De all-in écht aangepast aan uw zaak

om te surfen, vast en mobiel bellen en tv-kijken

Veelgestelde vragen

Voorwaarden

Voetnoten

1.Bizz Internet met Bizz All-in en Bizz Office: onbeperkt volume voor vast internet: enkel voor persoonlijk gebruik conform de algemene voorwaarden van Proximus. Als de klant zijn 3 TB opgebruikt heeft, wordt zijn internetsnelheid tot de eerste dag van de volgende maand beperkt, tenzij hij gratis een Extra Volume van 150 GB activeert via MyProximus. Meer info op www.proximus.be/internetpolicy. Als de klant zijn maandelijks Internetvolume heeft opgebruikt, maar geen Extra Volume heeft besteld, kan hij opnieuw vanaf de eerste dag van de volgende maand aan de gebruikelijke snelheid surfen. De aangekondigde maximale snelheid is een theoretische snelheid die in de praktijk niet door alle klanten behaald kan worden. Uw downloadsnelheid op kantoor hangt voornamelijk af van de afstand tussen het aansluitingspunt en de centrale, de beschikbaarheid van VDSL, uw computerinstallatie en de binnenbekabeling. Enkel als deze 4 optimaal zijn, geniet u van de maximale snelheid. Gebruik van een draadloze connectie (wifi) kan de haalbare snelheid eveneens beïnvloeden. Om de snelheid op kantoor te kennen, surf naar www.proximus.be/bizzinternetsnelheid.

2.Gegarandeerde herstelling internettoegang, telefoonlijn en tv de dag zelf indien u tijdens een werkdag belt voor 17u of voor 13u op een zaterdag.

Promotie voorwaarden

Bizz All-in met TV: van 14/08 t.e.m. 01/10/2017; De totale waarde van de promotie is € 120 (€ 20/maand gedurende 6 maanden), zelfs bij een eventuele prijsverandering van onze packs. Bizz Install: Deze omvat de standaard installatie en de activatie en configuratie van MyProximus, OneDrive for Business, domeinnaam (DNS), mailboxen en Bizz Office Switch door ICT Experts op afstand. Niet verenigbaar met andere lopende acties, uitgezonderd gecombineerde aanbiedingen van een smartphone met een gsm-abonnement.

Bizz All-in zonder TV: van 14/08 t.e.m. 01/10/2017; De totale waarde van de promotie is € 80 (€ 20/maand gedurende 4 maanden), zelfs bij een eventuele prijsverandering van onze packs. Bizz Install: Deze omvat de standaard installatie en de activatie en configuratie van MyProximus, OneDrive for Business, domeinnaam (DNS), mailboxen en Bizz Office Switch door ICT Experts op afstand. Niet verenigbaar met andere lopende acties.

Bizz All-in

Gratis Bizz installatie door een technicus (ter waarde van € 48,76) voor nieuwe klanten met een Pack Bizz Office (team) of Bizz All-in (team). Deze omvat de standaard installatie en extra de activatie en configuratie van MyProximus, OneDrive for Business, domeinnaam (DNS), mailboxen en Bizz Office Switch door ICT Experts op afstand. Bizz All-in en Bizz Office zijn niet compatibel met opties Family Calls, Bizz Mobile Community, Proxi Replace en Proxi Duo. Maximaal 10 simkaarten.

Onbeperkt bellen met Bizz Office en Bizz All-in: Onbeperkt nationaal bellen met vaste lijn naar vaste lijnen geldig vanaf 1 vast oproepnummer. Onbeperkte oproepen naar gsm’s in België vanaf 1 vast oproepnummer, met een beperking van 1.000 minuten per maand, per oproepnummer. Bij meer dan 1.000 minuten belt u tegen het standaardtarief.

Nationale/internationale onbeperkt bellen: optie om vanaf uw vaste lijn naar elk vast nummer in het buitenland te bellen (Verenigde Staten, Canada, Frankrijk, Duitsland, Marokko, Turkije, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovakije, Slovenië, Spanje, Tsjechische Republiek, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Andorra, Faeröer, IJsland, Liechtenstein, Monaco, Noorwegen, San Marino, Zwitserland). En dit 24 uur op 24, 7 dagen op 7 (met een maximum van 1.000 minuten per maand). Bij meer dan 1.000 minuten belt u tegen het standaardtarief. Als u Happy Time International hebt, belt u na deze 1.000 minuten tegen het Happy Time International tarief.

Gegarandeerde herstel van internet, telefoonlijn en TV de dag zelf indien u tijdens een werkdag belt voor 17u of voor 13u op een zaterdag. Kan het herstel niet binnen de opgegeven termijn geregeld worden, dan herstellen we ze tijdelijk via het 3G/4G-netwerk. Gegarandeerde herstel van de telefoonlijn: enkel geldig voor de Phone Line, ISDN-2 Standaard- of TWIN-lijn.

Omleiden van oproepen: uitgezonderd marketing- of speciale nummers. Facturering volgens het tariefplan van de klant.

