×
×

Veelgestelde vragen

Glasvezel tot in je zaak

Selecteer het onderwerp van je vraag:
Ga terug naar de glasvezel pagina

Bestaand gebouw

Waarom glasvezel voor mijn zaak?

Met glasvezel kan je surfen, streamen én bestanden downloaden aan lichtsnelheid! Je beschikt over snelheden tot 250 Mbps om te downloaden en 30 Mbps om te uploaden. Met de optie Fiber Boost 500/50, die compatibel is met onze Bizz All-In en Bizz Office Fiber-packs, kun je deze snelheden zelfs opdrijven tot 500/50 Mbps Dat wil zeggen dat iedereen in je zaak sneller surft dan ooit en iedereen heeft het scherpste beeld op alle schermen. Bovendien kan iedereen ook tegelijk online, zonder de minste haperingen. Kortom, met een glasvezelaansluitpunt wordt je zaak meer waard en ben je volledig klaar voor de toekomst!

Hoe gaat het precies in zijn werk?

We beginnen met het leggen van onze glasvezelkabel in je straat en brengen hem vervolgens binnen in je zaak. Een van onze technici komt dan een aansluitpunt plaatsen in je zaak en dat is alles! Je hoeft dan enkel nog een glasvezelabonnement te nemen bij ons. Vanaf dan kun je surfen, streamen en werken aan lichtsnelheid.

Is een glasvezelaansluiting echt helemaal gratis?

Ja, je hoeft helemaal niets te betalen voor je glasvezelaansluiting. Tijdens de werken in jouw buurt is de plaatsing gratis, of je klant bent of niet, zonder enige aankoopverplichting. Om de voordelen van glasvezel te kunnen genieten, volstaat het je glasvezelproducten te activeren bij ons. Vanaf dan kun je surfen, streamen én bestanden downloaden aan lichtsnelheid.

Ik ben geïnteresseerd in glasvezel voor mijn zaak. Wat nu?

Wil je glasvezel in je zaak halen? Volg dan de onderstaande stappen

1. Bekijk of glasvezel beschikbaar is voor je zaak.

  • Indien dit het geval is, zul je uitgenodigd worden om je aansluiting op ons glasvezelnetwerk aan te vragen en je producten te activeren. Volg de instructies op onze website en maak een afspraak.
  • Is voor je zaak nog geen glasvezel beschikbaar, maar heeft Proximus de aanleg daarvan wel gepland? Vul dan het formulier in zodat een van onze medewerkers zo snel mogelijk telefonisch contact met je opneemt om meer informatie te krijgen over de periode waarin de installatie vermoedelijk zal plaatsvinden. Wanneer de werken in je buurt bijna van start gaan, zullen onze medewerkers je nog eens opbellen om een concrete afspraak vast te leggen.

De gemaakte afspraken worden altijd bevestigd via e-mail en kunnen later bekeken of gewijzigd worden via de persoonlijke link in de e-mail. Een afspraak annuleren kan enkel telefonisch op 0800 33 007.

2. We sluiten je zaak aan op onze glasvezelnetwerk. De glasvezelaansluiting is gratis, zolang we in je straat aan het werk zijn. Wanneer dit niet meer het geval is blijft installatie mogelijk, maar zullen hiervoor eventueel extra kosten worden aangerekend. Met glasvezel ben je wel al zeker dat je zaak klaar is voor de toekomst.

3. De laatste stap is de activering van je glasvezelproducten. Wil je meer informatie over onze producten en promoties? Bel ons op het nummer 0800 33 007, maak een afspraak met een Bizz Expert in een Proximus Center in je buurt, of vul ons formulier in zodat een Bizz Expert je binnen twee uur terugbelt.

Waarom kan mijn zaak niet aangesloten worden op het glasvezelnetwerk?

