Ga direct naar de hoofdinhoud
×
×

Klantenrelaties

Verbeter de interactie met uw klanten

#Interact: centraal platform voor beheer van social posts
Docdrop: eenvoudige manier om betaald te worden door klanten
SMS notifications: automatisering van administratieve procedures

#Interact

Beheer uw sociale netwerken vanop één en dezelfde plaats

  • U ontvangt, op één enkele interface, alle berichten die uw klanten u via Chat, Facebook of Facebook Messenger sturen
  • U beantwoordt hun vragen via het kanaal van hun voorkeur
  • U stuurt de berichten door naar de juiste werknemer, op basis van taal en vaardigheden
  • Medewerkers kunnen overnemen wanneer een gesprek tussen gebruiker en chatbot mislukt
  • De interface #Interact integreert zich naadloos in uw huidige systemen

Docdrop

Eenvoudig en veilig betaald worden door uw klanten

  • Maak uw documenten (facturen, loonstrook, ...) en verzend ze veilig via het Proximus Docdrop-platform
  • Docdrop is verantwoordelijk voor het verzenden van de facturen naar uw klanten
  • Kies uw leveringswijze: e-mail gecertificeerd of niet, post, scannen & betalen….
  • Stuur een automatisch sms-bericht als ontvangstbevestiging
  • Volg onbetaalde facturen op via uw herinneringstoepassing via sms, e-mail, telefoontjes, enz.

Gemiddelde verwerkingstijd van een factuur, van ontvangst tot betaling:

  • Papieren factuur: 18 minuten
  • PDF Factuur: 10 minuten
  • Elektronische factuur: 5 minuten

80 kg papier verspild per jaar per werknemer

(bron: Audros Technology)

img

SMS notification

Automatiseringsoplossing voor administratieve procedures

  • Beheer uw vergaderingen via sms zodat uw klanten hun afspraken niet langer missen en geen tijd verspillen
  • Beheer van onbetaalde facturen met een eenvoudige sms ter herinnering en bevestiging als antwoord
  • Communiceer effectief via sms in crisis- of noodsituaties
img

Contacteer ons

Onze medewerkers staan klaar om u te helpen!