Voicebots

Verbeter de klantervaring en de productiviteit van medewerkers

Voice Assist

Verbeter uw werkdruk met Nikki, uw nieuwe assistent

Nikki is een vocale assistent, zowel menselijk als digitaal. Een aanvullende dienst op uw telefoonabonnement (vast of mobiel), die uw werklast zal verminderen.

video

Meer efficiëntie

  • Nikki beantwoordt uw inkomende gesprekken wanneer u niet beschikbaar bent
  • Communiceer met Nikki via een eenvoudige app op uw smartphone om een status van de gesprekken te krijgen
  • Brief Nikki hoe ze specifieke situaties moet afhandelen
  • Nikki heeft toegang tot uw agenda om vergaderingen te plannen
  • Een belangrijk gesprek gemist? Geen zorgen, Nikki behandelt uw onbeantwoorde oproepen en stuurt u achteraf alle informatie

44% van de medewerkers vindt zijn werkplek niet ‘slim’ genoeg. Laat uw medewerkers efficiënter werken dankzij digitale tools om optimaal te communiceren en samen te werken

Sales

Voice Assistant om de contacttijd met de klant te verhogen, de klantenervaring te verbeteren en de algehele productiviteit op te drijven.

  • Steek minder tijd in administratieve taken
  • Maak uw team slimmer door middel van Voice Assistant
  • Kwalitatievere en interessantere oproepen

"Ons salesteam behandelt veel gemiste en tijdrovende oproepen."

Klantendienst

Virtual Assistant om de productiviteit, de klantenervaring en het algehele niveau van de dienstverlening te verbeteren.

  • Minder oproepen voor onbelangrijke zaken
  • Klanten worden onmiddellijk geholpen en doorgestuurd naar het juiste departement
  • Tevredener klanten

"Klanten bellen vaak voor dezelfde vragen, personen en aanvragen."

IT

Voice Assistant om het interne serviceaanbod te verbreden en de digitale transformatie te versnellen.

  • Uw ICT Helpdesk kan zich focussen op specifieke take
  • Klanten worden direct naar de juiste persoon doorgestuurd
  • U creëert een nieuw, digitaal imago waarmee u zich onderscheidt van andere bedrijven

"Onze ICT Helpdesk beantwoordt vaak dezelfde vragen."