Via onze adreschecker kan je bekijken of je glasvezel tot in je zaak kan krijgen. We rollen glasvezel uit in verschillende fases, dus het kan zijn dat je adres (nog) niet in de zone ligt waar we vandaag glasvezel voorzien. Het is ook mogelijk dat je zaak wel in een glasvezelzone ligt maar waar we omwille van technische of administratieve redenen (bv. Geen toelating van de syndic, vergunning, enz.) geen glasvezel tot bij je zaak kunnen uitrollen. Maak daarom een afspraak met een Bizz Expert in een Proximus Center in je buurt, vul ons formulier in zodat een Bizz Expert je binnen twee uur terugbelt , of bel ons op het nummer 0800 33 007.

Hoe kan ik mijn afspraak voor de glasvezelinstallatie terugvinden, wijzigen of annuleren?

De gemaakte afspraken worden altijd bevestigd of via e-mail en kunnen later bekeken of gewijzigd worden via de persoonlijke link in de e-mail. Een afspraak annuleren kan enkel telefonisch op 0800 33 007.

Waar vind ik meer informatie over glasvezel?

Nieuwbouw

Waarom glasvezel voor mijn zaak?

Met glasvezel kan je surfen, streamen én bestanden downloaden aan lichtsnelheid! Je beschikt over snelheden tot 250 Mbps om te downloaden en 30 Mbps om te uploaden. Met de optie Fiber Boost 500/50, die compatibel is met onze Bizz All-In en Bizz Office Fiber-packs, kun je deze snelheden zelfs opdrijven tot 500/50 Mbps Dat wil zeggen dat iedereen in je zaak sneller surft dan ooit en iedereen heeft het scherpste beeld op alle schermen. Bovendien kan iedereen ook tegelijk online, zonder de minste haperingen. Kortom, met een glasvezelaansluitpunt wordt je zaak meer waard en bent je volledig klaar voor de toekomst!

Ik bouw een nieuw gebouw voor mijn zaak met een bouwpromotor. Hoe sluit ik het aan op het glasvezelnetwerk?

Indien je nieuw gebouw voor je zaak gebouwd wordt door een bouwpromotor en er op het ogenblik van de werken glasvezel beschikbaar is voor je gebouw, vraagt de bouwpromotor de glasvezelaansluiting aan. Bij je verhuis hoef je dan enkel nog je glasvezelproducten te activeren. Je hoeft enkel je adres in te voeren in onze adreschecker aen de verschillende stappen te doorlopen. Je kunt ons ook bellen op het nummer 0800 33 234, maak een afspraak met een Bizz Expert in een Proximus Center in je buurt, of vul ons formulier in zodat een Bizz Expert je binnen twee uur terugbelt.

Ik bouw een nieuw gebouw voor mijn zaak met een architect. Hoe sluit ik het aan op het glasvezelnetwerk?

Indien je echter bouwt met een architect, bekijk of er glasvezel beschikbaar is voor je gebouw. Indien dit het geval is, mag je niet vergeten de glasvezelaansluiting aan te vragen. Dan pas kun je je producten activeren. Je kunt ons ook bellen op het nummer 0800 33 234, maak een afspraak met een Bizz Expert in een Proximus Center in je buurt, of vul ons formulier in zodat een Bizz Expert je binnen twee uur terugbelt.

Waarom kan mijn zaak niet aangesloten worden op het glasvezelnetwerk?

Bekijk of Proximus van plan is glasvezel te installeren in je straat. De glasvezeluitrol verloopt in verschillende fasen. Het is dus mogelijk dat je adres (nog) niet behoort tot een zone waarin werken gepland zijn.

Waar vind ik meer informatie over glasvezel?

Bekijk of glasvezel beschikbaar is voor je zaak of dat je adres zich bevindt in een zone waar werken gepland zijn. In het eerste geval zul je uitgenodigd worden je glasvezelproducten te activeren. In het tweede geval zul je het formulier kunnen invullen om gecontacteerd te worden door een van onze medewerkers, die de volgende stappen met jou zal bespreken. Als je zaak zich bevindt in een zone waar nog geen werken gepland zijn, zullen we contact met je opnemen zodra voor je adres glasvezel beschikbaar is. Meer info? Bel ons op het nummer 0800 33 234, maak een afspraak met een Bizz Expert in een Proximus Center in je buurt, of vul ons formulier in zodat een Bizz Expert je binnen twee uur terugbelt.


