturen met een eenvoudige sms ter herinnering en bevestiging als antwoord
  • Communiceer effectief via sms in crisis- of noodsituaties

Contacteer ons

Onze medewerkers staan klaar om u te helpen!