2de simkaart inbegrepen in Bizz All-in: als het volume opgebruikt is: € 0,083 per bijkomende MB.

Het tv-aanbod en de programma’s op aanvraag van Proximus TV mogen alleen in de privékring vertoond worden. Voor meer info over de beschikbaarheid van Proximus TV, het hd-bereik, de mogelijkheid om meerdere tv-toestellen aan te sluiten of het zender- of boeketaanbod per gewest: zie www.proximus.be/tv. Blockbuster met Bizz Office en Bizz All-in: voor Packs die recht geven op een 'cadeaufilm' kan de klant elke maand één film kiezen uit een exclusieve catalogus. De klant kan de cadeaufilm gelijk wanneer in de maand huren. Zodra de klant de film huurt, heeft hij 48 uur tijd om de film te bekijken. Een ongebruikte cadeaufilm wordt niet overgedragen naar de volgende maand.

TV Replay en TV Replay+: vanaf 01/06/2015 wordt TV Replay gratis voor klanten die kiezen voor of reeds beschikken over Bizz Office of Bizz All-in (of een Pack Proximus vanaf 2012). Of tv programma’s beschikbaar zijn via TV Replay hangt af van de zenders en van de machtigingen die zij al dan niet hebben ontvangen om de programma’s op die manier uit te zenden. Ook beschikbaar op pc, tablet en smartphone via Proximus TV-app. De lijst met beschikbare zenders voor TV Replay op Proximus TV en Proximus TV-app, en de bijzondere voorwaarden, zijn te vinden op www.proximus.be/tvreplay. TV Replay is niet beschikbaar voor Scarlet-klanten.

Content aanbod te kiezen uit een pre-gedefinieerde lijst van Proximus (veranderen kan 2x/jaar). Proximus kan dit aanbod wijzigen mits het de klanten minstens 2 maanden vooraf in kennis stelt. Om Netflix als tv-bundel toe te voegen, moet men in ieder geval zijn Netflix streamingabonnement (her)activeren (ook voor bestaande Netflix klanten) volgens de instructies beschreven op onze site www.proximus.be/iwantnetflix. Als men Netflix als tv-bundel in zijn pack toevoegt, zal het Netflix-abonnement (vandaag tegen €9,99 per maand voor het standaard Netflix abonnement voor 2 schermen tegelijkertijd) op de Proximus-aanrekening/factuur worden vermeld. Men kan op elk moment het Netflix abonnement apart van het pack opzeggen. Om Netflix te kunnen bekijken moet men een Netflix compatibel toestel hebben (Proximus biedt via zijn decoder een technisch vereenvoudigde toegang tot Netflix) en een broadband internet aansluiting. Netflix prijzen kunnen veranderen. Voor alle details over de toepasselijke algemene voorwaarden van Netflix : www.netflix.com/termsofuse. Intekenen kan tot 15 September 2017. Proximus behoudt het recht de actie te verlengen of vroeger stop te zetten. De Netflix-service en alle content die via de service wordt bekeken, zijn uitsluitend bestemd voor uw eigen persoonlijke en niet-commerciële gebruik. U stemt ermee in om de service niet te gebruiken voor openbare vertoningen.

Bizz Mobile in een Pack: de voordelen van het Pack blijven geldig zolang de klant zijn mobiele abonnement behoudt.

Bellen en sms’en in België, naar alle mobiele en vaste netwerken in België, met uitzondering van de speciale nummers (voting, 0900, enz.). Op verplaatsing in de EU*, om te bellen en te sms'en naar alle mobiele en vaste netwerken in de EU*, met uitzondering van de speciale nummers (voting, 0900, enz.). Facturatie per seconde vanaf de 61e seconde. Onbeperkt sms'en in Bizz Mobile XL: onbeperkt sms'en van de landen van de EU, met uitzondering van België, naar de landen van de EU. Onbeperkt gebruik enkel voor persoonlijk gebruik in overeenstemming met de algemene voorwaarden. Mobiel internet: het inbegrepen mobiele surfmodule is enkel geldig in de EU*. Het verbruik binnen en buiten abonnement wordt gefactureerd per schijf van 1 KB.

Favoriete app: elk Bizz Mobile-abonnement in een Bizz All-in geeft recht op een onbeperkt surfvolume in de EU* voor het gebruik van een app naar keuze uit een vaste lijst. De klant mag maar één app kiezen en mag die maar één keer per maand veranderen via MyProximus.

Beschermingsmaatregel: om onverwacht hoge facturen te vermijden, wordt het verbruik van de klant geblokkeerd als hij
€ 49,6 excl. btw meer verbruikt dan het bedrag voorzien in zijn bundel. Als hij dat wil, kan de klant zijn verbruik reactiveren door contact op te nemen met de klantendienst. Voor sommige toepassingen kunnen beperkingen bestaan. Meer info op www.proximus.be/support. De algemene voorwaarden van de applicaties zijn van toepassing. Proximus maakt een selectie uit de populairste apps. Proximus behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen, rekening houdend met een voorafgaande kennisgeving van twee maanden.

Zodra het krediet van het abonnement opgebruikt is, worden de oproepen en MB’s gefactureerd in overeenstemming met het geldende tariefplan: tarief buiten abonnement voor oproepen naar gsm met Bizz Mobile S of M: € 0,14/min. Tarief buiten abonnement voor mobiel internet: € 0,05/MB. Niet gebruikte MB’s of minuten worden niet overgedragen. Roaming in de EU* voor gebruik dat niet in strijd is met de algemene voorwaarden. Voorkeurtarieven naar het buitenland: Proximus Calls to All Countries is inbegrepen bij alle Bizz Mobile L- en XL-abonnementen. Meer info.

Optie Bizz Data & International Calls: deze optie is niet compatibel met de volgende roamingopties: Proximus International Calls, Vodafone Eurocall, Bizz Mobile Europe, Bizz Mobile Europe+.

Mobile Coverage Extender in Bizz All-in :
De Mobile Coverage Extender (waarde € 4,13/maand) is alleen inbegrepen voor de klanten met een pack Bizz All-in met Bizz Mobile XL . Maximaal 1 Mobile Coverage Extender per klant, enkel na analyse van het netwerk bij de klant door een technicus van Proximus, bij een nieuwe installatie of een bezoek aan huis (Happy House). Alleen voor strik persoonlijk gebruik in België, conform de algemene bepalingen. De Mobile Coverage Extender kan alleen worden besteld en geïnstalleerd op de vaste internetlijn van Proximus en moet worden gebruikt door een mobiele Proximus-klant. Het mobiele verbruik via de Mobile Coverage Extender wordt gefactureerd volgens de tarieven die van toepassing zijn op het gsm-abonnement. Max. 4 gelijktijdige gebruikers. Proximus 3G-bereik van maximaal 200 m². De Mobile Coverage Extender is en blijft eigendom van Proximus. Als de service wordt opgezegd, moet de klant het toestel teruggeven aan Proximus. Meer informatie en de voorwaarden op www.proximus.be/mobilecoverageextender.

Wi-Fi Extender Starter Kit in Bizz All-in :
De Wi-Fi Extender Starter Kit (waarde € 82,64 – incl Recupel) is alleen inbegrepen voor klanten met een Bizz All-in met Bizz Mobile XL Alleen voor gebruik in België conform de algemene voorwaarden. Maximaal 1 Wi-Fi Extender Starter Kit per klant, enkel na analyse van het netwerk bij de klant door een technicus van Proximus, bij een nieuwe installatie of een bezoek aan huis (Happy House).

*Gebruik voor roaming binnen de EU (+ IJsland, Liechtenstein en Noorwegen), voor een gebruik zonder misbruiken, conform aan de algemene voorwaarden.

Gecombineerd aanbod

Prijzen excl. btw, Auvibel-bijdrage en € 0,05 recyclagebijdrage. Aanbieding geldig van 14/08/2017 t.e.m. 30/09/2017 bij nieuwe intekening op een DataPhone-optie van € 4,13, € 8,26 of € 16,53 naargelang het toestel en een Bizz Mobile naar keuze (vanaf € 13) gedurende 24 maanden. Aanbieding is geldig voor zowel nieuwe als bestaande klanten die reeds een gsm-abonnement hebben. Aanbieding geldig zolang de voorraad strekt. Wanneer de voorraad op is, wordt hij niet aangevuld. Aanbieding niet cumuleerbaar met andere Proximus-promoties. De gsm dient met een bankkaart betaald te worden. Wie een gecombineerde Proximus-aanbieding neemt, betaalt al zijn Proximus-abonnementen via domiciliëring. Als de bank de domiciliëring weigert, heeft Proximus het recht om de betalingen via overschrijving te eisen en om de klant de eventuele ‘chargeback’-kosten aan te rekenen op basis van de geldende tarieven. Maximaal 30 dagen tussen de activeringsdatum van het abonnement en de levering van de smartphone. Alle info en voorwaarden over de gsm-tariefplannen op www.proximus.be. iPhone is een gedeponeerd handelsmerk van Apple Computer Inc.

Contact

Onze medewerkers staan steeds tot uw dienst. Kies zelf hoe u contact met ons wil opnemen.

  • Bel een Bizz Expert op 0800 22 015Ma - za : 08:00 - 22:00

  • Bel me terug

  • Een Bizz Expert belt je terug

    Een Bizz Expert belt je terugmomenteel niet beschikbaar

  • Chat met een Bizz Expert

    Chat met een Bizz Expertmomenteel niet beschikbaar

  • Vragen over ons aanbod?

    U hebt 2 opties:

    • U wil liever teruggebeld worden ?


    • Nu met 1 van onze medewerkers chatten ?

    Proximus respecteert uw privacy.
Contact