Bedrijvenpark

Waarom glasvezel voor mijn zaak?

Met glasvezel kan je surfen, streamen én bestanden downloaden aan lichtsnelheid! Je beschikt over snelheden tot 250 Mbps om te downloaden en 30 Mbps om te uploaden. Met de optie Fiber Boost 500/50, die compatibel is met onze Bizz All-In en Bizz Office Fiber-packs, kun je deze snelheden zelfs opdrijven tot 500/50 Mbps Dat wil zeggen dat iedereen in je zaak sneller surft dan ooit en iedereen heeft het scherpste beeld op alle schermen. Bovendien kan iedereen ook tegelijk online, zonder de minste haperingen. Kortom, met een glasvezelaansluitpunt wordt je zaak meer waard en bent je volledig klaar voor de toekomst!

Mijn zaak ligt in een bedrijvenpark. Wat heb ik nodig als ik een glasvezelaansluiting wil?

Controleer eerst of je bedrijf gelegen is in een zone waar al glasvezel beschikbaar is. Als dat zo is, moeten er nog twee dingen gebeuren:

  • Een aansluitpunt voor de glasvezel laten installeren binnen in je bedrijf.
  • Je glasvezelproducten activeren.
Zijn glasvezelproducten duurder dan de traditionele koperproducten? Zijn er migratie- of installatiekosten aan verbonden?

Neen. De prijzen van onze Bizz All-In- en Bizz Office Fiber-packs zijn vergelijkbaar met de Bizz All-in- en Bizz Office-packs op koper. De installatie, de migratie en de werken in de straat zijn gratis (max. afstand van 50 m tussen het aansluitpunt en je gebouw) voor elke activering van een glasvezelproduct en als alle technische voorwaarden vervuld zijn. Aanbod 3 maanden geldig vanaf verzending.

Wanneer wordt mijn zaak aangesloten op het glasvezelnet?

Je kan beslissen op ons glasvezelnet aan te sluiten zodra dat beschikbaar is op je adres. Het kan echter een aantal maanden duren voor een zone daadwerkelijk in bedrijf is gesteld (site-onderzoek, vergunningen). Je kan je glasvezelproducten pas activeren als al die activiteiten voltooid zijn. Als je liever geen glasvezel neemt, verandert er niets en blijft je je Proximus-producten gebruiken op dezelfde manier als vandaag. Je kan nadien nog altijd glasvezel nemen maar het is niet zeker of de installatie van je aansluitpunt dan nog gratis zal zijn.

Ik ben geïnteresseerd in glasvezel voor mijn zaak. Wat nu?

Bekijk of glasvezel beschikbaar is voor je zaak. Zo ja, vul ons formulier in. Wij zullen je dan zo snel mogelijk contacteren om een afspraak te maken voor de aansluiting van je bedrijf op ons glasvezelnetwerk en de activering van je producten. Als er nog geen glasvezel beschikbaar is op je adres maar Proximus binnenkort wel met de aanleg in je straat van start gaat, kan je alvast het formulier invullen. Wij zullen je vervolgens contacteren om de volgende stappen te bespreken. De glasvezeluitrol verloopt in fasen. Het kan dus zijn dat je bedrijf in een zone ligt waar nog geen werken gepland zijn of waar we om technische of administratieve redenen geen glasvezel kunnen leggen. Meer info? Bel ons op het nummer 0800 33 234, maak een afspraak met een Bizz Expert in een Proximus Center in je buurt, of vul ons formulier in zodat een Bizz Expert je binnen twee uur terugbelt.

Contact

Onze Bizz Experts staan steeds tot je dienst. Kies zelf hoe je contact met ons wil opnemen.

  • Bel ons:
    Bestaand gebouw: 0800 33 007
    Nieuwbouw: 0800 33 234Ma - za : 08:00 - 22:00

  • Een Bizz Expert belt je terug

    Een Bizz Expert belt je terugmomenteel niet beschikbaar

  • Chat met een Bizz Expert via deze site

    Chat met een Bizz Expert via deze sitemomenteel niet beschikbaar

Contact
Hulp nodig?