×
×

Altijd een expert die je verderhelpt, 7 dagen per week

Gepubliceerd op 29/05/2019 in Service

Altijd een expert die je verderhelpt, 7 dagen per week

Op onze experts mag je rekenen. Ze staan 7 dagen per week voor je klaar, zelfs in de late uurtjes! Bereik hen telefonisch, ga langs in een Proximus Shop of vind je antwoord online.

Tv en internet, zelfs in de late uurtjes!

Een storing, onderbreking of gewoon een vraag over TV of internet? Je kan op onze technische dienst rekenen, van 8.00 u tot middernacht, 7/7 (behalve op feestdagen). Niet onbelangrijk wanneer je ’s avonds laat je tv programma niet wilt missen of nog wat wilt surfen.

Is de oplossing een wissel van je decoder of modem? We bezorgen je een nieuw exemplaar, volledig gratis! Kies tussen thuislevering of zelf afhalen in een afhaalpunt (UPS), wat jou het beste uitkomt.

Tip: de snelste oplossing bij een probleem met TV? Herstart je tv-installatie, snel en gemakkelijk!

We komen bij je langs, zelfs op zaterdag

Een dagje verlof ben je niet graag kwijt, daar houden we rekening mee. Onze technici komen tijdens de week tot 20.00 u langs en op zaterdag tot 16.00 u.

Je afspraak wordt per sms bevestigd en ongeveer een halfuur voor aankomst sturen we je een volgend berichtje. Je weet dus exact waar je aan toe bent!

Liever online hulp?

De contactpagina gidst je naar de beste manier om ons te contacteren. Da's wel zo handig.

Soms is een filmpje het duidelijkst. Bekijk dan de handige instructiefilmpjes en demo's om je snel op weg te helpen.

Wil je een discussie starten over een onderwerp of een vraag stellen aan de experts en andere klanten? Neem dan zeker een kijkje op het Proximus Forum. Je krijgt ook toegang tot de laatste nieuwtjes, deskundige tips en nog veel meer.

Of kom gewoon langs in een verkooppunt

Stap eens binnen in een Proximus Shop of verkooppunt in je buurt. De medewerkers helpen je graag met de configuratie van je toestel, het ruilen van je simkaart of voor een demo, ...

In onze Proximus Shops kan je ook je nieuwe toestel afhalen, na online reservering via Click & Collect.

Ken je de Web Experts?

De nieuwste technologieën, in ieders vingers! Om de digitale kloof te dichten en tegelijk jong en oud dichter bij elkaar te brengen, geeft het "Web Experts"-project kinderen de kans om senioren in te wijden in het internet.

Katleen

Efficiënt zijn, da’s mijn dada. Verwacht je aan concrete tips, apps en diensten die het je gemakkelijk maken!

Blog topics

Heb je een vraag?

Stel ze aan een van onze medewerkers. Maak een keuze: